這是一個80后女生的開店心得，是她走過路途坎坷的艱辛歷程，我相信對新手非常有幫助：

開網(wǎng)店頭1個月，幾乎是沒什么生意，因為信譽不多，幾天出一個寶貝也是很開心的事情了

老李公司也是那時候開始籌劃網(wǎng)店銷售的，也請了一個人專門照看網(wǎng)店，雖然那時候我們的生意也不好，但是勉強好像比老李公司的生意要好那么一點點，所以這個給了我們很大的信心。

我那時候是住了6樓的，6樓在廣州郊區(qū)來說，已經(jīng)是頂樓了，是夏天最熱的地方，但是為了租金便宜些，也認了。

發(fā)貨的過程都是這樣的，如果有賣出寶貝，我就去他們倉庫拿貨，在他們倉庫包裝，這樣還可以省下膠布的錢，哈哈，其實這也沒幾毛錢，但是那時候我們很窮的，省點是點，而且他們公司的人都很好的。包裝好以后，我拿回住的地方6樓，然后給快遞打電話，快遞是上門提貨的，但是他們也不是你什么時候打電話，他們就什么時候來提貨的，下午的話，一般都是5,6點過來，所以等他們來取貨的時候，我又得從6樓搬下來，現(xiàn)在想著就麻煩。

那時候如果我去他們倉庫拍照去了，他就負責在公司幫我掛著旺旺照看生意，哈哈

想想那時候，雖然啥都沒的，可日子也是其樂榮榮的

后來為了發(fā)貨的方便，我們決定搬到1樓去

接下來幾天在附近找一樓的房子，就那么巧了，剛好有個一樓的房子別人退了，尺寸也大概符合我們的要求，所以我們就搬進去了。

因為第一次住一樓，而且出校才不久，沒有防人之心。

09年5月20日晚，我們的電腦，手機，錢包，身份證還有網(wǎng)銀的U盾，全部都被別人晚上從窗戶那勾走了，那個后悔啊。偷走的是我們?nèi)康呢敭a(chǎn)啊，才畢業(yè)一年的我們能有什么，就只有這些了，后來趕緊去銀行把銀行卡掛失，才保住了最后一點小財產(chǎn)。想著就傷心。。。

09年5月，他決定辭職，和我一起做網(wǎng)店，其實那時候還是有點小擔心的，但是后來證明我的擔心是多余的，2個人做以后，生意好轉(zhuǎn)起來，做到9月份的時候，我們2個月已經(jīng)有點忙不過來，于是就招個倉管，專門給我們調(diào)琴和包裝的。

我們那時候?qū)嵲谑菦]有錢買相機，就找他的哥們借了一個卡片相機，這個相機一直用到現(xiàn)在，我們現(xiàn)在的照片也是卡片機拍出來的哦

隨著隊伍的擴大，一樓的一室一廳已經(jīng)塞不下我們幾個了，于是在附近又找了一個整層樓，有3室2廳，有個大廳我們就做了專門的辦公室了，原來住的一樓我們就做了小倉庫。晚上的時候就下去一個人睡在倉庫，保證貨物的安全，因為我們已經(jīng)被偷過一次了，心里有點陰影。

到了今年過年的時候，一樓的小倉庫已經(jīng)不太夠用了，存不了什么貨，于是開始在附近尋找專業(yè)的倉庫，不需要人晚上看管的那種。3月份的時候搬了進去，剛剛好，就是倉庫和辦公室有點小距離，其他的都很好。

現(xiàn)在想想開網(wǎng)店也走了一年多了，有幾點小經(jīng)驗和我們分享下：

1，拍好照片，裝修好門面，只有圖片吸引人，買家才有購買欲望

2，多做推廣，要想把生意做大，那肯定要做推廣，直通車，淘寶客，鉆石展位都很有效果

3，多看看淘寶上有什么新動向，淘寶經(jīng)常會有一些功能可以免費試用的，當然需要你先申請試用了，試用了以后，你就會知道什么軟件合適你，是你想要的

4，提高售前客服的服務質(zhì)量，全國這么多人網(wǎng)購，我們會碰到各種各樣的人，重要的是服務態(tài)度要好，如果態(tài)度不好，就算你店里的東西再好再便宜，別人也不會跟你做生意的

5，找一家長期合作的快遞公司，這樣價格可以談的便宜一點，而且如果遇上麻煩的件的時候，也容易處理些

6，注意跟蹤快遞，我們每天發(fā)貨時都會給客戶一個短信提示，這樣會讓買家覺得很放心

7，注意售后，很重要，買家收到寶貝以后，如果滿意，那就都高興。如果不合他的意，能談的就談，實在不行，就寧愿這樁生意不做了吧，買家不滿意給你個大大的差評就不劃算了，畢竟中差評決定店鋪的生死。以后別的買家看到以前的評價不好的話，那買的時候就猶豫了，說不定看著看著就逛到別家去了

現(xiàn)在我們的隊伍已經(jīng)逐漸壯大，分工也很明確，我主要負責網(wǎng)店的裝修和寶貝的圖片，他當然是管理大局了，呵呵，我們的銷售和倉庫都有專門的人員。

希望我們的淘寶夢想越走越好吧！

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本文來源： 80后美女淘店主的艱辛歷程