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年輕女網(wǎng)商跟你分享網(wǎng)上開店的奇招妙訣

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-05 07:36:21  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

今年8月,阿里巴巴評(píng)出了2008年一批最優(yōu)秀的網(wǎng)商,大都面孔年輕,勇猛無畏,還不乏國外的姑娘小伙子。在網(wǎng)絡(luò)上做生意跟開實(shí)體店不一樣:你得更透明,更直接——誰愿意跟你費(fèi)半天勁討價(jià)還價(jià)?話不投機(jī),馬上點(diǎn)擊下一家;你得勇敢秀自己——讓顧客隔著茫茫互聯(lián)網(wǎng),快速對(duì)你感興趣。

所以,在網(wǎng)絡(luò)開大大小小店鋪的小女人們,把女孩子“賢淑貞靜”、“笑不露齒”的古訓(xùn)統(tǒng)統(tǒng)拋諸腦后。都什么年代了,藝高膽子大,我不出名誰出名!

可以秀自己成長經(jīng)歷,可博世人同情,可以秀美貌身材手段,也能一身豪氣闖天下……網(wǎng)上人物如海洋,競爭拼的仍是人格魅力。她們中,有的出身農(nóng)村,有的家境優(yōu)越,還有生計(jì)艱難不會(huì)電腦的單親媽媽——不過,在淘寶,她們都站在同一起跑線上。只要你夠努力,只要你會(huì)推銷,你就能成功。

打工妹妹貼出成長照,記錄丑小鴨變天鵝

照片上的菡影,身材均勻,皮膚光滑,整個(gè)一都市美女。她開網(wǎng)店前的照片,說得可愛一點(diǎn),像塊“面包”。菡影的成長照片,記錄了一個(gè)“丑小鴨”變成小美女的奮斗史。因?yàn)榉床钪螅瑧騽⌒灾畯?qiáng),網(wǎng)上點(diǎn)擊率很高,為她增加知名度立下汗馬功勞。

菡影家在四川宜賓觀音鎮(zhèn)的鄉(xiāng)下。2000年,姐姐考上了成都一所大學(xué),為了減輕爸媽的負(fù)擔(dān),16歲的菡影決定去成都一家小餐館打工賺錢。“剛從農(nóng)村出來,我根本不知道怎么打扮自己,”她說,“那時(shí)的照片,我看起來像剛生完小孩的媽媽。”

之后,菡影經(jīng)歷了好幾份工作。為了多掙錢,打工之余,她和姐姐一起趕各種新店開業(yè)的場(chǎng)子,兼職當(dāng)禮儀小姐。聰明倔強(qiáng)的她逐漸融入了都市生活,還參加成人自考努力學(xué)習(xí)補(bǔ)充知識(shí)。

“我發(fā)誓要努力,用從爸媽那里遺傳的勤奮和誠信,用自己打工歷練積淀的智慧,改變自己的命運(yùn)。”菡影說,從農(nóng)村到城里打工,她長了見識(shí),開了眼界,從一個(gè)幼稚、土氣的農(nóng)村姑娘,成長為有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的都市女性。她在自己的博客和各種論壇上,一點(diǎn)一滴記錄了這種轉(zhuǎn)變。她的經(jīng)歷受到很大關(guān)注,成了網(wǎng)上小有名氣的“打工妹妹”。

2007年,菡影決定在淘寶網(wǎng)開店,一邊做生意,一邊繼續(xù)寫自己的心路歷程。“剛開始光顧的人很少,我就在網(wǎng)上發(fā)很多真人秀帖子,宣傳自己的店鋪和寶貝。”

為了節(jié)省資金,菡影經(jīng)常自己當(dāng)模特,不斷比較各種搭配,找出讓自己最美麗的辦法。“2007年的冬天比往年冷,下了好幾場(chǎng)雪。每次拍攝照片都要不斷換衣服,特別冷。為了拍照我感冒了好幾次。”

“打工妹妹”店鋪的人氣旺起來。對(duì)這種現(xiàn)象,網(wǎng)上有人贊賞,有人支持,也有人說她“做秀”。但無論如何,她的店鋪贏得了更多關(guān)注。

“我還不到22歲,有句話說‘年輕就是資本’,我有時(shí)間踏踏實(shí)實(shí)做好自己的品牌。希望將來的某一天,大家都能在網(wǎng)上買到菡影的寶貝。”出身農(nóng)村的菡影,有很大的夢(mèng)想。

千金小姐以前保姆侍候,現(xiàn)在侍候顧客

跟菡影不一樣,浙江女孩Echo從小是在蜜水里泡大的。年輕嬌嫩、姣好身材,不展示一下實(shí)在有些浪費(fèi)。所以她的網(wǎng)店幾乎不用請(qǐng)模特,我猜她一定這么想:請(qǐng)來的還不如我自己穿好看!

“我很喜歡嘗試新衣服,在學(xué)校時(shí)小有名氣,常被邀請(qǐng)去做平面模特。”那時(shí),經(jīng)常有女生跑到她宿舍打聽,這件衣服哪里買,那款裙子哪里買,還讓她上街時(shí)幫她們順帶。

“我想,帶一件是帶,帶兩件也是一樣的工作量,干脆多買些放在網(wǎng)上吧。”于是她在校時(shí)開出了自己的網(wǎng)絡(luò)服飾店。

“最早的時(shí)候只是興趣,后來慢慢積累了一些客戶,處理客戶留言、進(jìn)貨發(fā)貨就成了一種責(zé)任。”從興趣到責(zé)任的過渡需要耐心和勇氣,還要兼顧學(xué)業(yè),Echo把課余所有的精力都放在回復(fù)客戶和處理訂單上。

“有時(shí)候通宵達(dá)旦地整理包裹,一天基本只睡5小時(shí),往往到晚上9點(diǎn)多才吃一天的第一頓、也是最后一頓飯。”

Echo出生在臺(tái)州,父母都是商人。家里人認(rèn)為做網(wǎng)店沒什么意思,非常反對(duì),但是她偏偏迷這一行,畢業(yè)后干脆從家里搬出來自己干。

離開家的那刻起,她才體會(huì)到生活和原來想象的不一樣。以前是有家里大后方保障,吃穿不愁,還有2個(gè)保姆照顧,現(xiàn)在得自己學(xué)著做飯、洗衣、整理房間。

但是Echo有自己的理想,她想展現(xiàn)自己的美麗,也想通過自己的努力,讓更多女孩變得美麗。

“網(wǎng)店的每款衣服都是我由衷喜歡并精挑細(xì)選出來的。每件衣服都有它的靈魂,需要最合適的演繹。”剛開始,Echo對(duì)服裝的“演繹”只能自己對(duì)著鏡子自拍,角度感不夠,手還容易抖,一組照片要拍很久。為了讓圖片更加充實(shí),吸引更多的買家,她就自己搭些能增加衣服表現(xiàn)力的包包、圍巾、鞋子等飾品。

盡管這樣,不少買家還是沖著“模特”穿出的好氣質(zhì)購買她的衣服。跟客戶交流時(shí),Echo會(huì)根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn),提出各種搭配建議。

現(xiàn)在,隨著經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大,她打算成立一個(gè)專業(yè)的模特、攝影師團(tuán)隊(duì),作更專業(yè)的詮釋。“我的目的不僅是把衣服銷售給客戶,更重要的是傳達(dá)一種搭配理念,讓更多的女孩子學(xué)會(huì)自己料理自己。”

資深女掌門不僅推廣自己,還要幫助別人

阿寶,女,現(xiàn)任淘寶商盟掌門,“淘寶先鋒”資深會(huì)員,擁有淘寶卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)“黃馬褂”至高榮譽(yù)。現(xiàn)在可是淘寶的5年陳最老的掌門喔!

如今的“江湖地位”,靠的是“五年陳”網(wǎng)商打拼經(jīng)歷,和智慧。

“我是上海人,不過15歲前生活在湖北,媽媽是知青。1995年8月,我跟媽媽一起回了上海,到現(xiàn)在已經(jīng)13年了。”阿寶的媽媽在湖北時(shí)是國企干部,為了阿寶放棄前途回到上海。但是上海競爭很激烈,阿寶媽媽年紀(jì)大了,托人找到一份酒店清潔工工作,每月工資只有800元。

母女倆生活頗為艱苦,阿寶媽媽卻注意保護(hù)女兒喜歡研究新事物的愛好。1995年互聯(lián)網(wǎng)剛開始時(shí),阿寶就常去泡網(wǎng)吧,當(dāng)時(shí)網(wǎng)吧1小時(shí)要20元,而且第一次上網(wǎng)是為了看明星。那段時(shí)間阿寶追星,還托人從臺(tái)灣去帶正版CD。后來,部分CD被她在網(wǎng)上同城交易賣掉,算是賺了網(wǎng)絡(luò)賣家的初始經(jīng)驗(yàn)。

完成學(xué)業(yè)后,阿寶輾轉(zhuǎn)換了幾份工作,2001年8月,她工作的那家數(shù)碼公司倒閉了,她索性說服媽媽,自己開網(wǎng)店——賣外銷歐美的針織衫。她還記得,第一批貨品是做工面料都很好、價(jià)格20元不到的美麗織衫,2個(gè)星期就收回了成本。

因?yàn)榉e累早、眼光好,又注意做各種推薦和宣傳,阿寶成了最早一批出眾的網(wǎng)絡(luò)小店主。2005年5月15日,她當(dāng)上了淘寶論壇掌門,經(jīng)常通過論壇和會(huì)員互動(dòng)推廣大家的寶貝。

2007年6月,網(wǎng)店的生意越來越多,成交越來越多,貨品也越來越多。要進(jìn)貨,還要開拓市場(chǎng),阿寶一個(gè)人根本忙不過來,她下決心招了一名客服,手把手教她與客戶溝通、處理糾紛。這個(gè)月初,她又招了2個(gè)新客服,最近的兩個(gè)月是“培訓(xùn)期”。

“我以后的任務(wù)就是專門挖掘便宜又實(shí)惠的外貿(mào)貨品,價(jià)廉物美,性價(jià)比高。”這么用心的店主,也給買家留下了好印象。有一年生日,有一位買家還悄悄買了生日禮物寄給阿寶,看來她的工作是物質(zhì)精神雙豐收。

魔豆媽媽從電腦盲到5鉆賣家

今年32歲的儲(chǔ)訊政是杭州人,1997年職高畢業(yè)后,做過好幾份工作,薪水都比較微薄。

2000年,她結(jié)婚生下了兒子,自己身體不好,兒子又多病,三天兩頭跑醫(yī)院,原本不富裕的家庭越來越困難。后來,丈夫跟她吵架,一去不返。

艱辛的生活沒有讓儲(chǔ)訊政絕望,她在朋友幫助下加入了“淘寶魔豆工程”,成了第一批接受淘寶網(wǎng)幫助的“魔豆母親”(“魔豆寶寶” 曾是淘寶網(wǎng)上一位賣家的網(wǎng)名,她被確診患乳腺癌那年,女兒才5歲。雖然身陷絕境,但這位母親在無法坐立的情況下,在淘寶網(wǎng)上開了一家小店——魔豆寶寶小屋,經(jīng)營童裝。她一直拒絕別人的捐助,4年后離世。為了紀(jì)念這位堅(jiān)強(qiáng)的母親,并幫助生活陷于困境的其他女性,淘寶網(wǎng)開展了“淘寶魔豆工程”活動(dòng))。

儲(chǔ)訊政說,“魔豆工程”受助的內(nèi)容是:淘寶提供給每位受助母親一臺(tái)電腦與1萬元啟動(dòng)資金,還會(huì)定期給魔豆母親們組織促銷活動(dòng)。

因?yàn)槟Ф鼓赣H的特殊身份,許許多多熱心的網(wǎng)絡(luò)賣家、買家都自愿幫助儲(chǔ)訊政,她也從“電腦盲” 變成了5鉆賣家。“剛開始我對(duì)電腦一點(diǎn)也不懂,不會(huì)打字,也不會(huì)發(fā)郵件。”2007年1月,在別人的幫助下,儲(chǔ)訊政才注冊(cè)為淘寶用戶,并學(xué)著申請(qǐng)了郵箱。 “現(xiàn)在好多了,只是打字的速度慢了些,正在努力進(jìn)步。”

“我的第一個(gè)買家買了我的東西卻不要我發(fā)貨,只是為了教我拍貨、發(fā)貨、收款的整個(gè)過程。其實(shí)我們連面都沒有見過,她卻這么無私地幫助我!去年還沒到1鉆的時(shí)候,很多開店與銷售的技巧我都不懂,但是有些大賣家會(huì)教我很多東西。”

淘寶網(wǎng)的宣傳活動(dòng),每次名額才幾十個(gè),賣家則有幾十萬,很難被選上。但因?yàn)閮?chǔ)訊政的特別身份,許多活動(dòng)(如愛心頻道廣告位)都向她免費(fèi)開放,還有熱心賣家?guī)退l(fā)宣傳帖子做推廣。

通過大家的幫助和宣傳,加上自己的積累,儲(chǔ)訊政在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)小有名氣,現(xiàn)在她已經(jīng)是5鉆賣家。但是她告訴記者,希望“顧客不要因?yàn)槲沂?lsquo;魔豆母親’而照顧我,我會(huì)靠自己的勤奮努力去服務(wù)客戶”。

為了賺更多的錢,儲(chǔ)訊政白天做一份清潔工作,網(wǎng)店請(qǐng)客服打理,晚上才自己管網(wǎng)店。“網(wǎng)店的收入還不夠穩(wěn)定,我要生活,要看病,還要養(yǎng)兒子,只能等網(wǎng)店穩(wěn)定了再做專職網(wǎng)商。”

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