回首看看過(guò)去的10年,網(wǎng)商，他們給中國(guó)社會(huì)帶來(lái)了四個(gè)新的大改變——全新商業(yè)模式、全新購(gòu)物習(xí)慣、全新創(chuàng)業(yè)模式和全新公益方式。
2008年，他們十歲了。
十年時(shí)間，他們的數(shù)量從零擴(kuò)張到了幾千萬(wàn)；他們之間素未謀面，卻熱衷交流經(jīng)驗(yàn)、互相幫助。十年時(shí)間，他們足不出戶就發(fā)展了超過(guò)上億顧客；但他們大多數(shù)人卻把生意做得不像生意，而是和顧客做成了朋友。十年時(shí)間，他們還只是一顆種子；然而這個(gè)種子已經(jīng)孕育了改變一個(gè)國(guó)家、甚至改變一個(gè)世界的強(qiáng)大生命力。
這群人叫做網(wǎng)商，他們不像徽商那樣精于在政府和商業(yè)之間騰挪，他們也不像晉商那樣專注于勤儉刻苦，他們也不像浙商那樣精明實(shí)干、不棄蠅頭小利。他們超越了中國(guó)歷史上任何一個(gè)偉大的商幫，因?yàn)樗麄儾灰缘赜騾^(qū)隔，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)血脈相通；因?yàn)樗麄內(nèi)缦硎苌钜话阆硎苌猓麄內(nèi)鐚?duì)待朋友一樣對(duì)待顧客。
或許十年之后，這個(gè)國(guó)家的網(wǎng)商會(huì)成為最大的“商幫”，那個(gè)時(shí)候，他們龐大、復(fù)雜到我們只能看到它的一只腿或一只手。
是時(shí)候給他們一個(gè)總結(jié)了——趁著現(xiàn)在我們還能夠描述他們。
2008年5月31日，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)評(píng)選出20大網(wǎng)商，這是在全國(guó)幾百萬(wàn)的零售網(wǎng)商中遴選出來(lái)的，包括了個(gè)人網(wǎng)商和企業(yè)網(wǎng)商兩大類。經(jīng)過(guò)初選產(chǎn)生30強(qiáng)，決賽產(chǎn)生企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)商各10強(qiáng)。
這20大網(wǎng)商是這一群體的縮影。而淘寶，這個(gè)五年時(shí)間就成為這個(gè)群體最主要的聚集地，就如同孕育了徽商的安徽、培養(yǎng)了晉商的山西和養(yǎng)育了浙商的浙江一樣。所以，我們把代表中國(guó)網(wǎng)商成就的20強(qiáng)網(wǎng)商拉到誕生地——淘寶，共同慶生。
站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)回顧網(wǎng)商十年，他們給中國(guó)社會(huì)帶來(lái)了四個(gè)全新的改變——全新商業(yè)模式、全新購(gòu)物習(xí)慣、全新創(chuàng)業(yè)模式和全新公益方式。
全新商業(yè)模式：網(wǎng)購(gòu)以7倍速度趕超線下零售
還記得那個(gè)透明玻璃屋里的生存秀嗎？1999年，12個(gè)人走進(jìn)了分別位于北京、上海和廣州的3個(gè)玻璃屋里，除了一張光板床，他們只有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦，和現(xiàn)金、電子貨幣各1500元。他們的任務(wù)是憑借這些東西在封閉的玻璃屋里生存72小時(shí)。
考慮到當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)交易的確過(guò)于前衛(wèi)，主辦方還很人道的給他們各自發(fā)了一卷衛(wèi)生紙，不至于讓他們真的一夜之間回到原始社會(huì)。
這12個(gè)人絕大部分生活得很狼狽。當(dāng)時(shí)，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)唯一能買到的就是永和豆?jié){，而且還是作弊的——永和豆?jié){的送貨員就呆在離賽場(chǎng)10分鐘的地方，店里接到參賽選手的單子就通知送貨員。就那樣，大部分選手還不知道怎么買，熬不過(guò)72小時(shí)。
十年之后，如果還有人嘗試做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，玻璃屋里的人會(huì)把整個(gè)世界搬到你的面前，只要你給的錢足夠多。
十年前，我們還在懷疑能不能在網(wǎng)上買東西；現(xiàn)在我們?cè)谟懻摚趺丛诰W(wǎng)上賣東西，開公司。這一切，是幾千萬(wàn)網(wǎng)商依靠自己優(yōu)質(zhì)的商品和周到的服務(wù)，一點(diǎn)一點(diǎn)地積累起來(lái)的。
如果說(shuō)開始的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)零售還是一些個(gè)人的小打小鬧的話，現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)特別是中小企業(yè)開始瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，他們叫企業(yè)對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上交易（B2C）。第三方機(jī)構(gòu)曾經(jīng)測(cè)算過(guò)，一個(gè)普通的品牌想成功，渠道最關(guān)鍵。鋪設(shè)線下渠道，開一家專賣店的費(fèi)用+第一年的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用，在100萬(wàn)人民幣以上。要想在中國(guó)這個(gè)巨大市場(chǎng)稍微有點(diǎn)規(guī)模，至少需要開設(shè)100家，單單這塊成本就超過(guò)1個(gè)億。能一下拿出這么一筆錢的中小品牌，鳳毛麟角，更何況成敗尚不可知。
而網(wǎng)絡(luò)卻可以讓中小企業(yè)一根網(wǎng)線連遍天下，繞過(guò)所有的中間渠道，獨(dú)辟蹊徑地解決了千年以來(lái)讓商人最撓頭的渠道問(wèn)題。像超女李宇春一樣一夜成名的機(jī)會(huì)，同樣出現(xiàn)在中小企業(yè)面前。一種傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的模式在這里展開。
2007年，整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)全年銷售額為594億人民幣，第一次沖破零售業(yè)的“500億天花板”。讓人期待的是，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)依然在以每年100%的高速增長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)已經(jīng)向傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)。2.1億網(wǎng)民中有5500萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群，每人平均消費(fèi)超過(guò)1000元，占2007年中國(guó)人均可支配收入的7%還多，標(biāo)志網(wǎng)購(gòu)正式成為社會(huì)主流消費(fèi)方式；淘寶2007年完成的433億成交額，是零售巨頭沃爾瑪在華銷售額的近3倍，增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)家樂福、國(guó)美等任何傳統(tǒng)零售巨頭的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)零售正以7倍以上的速度追趕和超越傳統(tǒng)零售。
羅馬非一日而成！奇跡歸于幾千萬(wàn)網(wǎng)商的點(diǎn)滴積累。
全新就業(yè)模式：創(chuàng)造100萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)
每個(gè)女人心中都有一個(gè)夢(mèng)想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一個(gè)夢(mèng)想——開一家書店，以茶會(huì)友、煮酒論詩(shī)。
這個(gè)夢(mèng)想不再只是想想了，只要你肯動(dòng)手，隨時(shí)都可以在淘寶上開一家小店。你也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因?yàn)殚_始時(shí)幾乎是零成本，淘寶網(wǎng)是一個(gè)讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。
目前已經(jīng)有超過(guò)30萬(wàn)人已經(jīng)在淘寶上成功實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想，他們僅僅依靠在淘寶網(wǎng)上開店經(jīng)營(yíng)獲得的收入，就足夠過(guò)上體面的生活了。還有更多的人在考慮，要不要辭掉現(xiàn)在枯燥無(wú)味的工作，全心投入淘寶。
而淘寶網(wǎng)更在2005年給自己下了一個(gè)也是唯一一個(gè)硬指標(biāo)——“創(chuàng)造100萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)”。
在這些夢(mèng)想的背后是這樣一組數(shù)據(jù)的支撐。根據(jù)淘寶網(wǎng)2008年第一季度網(wǎng)購(gòu)報(bào)告，2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億人民幣，與去年同期69.6 億的交易額相比，增長(zhǎng)了170%.用戶數(shù)量也持續(xù)上升，2008年一季度，淘寶網(wǎng)的用戶數(shù)為6200萬(wàn)，比2007年第一季度的3500萬(wàn)增長(zhǎng)了77%.
不僅個(gè)人能在淘寶上實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，企業(yè)也可以。
從2006年開始，就開始有很多廠商試水，其中有寶潔、摩托羅拉、阿迪達(dá)斯這樣的國(guó)際大牌，也包括聯(lián)想、愛國(guó)者、李寧等國(guó)內(nèi)知名品牌，還有從不觸網(wǎng)的中華老字號(hào)也蜂擁上網(wǎng)；但最多的是那些支撐起中國(guó)經(jīng)濟(jì)的中小企業(yè)，快速反應(yīng)的他們占據(jù)了上網(wǎng)淘金企業(yè)群體的80%.比如此次成為十大淘寶網(wǎng)商的服飾品牌“韓至 ”、化妝品品牌“貞水”。
在這些中小品牌觸網(wǎng)成功的后面是給社會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
比如“韓至”，為了抓住日益洶涌的網(wǎng)絡(luò)零售需求，他們專門成立了獨(dú)立的公司，新設(shè)了獨(dú)立的生產(chǎn)線，而且擁有了獨(dú)立的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。
而更多遭遇外貿(mào)困境的中小企業(yè)，則重新開動(dòng)休息了很久的廠房，讓那些賦閑在家的工人重新再就業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)零售的低成本和國(guó)內(nèi)零售相對(duì)的厚利潤(rùn)，讓這些習(xí)慣了如紙一樣薄利潤(rùn)的外貿(mào)代工型企業(yè)重新尋找到活力。
這種情況在2008年會(huì)越來(lái)越普遍。因?yàn)椋?008年，淘寶的成交額預(yù)期將達(dá)到1000億元。這無(wú)疑給中國(guó)的中小企業(yè)提供了巨大的想象空間。
為了激勵(lì)那些摸索中的中小企業(yè)，本次網(wǎng)商評(píng)選，淘寶網(wǎng)特意把企業(yè)賣家和個(gè)人賣家分開，讓不同類型的賣家站在不同的PK臺(tái)進(jìn)行評(píng)選。
在這次網(wǎng)商盛會(huì)上，你能看到各種不同類型的來(lái)賓，他們有的通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)走專業(yè)化道路，有的通過(guò)聘請(qǐng)客服擴(kuò)大規(guī)模，有的通過(guò)開拓渠道發(fā)揮特色。
豐富的多樣化是一個(gè)群體、乃至一個(gè)國(guó)家走向成熟的標(biāo)志，十年時(shí)間，網(wǎng)商步入美妙和煩惱同時(shí)存在的青春期。
全新購(gòu)物習(xí)慣：主流人群的主流消費(fèi)方式
什么地方每天有900萬(wàn)人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。
新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果，給了我們一個(gè)更形象的畫面。像沃爾瑪、家樂福這種大型賣場(chǎng)，一個(gè)門店一天的平均客流量低于1.5萬(wàn)人。這意味著，淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近600個(gè)大賣場(chǎng)的客流量。而600個(gè)大賣場(chǎng)的數(shù)字相當(dāng)于沃爾瑪、家樂福等所有外資零售商門店的總和。
很多都市中的白領(lǐng)，中午、傍晚下班后已經(jīng)不再去周邊的商廈逛街購(gòu)物，而是習(xí)慣上網(wǎng)“逛街”。同時(shí)，人們相信并樂意在網(wǎng)上購(gòu)買日常生活用品，這些商品已經(jīng)占到網(wǎng)購(gòu)總量的30%.
讓我們看看他們?cè)?007年都買了什么？
僅在淘寶上，他們就買了——9000萬(wàn)件化妝品，7300萬(wàn)張充值卡，6000件衣服，2600萬(wàn)件首飾，1400萬(wàn)件玩具，800萬(wàn)臺(tái)家電，800萬(wàn)束鮮花，450萬(wàn)部手機(jī)，360萬(wàn)袋奶粉，150萬(wàn)部相機(jī)……
越來(lái)越多網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝、居家日用品、食品保健品、母嬰用品和家用電器這些日常生活用品。
讓我們看看他們?cè)?007年買了多少？
第三方統(tǒng)計(jì)，2007年，中國(guó)已經(jīng)有5500萬(wàn)人上網(wǎng)買東西，一共買了594億人民幣；每人平均消費(fèi)超過(guò)1000元，占2007年中國(guó)人均可支配收入的7%強(qiáng)——排除掉住房、汽車等大宗消費(fèi)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)占了這幫人日常消費(fèi)的相當(dāng)部分。
十年里，這個(gè)市場(chǎng)用每年100%以上的復(fù)合增長(zhǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從精英的競(jìng)賽行為到老百姓的生活習(xí)慣。
現(xiàn)在大幕剛啟。2007年主要國(guó)家網(wǎng)絡(luò)零售在整個(gè)零售市場(chǎng)的占比情況（圖一）顯示，美國(guó)達(dá)到了3.72%，英國(guó)達(dá)到了4.5%，而韓國(guó)更是達(dá)到了驚人的8.65%.中國(guó)呢？只有0.68%.
且讓我們翹首以待——可愛的網(wǎng)商，還將給我們帶來(lái)多少奇跡！
全新公益模式：誠(chéng)信讓愛心快速聚集
說(shuō)到這里，如果你依然把網(wǎng)商僅僅看作一群善于賺錢的商人，那證明你還沒有了解到這個(gè)群體真正的價(jià)值。他們是用商業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一群人，而所有偉大的商業(yè)理論告訴我們，商業(yè)是讓更多的人變成好人的工具。這群網(wǎng)商，做生意，他們一馬當(dāng)先；做公益，他們也永立潮頭。
比如剛剛過(guò)去的汶川大地震，第一個(gè)為地震捐款的普通人是誰(shuí)？
答案很可能是一位淘寶上的無(wú)名網(wǎng)民。
5月12日下午兩點(diǎn)爆發(fā)，12個(gè)小時(shí)后，淘寶就在全國(guó)第一個(gè)開通網(wǎng)絡(luò)捐款通道——即使在凌晨，一分鐘內(nèi)也有1900位網(wǎng)友捐款，10000元善款即時(shí)到賬。最高峰時(shí)，一分鐘就募得捐款過(guò)10萬(wàn)。才過(guò)去10天就募得捐款2000萬(wàn)。
這是李連杰的壹基金聯(lián)手包括淘寶在內(nèi)的阿里巴巴旗下所有網(wǎng)站、天涯、搜狐等愛心網(wǎng)站開展的大型網(wǎng)絡(luò)救助活動(dòng)，他們的口號(hào)是“早一點(diǎn)到達(dá)，多一份希望”。
對(duì)于正在受災(zāi)的同胞來(lái)說(shuō)，“快”就是生命，就是生存。“早一點(diǎn)到達(dá)，多一份希望。”平日里不起眼的每一分錢，會(huì)化成一瓶水，一片藥，一碗面，實(shí)實(shí)在在地拯救起一條鮮活的生命。
何止捐款。在最短的時(shí)間內(nèi)，可敬的網(wǎng)商們還主動(dòng)發(fā)起義賣，直接把50%或100%的收入捐給災(zāi)區(qū)。短短2天內(nèi)，就有3000賣家，30000多件商品參加義賣。
何止這一次賑災(zāi)。淘寶上的網(wǎng)商用自己的雙手幫助過(guò)無(wú)數(shù)的人。無(wú)論是像“魔豆寶寶”一樣的自強(qiáng)母親，還是燙傷的云南小女孩孔燕，或者是身殘志堅(jiān)的張?jiān)瞥尚值堋?br />
為什么淘寶網(wǎng)一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站上能如此高效地把網(wǎng)商們藏在心里的公益意識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的公益行動(dòng)？最關(guān)鍵是淘寶已經(jīng)成為一個(gè)規(guī)范的社區(qū)，擁有一套高質(zhì)量的誠(chéng)信體系。這套體系由千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)商建立，又反過(guò)來(lái)規(guī)范千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)商。可以毫不夸張地說(shuō)，淘寶網(wǎng)上的商業(yè)誠(chéng)信遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下社會(huì)的商業(yè)誠(chéng)信。
而這種誠(chéng)信體系在公益事業(yè)中收到了出乎意料的效果。你在淘寶上的一言一行都會(huì)影響你的誠(chéng)信，都會(huì)影響你的生意。因此當(dāng)你出來(lái)號(hào)召、募捐的時(shí)候，大部分人都會(huì)持相信、認(rèn)同的態(tài)度，慷慨解囊；如果你騙了別人一次，以后就基本上沒人會(huì)和你做生意，因?yàn)槟愕奈埸c(diǎn)永遠(yuǎn)記錄在案，而且任何人都可以看到。
而且網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)平等互動(dòng)性也充分鼓動(dòng)了每個(gè)人的愛心—— “在線下，捐少了，你會(huì)不好意思；捐多了，次數(shù)一多你也承受不起。”淘寶還有第三方支付平臺(tái)，捐款很便捷，你在獲取信息的同時(shí)立即就可以捐贈(zèng)，舉手之勞，非常方便。
網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信讓愛心快速反應(yīng)，快速聚焦：捐100元是一片誠(chéng)摯的愛心，捐1元也是一片誠(chéng)摯的愛心。聚沙成塔，壘土成山。
可敬的網(wǎng)商們，不僅創(chuàng)造商業(yè)奇跡，也在創(chuàng)造愛心奇跡！
2008年，他們十歲了。
十年時(shí)間，他們的數(shù)量從零擴(kuò)張到了幾千萬(wàn)；他們之間素未謀面，卻熱衷交流經(jīng)驗(yàn)、互相幫助。十年時(shí)間，他們足不出戶就發(fā)展了超過(guò)上億顧客；但他們大多數(shù)人卻把生意做得不像生意，而是和顧客做成了朋友。十年時(shí)間，他們還只是一顆種子；然而這個(gè)種子已經(jīng)孕育了改變一個(gè)國(guó)家、甚至改變一個(gè)世界的強(qiáng)大生命力。
這群人叫做網(wǎng)商，他們不像徽商那樣精于在政府和商業(yè)之間騰挪，他們也不像晉商那樣專注于勤儉刻苦，他們也不像浙商那樣精明實(shí)干、不棄蠅頭小利。他們超越了中國(guó)歷史上任何一個(gè)偉大的商幫，因?yàn)樗麄儾灰缘赜騾^(qū)隔，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)血脈相通；因?yàn)樗麄內(nèi)缦硎苌钜话阆硎苌猓麄內(nèi)鐚?duì)待朋友一樣對(duì)待顧客。
或許十年之后，這個(gè)國(guó)家的網(wǎng)商會(huì)成為最大的“商幫”，那個(gè)時(shí)候，他們龐大、復(fù)雜到我們只能看到它的一只腿或一只手。
是時(shí)候給他們一個(gè)總結(jié)了——趁著現(xiàn)在我們還能夠描述他們。
2008年5月31日，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)評(píng)選出20大網(wǎng)商，這是在全國(guó)幾百萬(wàn)的零售網(wǎng)商中遴選出來(lái)的，包括了個(gè)人網(wǎng)商和企業(yè)網(wǎng)商兩大類。經(jīng)過(guò)初選產(chǎn)生30強(qiáng)，決賽產(chǎn)生企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)商各10強(qiáng)。
這20大網(wǎng)商是這一群體的縮影。而淘寶，這個(gè)五年時(shí)間就成為這個(gè)群體最主要的聚集地，就如同孕育了徽商的安徽、培養(yǎng)了晉商的山西和養(yǎng)育了浙商的浙江一樣。所以，我們把代表中國(guó)網(wǎng)商成就的20強(qiáng)網(wǎng)商拉到誕生地——淘寶，共同慶生。
站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)回顧網(wǎng)商十年，他們給中國(guó)社會(huì)帶來(lái)了四個(gè)全新的改變——全新商業(yè)模式、全新購(gòu)物習(xí)慣、全新創(chuàng)業(yè)模式和全新公益方式。
全新商業(yè)模式：網(wǎng)購(gòu)以7倍速度趕超線下零售
還記得那個(gè)透明玻璃屋里的生存秀嗎？1999年，12個(gè)人走進(jìn)了分別位于北京、上海和廣州的3個(gè)玻璃屋里，除了一張光板床，他們只有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦，和現(xiàn)金、電子貨幣各1500元。他們的任務(wù)是憑借這些東西在封閉的玻璃屋里生存72小時(shí)。
考慮到當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)交易的確過(guò)于前衛(wèi)，主辦方還很人道的給他們各自發(fā)了一卷衛(wèi)生紙，不至于讓他們真的一夜之間回到原始社會(huì)。
這12個(gè)人絕大部分生活得很狼狽。當(dāng)時(shí)，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)唯一能買到的就是永和豆?jié){，而且還是作弊的——永和豆?jié){的送貨員就呆在離賽場(chǎng)10分鐘的地方，店里接到參賽選手的單子就通知送貨員。就那樣，大部分選手還不知道怎么買，熬不過(guò)72小時(shí)。
十年之后，如果還有人嘗試做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，玻璃屋里的人會(huì)把整個(gè)世界搬到你的面前，只要你給的錢足夠多。
十年前，我們還在懷疑能不能在網(wǎng)上買東西；現(xiàn)在我們?cè)谟懻摚趺丛诰W(wǎng)上賣東西，開公司。這一切，是幾千萬(wàn)網(wǎng)商依靠自己優(yōu)質(zhì)的商品和周到的服務(wù)，一點(diǎn)一點(diǎn)地積累起來(lái)的。
如果說(shuō)開始的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)零售還是一些個(gè)人的小打小鬧的話，現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)特別是中小企業(yè)開始瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，他們叫企業(yè)對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上交易（B2C）。第三方機(jī)構(gòu)曾經(jīng)測(cè)算過(guò)，一個(gè)普通的品牌想成功，渠道最關(guān)鍵。鋪設(shè)線下渠道，開一家專賣店的費(fèi)用+第一年的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用，在100萬(wàn)人民幣以上。要想在中國(guó)這個(gè)巨大市場(chǎng)稍微有點(diǎn)規(guī)模，至少需要開設(shè)100家，單單這塊成本就超過(guò)1個(gè)億。能一下拿出這么一筆錢的中小品牌，鳳毛麟角，更何況成敗尚不可知。
而網(wǎng)絡(luò)卻可以讓中小企業(yè)一根網(wǎng)線連遍天下，繞過(guò)所有的中間渠道，獨(dú)辟蹊徑地解決了千年以來(lái)讓商人最撓頭的渠道問(wèn)題。像超女李宇春一樣一夜成名的機(jī)會(huì)，同樣出現(xiàn)在中小企業(yè)面前。一種傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的模式在這里展開。
2007年，整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)全年銷售額為594億人民幣，第一次沖破零售業(yè)的“500億天花板”。讓人期待的是，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)依然在以每年100%的高速增長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)已經(jīng)向傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)。2.1億網(wǎng)民中有5500萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群，每人平均消費(fèi)超過(guò)1000元，占2007年中國(guó)人均可支配收入的7%還多，標(biāo)志網(wǎng)購(gòu)正式成為社會(huì)主流消費(fèi)方式；淘寶2007年完成的433億成交額，是零售巨頭沃爾瑪在華銷售額的近3倍，增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)家樂福、國(guó)美等任何傳統(tǒng)零售巨頭的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)零售正以7倍以上的速度追趕和超越傳統(tǒng)零售。
羅馬非一日而成！奇跡歸于幾千萬(wàn)網(wǎng)商的點(diǎn)滴積累。
全新就業(yè)模式：創(chuàng)造100萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)
每個(gè)女人心中都有一個(gè)夢(mèng)想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一個(gè)夢(mèng)想——開一家書店，以茶會(huì)友、煮酒論詩(shī)。
這個(gè)夢(mèng)想不再只是想想了，只要你肯動(dòng)手，隨時(shí)都可以在淘寶上開一家小店。你也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因?yàn)殚_始時(shí)幾乎是零成本，淘寶網(wǎng)是一個(gè)讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。
目前已經(jīng)有超過(guò)30萬(wàn)人已經(jīng)在淘寶上成功實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想，他們僅僅依靠在淘寶網(wǎng)上開店經(jīng)營(yíng)獲得的收入，就足夠過(guò)上體面的生活了。還有更多的人在考慮，要不要辭掉現(xiàn)在枯燥無(wú)味的工作，全心投入淘寶。
而淘寶網(wǎng)更在2005年給自己下了一個(gè)也是唯一一個(gè)硬指標(biāo)——“創(chuàng)造100萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)”。
在這些夢(mèng)想的背后是這樣一組數(shù)據(jù)的支撐。根據(jù)淘寶網(wǎng)2008年第一季度網(wǎng)購(gòu)報(bào)告，2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億人民幣，與去年同期69.6 億的交易額相比，增長(zhǎng)了170%.用戶數(shù)量也持續(xù)上升，2008年一季度，淘寶網(wǎng)的用戶數(shù)為6200萬(wàn)，比2007年第一季度的3500萬(wàn)增長(zhǎng)了77%.
不僅個(gè)人能在淘寶上實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，企業(yè)也可以。
從2006年開始，就開始有很多廠商試水，其中有寶潔、摩托羅拉、阿迪達(dá)斯這樣的國(guó)際大牌，也包括聯(lián)想、愛國(guó)者、李寧等國(guó)內(nèi)知名品牌，還有從不觸網(wǎng)的中華老字號(hào)也蜂擁上網(wǎng)；但最多的是那些支撐起中國(guó)經(jīng)濟(jì)的中小企業(yè)，快速反應(yīng)的他們占據(jù)了上網(wǎng)淘金企業(yè)群體的80%.比如此次成為十大淘寶網(wǎng)商的服飾品牌“韓至 ”、化妝品品牌“貞水”。
在這些中小品牌觸網(wǎng)成功的后面是給社會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
比如“韓至”，為了抓住日益洶涌的網(wǎng)絡(luò)零售需求，他們專門成立了獨(dú)立的公司，新設(shè)了獨(dú)立的生產(chǎn)線，而且擁有了獨(dú)立的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。
而更多遭遇外貿(mào)困境的中小企業(yè)，則重新開動(dòng)休息了很久的廠房，讓那些賦閑在家的工人重新再就業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)零售的低成本和國(guó)內(nèi)零售相對(duì)的厚利潤(rùn)，讓這些習(xí)慣了如紙一樣薄利潤(rùn)的外貿(mào)代工型企業(yè)重新尋找到活力。
這種情況在2008年會(huì)越來(lái)越普遍。因?yàn)椋?008年，淘寶的成交額預(yù)期將達(dá)到1000億元。這無(wú)疑給中國(guó)的中小企業(yè)提供了巨大的想象空間。
為了激勵(lì)那些摸索中的中小企業(yè)，本次網(wǎng)商評(píng)選，淘寶網(wǎng)特意把企業(yè)賣家和個(gè)人賣家分開，讓不同類型的賣家站在不同的PK臺(tái)進(jìn)行評(píng)選。
在這次網(wǎng)商盛會(huì)上，你能看到各種不同類型的來(lái)賓，他們有的通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)走專業(yè)化道路，有的通過(guò)聘請(qǐng)客服擴(kuò)大規(guī)模，有的通過(guò)開拓渠道發(fā)揮特色。
豐富的多樣化是一個(gè)群體、乃至一個(gè)國(guó)家走向成熟的標(biāo)志，十年時(shí)間，網(wǎng)商步入美妙和煩惱同時(shí)存在的青春期。
全新購(gòu)物習(xí)慣：主流人群的主流消費(fèi)方式
什么地方每天有900萬(wàn)人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。
新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果，給了我們一個(gè)更形象的畫面。像沃爾瑪、家樂福這種大型賣場(chǎng)，一個(gè)門店一天的平均客流量低于1.5萬(wàn)人。這意味著，淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近600個(gè)大賣場(chǎng)的客流量。而600個(gè)大賣場(chǎng)的數(shù)字相當(dāng)于沃爾瑪、家樂福等所有外資零售商門店的總和。
很多都市中的白領(lǐng)，中午、傍晚下班后已經(jīng)不再去周邊的商廈逛街購(gòu)物，而是習(xí)慣上網(wǎng)“逛街”。同時(shí)，人們相信并樂意在網(wǎng)上購(gòu)買日常生活用品，這些商品已經(jīng)占到網(wǎng)購(gòu)總量的30%.
讓我們看看他們?cè)?007年都買了什么？
僅在淘寶上，他們就買了——9000萬(wàn)件化妝品，7300萬(wàn)張充值卡，6000件衣服，2600萬(wàn)件首飾，1400萬(wàn)件玩具，800萬(wàn)臺(tái)家電，800萬(wàn)束鮮花，450萬(wàn)部手機(jī)，360萬(wàn)袋奶粉，150萬(wàn)部相機(jī)……
越來(lái)越多網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝、居家日用品、食品保健品、母嬰用品和家用電器這些日常生活用品。
讓我們看看他們?cè)?007年買了多少？
第三方統(tǒng)計(jì)，2007年，中國(guó)已經(jīng)有5500萬(wàn)人上網(wǎng)買東西，一共買了594億人民幣；每人平均消費(fèi)超過(guò)1000元，占2007年中國(guó)人均可支配收入的7%強(qiáng)——排除掉住房、汽車等大宗消費(fèi)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)占了這幫人日常消費(fèi)的相當(dāng)部分。
十年里，這個(gè)市場(chǎng)用每年100%以上的復(fù)合增長(zhǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從精英的競(jìng)賽行為到老百姓的生活習(xí)慣。
現(xiàn)在大幕剛啟。2007年主要國(guó)家網(wǎng)絡(luò)零售在整個(gè)零售市場(chǎng)的占比情況（圖一）顯示，美國(guó)達(dá)到了3.72%，英國(guó)達(dá)到了4.5%，而韓國(guó)更是達(dá)到了驚人的8.65%.中國(guó)呢？只有0.68%.
且讓我們翹首以待——可愛的網(wǎng)商，還將給我們帶來(lái)多少奇跡！
全新公益模式：誠(chéng)信讓愛心快速聚集
說(shuō)到這里，如果你依然把網(wǎng)商僅僅看作一群善于賺錢的商人，那證明你還沒有了解到這個(gè)群體真正的價(jià)值。他們是用商業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一群人，而所有偉大的商業(yè)理論告訴我們，商業(yè)是讓更多的人變成好人的工具。這群網(wǎng)商，做生意，他們一馬當(dāng)先；做公益，他們也永立潮頭。
比如剛剛過(guò)去的汶川大地震，第一個(gè)為地震捐款的普通人是誰(shuí)？
答案很可能是一位淘寶上的無(wú)名網(wǎng)民。
5月12日下午兩點(diǎn)爆發(fā)，12個(gè)小時(shí)后，淘寶就在全國(guó)第一個(gè)開通網(wǎng)絡(luò)捐款通道——即使在凌晨，一分鐘內(nèi)也有1900位網(wǎng)友捐款，10000元善款即時(shí)到賬。最高峰時(shí)，一分鐘就募得捐款過(guò)10萬(wàn)。才過(guò)去10天就募得捐款2000萬(wàn)。
這是李連杰的壹基金聯(lián)手包括淘寶在內(nèi)的阿里巴巴旗下所有網(wǎng)站、天涯、搜狐等愛心網(wǎng)站開展的大型網(wǎng)絡(luò)救助活動(dòng)，他們的口號(hào)是“早一點(diǎn)到達(dá)，多一份希望”。
對(duì)于正在受災(zāi)的同胞來(lái)說(shuō)，“快”就是生命，就是生存。“早一點(diǎn)到達(dá)，多一份希望。”平日里不起眼的每一分錢，會(huì)化成一瓶水，一片藥，一碗面，實(shí)實(shí)在在地拯救起一條鮮活的生命。
何止捐款。在最短的時(shí)間內(nèi)，可敬的網(wǎng)商們還主動(dòng)發(fā)起義賣，直接把50%或100%的收入捐給災(zāi)區(qū)。短短2天內(nèi)，就有3000賣家，30000多件商品參加義賣。
何止這一次賑災(zāi)。淘寶上的網(wǎng)商用自己的雙手幫助過(guò)無(wú)數(shù)的人。無(wú)論是像“魔豆寶寶”一樣的自強(qiáng)母親，還是燙傷的云南小女孩孔燕，或者是身殘志堅(jiān)的張?jiān)瞥尚值堋?br />
為什么淘寶網(wǎng)一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站上能如此高效地把網(wǎng)商們藏在心里的公益意識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的公益行動(dòng)？最關(guān)鍵是淘寶已經(jīng)成為一個(gè)規(guī)范的社區(qū)，擁有一套高質(zhì)量的誠(chéng)信體系。這套體系由千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)商建立，又反過(guò)來(lái)規(guī)范千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)商。可以毫不夸張地說(shuō)，淘寶網(wǎng)上的商業(yè)誠(chéng)信遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下社會(huì)的商業(yè)誠(chéng)信。
而這種誠(chéng)信體系在公益事業(yè)中收到了出乎意料的效果。你在淘寶上的一言一行都會(huì)影響你的誠(chéng)信，都會(huì)影響你的生意。因此當(dāng)你出來(lái)號(hào)召、募捐的時(shí)候，大部分人都會(huì)持相信、認(rèn)同的態(tài)度，慷慨解囊；如果你騙了別人一次，以后就基本上沒人會(huì)和你做生意，因?yàn)槟愕奈埸c(diǎn)永遠(yuǎn)記錄在案，而且任何人都可以看到。
而且網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)平等互動(dòng)性也充分鼓動(dòng)了每個(gè)人的愛心—— “在線下，捐少了，你會(huì)不好意思；捐多了，次數(shù)一多你也承受不起。”淘寶還有第三方支付平臺(tái)，捐款很便捷，你在獲取信息的同時(shí)立即就可以捐贈(zèng)，舉手之勞，非常方便。
網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信讓愛心快速反應(yīng)，快速聚焦：捐100元是一片誠(chéng)摯的愛心，捐1元也是一片誠(chéng)摯的愛心。聚沙成塔，壘土成山。
可敬的網(wǎng)商們，不僅創(chuàng)造商業(yè)奇跡，也在創(chuàng)造愛心奇跡！
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
