關(guān)于如何快速提高網(wǎng)店訂單量的三個要點,作為一個新手賣家,我們網(wǎng)店的生意肯定是比不上哪些皇冠賣家,但是我們可以通過自身的努力,運用合適的方法,快速的趕上他們,這是完全有可能的。下面我們就詳細的講述三個要點。
一、如何提高人流量
這個問題我想我不需要再重復(fù)了,因為整個論壇里都在討論這個問題。我就簡單的提一下好了,一般都通過以下幾個方法去提升店鋪流量:
1、請保持早上9:00——晚上24:00點在線(掌柜都不在誰會來光顧啊!~)
2、寶貝上架時間要謹慎(只有快下架的寶貝才會被推薦到比較靠前的搜索頁面)
3、櫥窗推薦(如果不使用櫥窗推薦,買家將看不到你的貨品)
4、信譽(我們是賣家也是買家,買東西習(xí)慣從高信譽看起,信用高大家都信任,生意自然好了。所以不妨多推出一些附贈品,比如買褲子送腰帶啦、手鏈啦之類的,讓買家多拍一些,這樣好評就跟著上來了,不過要是商品質(zhì)量不好,上來的就是差評哦~小心小心)
5、商品數(shù)量(數(shù)量越豐富,買家逗留的時間會越久,成交量不知不覺就上來哦)
6、旺鋪、加入誠信保障(這個深有感觸啦~旺鋪能最大限度的展示你的商品和建立品牌形象,誠信保障能讓買家獲得安全感~)
7、動畫簽名檔(在論壇發(fā)帖子的時候這個動畫簽名會吸引很多的人點擊哦~)
8、發(fā)帖(不一定是淘寶、拍拍,你可以到任何一個人流量大的網(wǎng)站上去發(fā)有用的帖子,再做個簽名連接或者別的什么連接,這樣效果也不錯哦~)
9、商品名稱(這個是非常重要的,能直接提升你的商品點擊率。因為設(shè)置好一個好的商品名稱,里面會包含網(wǎng)絡(luò)搜索的熱門詞。這里有一個比較推薦的起名字的范例:信用級別+店鋪名字+促銷、特性、形容詞+商品關(guān)鍵字)
10、熱門關(guān)鍵詞(商品名稱里面的關(guān)鍵詞要怎么選呢?就在每個產(chǎn)品的分類里面,系統(tǒng)已經(jīng)把最常被搜索的詞給我們統(tǒng)計出來了一般都已這樣的形式出現(xiàn)——或者您還想找:*********)
11、拍賣(把熱銷商品進行1元拍或者低價拍,這樣就能吸引到很多人氣哦~所以這個很重要哦~)
二、流量增加了,為什么成交量還是那么低?
流量增加了購買跟不上,實際上就是逛的人多買的人少(叫好不叫賣),出現(xiàn)這個問題的時候大家就應(yīng)該意識到問題的嚴重性了,趕緊調(diào)整自己的貨品吧,把自己的貨品從新定位一番,亡羊補牢為時不晚。
那么要如何定位我們的貨品呢:(這里我就簡單的拿我們服裝行業(yè)來舉例吧)
1、商品屬性定位:
男人還是女人?是白領(lǐng)、學(xué)生、退休老人還是小童?
(屬性定位是品牌定位中一個最基本的定位,在網(wǎng)上開店特別是服裝店我個人認為最好還是大類專賣經(jīng)營模式為主——男裝專賣店或者女裝專賣店、OL女裝風(fēng)格專賣店或者學(xué)生服裝專賣店,為什么要做專賣?原因很簡單,讓買家從感官上看起來店里所有的商品只要自己喜歡都能買,而不會產(chǎn)生那種商品混亂(一家服裝店里居然賣吃的?電器?)、性別混亂(這件T恤是女裝么?我還以為是男裝!!!)這會讓買家非常不爽。相反的專門店會比較容易讓人記住,如果一家服裝店能細分做到同一種風(fēng)格的專門店的話,就很容易讓買家記住了(比如:洛麗塔風(fēng)格服裝店,運動風(fēng)格服裝店),人群定位是非常重要的一點哦!)
2、年齡層定位是:
12~25?18~35?25~45?50~70?
(年齡層定位主要是針對商品的適用范圍來定的,說的簡單點就是:我不會和我爸爸在同一個牌子的服裝店里購物,因為每個服裝品牌上市前都經(jīng)歷一個非常謹慎的定位環(huán)節(jié),除了一些運動裝品牌、泳裝品牌等等~~~~)
3、消費階層定位:
(做個最簡單的比喻,你的衣服是賣給白領(lǐng)還是學(xué)生?這個定位里面包含著價格定位和品質(zhì)定位,假如你做的是白領(lǐng)定位的商品,那么你就必須要站在白領(lǐng)的消費習(xí)慣去看問題,首先白領(lǐng)因為工作的性質(zhì)的問題他們大多會青睞什么樣的服裝(款式、面料、色彩),其次習(xí)慣消費的金額范圍是多少,太多了不能接受,太低了又看不上的哦~在這里特別說明一下,成功的價格定位的最大益處就是能為你建立起你的品牌忠誠度,在難捱的淡季忠實于你的品牌的客人將是冬天里救命的那一根柴火。千萬不要跟同行打價格戰(zhàn),這種毀壞市場秩序的行為無疑是自殺的舉動,在挑選款式的時候盡量選一些同行沒有的貨品,這樣對于需要建立起自己的品牌效應(yīng)的我們來說相對是要容易一點的。)
(題外話:在我的另一張?zhí)?mdash;—‘如何將市場濫貨變?yōu)槟愕闹苿俜▽?rsquo;中,有提到一些講從銷售手段上對貨品進行二次包裝,主推為特色產(chǎn)品的一些小經(jīng)驗,有興趣大家可以去看看。)
4、客群的區(qū)域定位:
上海?北京?廣州?
(大家一定很奇怪,網(wǎng)店就是針對全國各地的啊,只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就會有購買力度啊!為什么還要分客群的區(qū)域定位呢?難道只賣給這部分的人么?
呵呵~
答案是:這個定位也是相當?shù)闹匾模蚴且驗樵谖覀兘?jīng)營的過程中會發(fā)現(xiàn)有某個區(qū)域的買家特別多,比如江浙滬一代,為什么呢?當時是因為社會節(jié)奏太快,工作太緊張的緣故了。大家沒有時間和心情逛商場,才會選快捷的網(wǎng)絡(luò)購物。而網(wǎng)絡(luò)購物比較熱門的地方也就是經(jīng)濟比較發(fā)達的城市。
我們陜西的網(wǎng)購就不會很紅,因為生活節(jié)奏太慢了,每天中午還有2個半小時的休息時間,節(jié)假日又有雙休而且城市占地面積又小,大家要逛街的話有的是大把的時間。除非是遇上身邊買不到的,要不然是不會特意到網(wǎng)上去買的。
我們在做銷售之前一定要統(tǒng)計好我們之前的買家都是來自什么地方的為主,然后定下主要銷售城市有哪些。
有人問:定好了以后又能怎么樣?
讓大家定好一定是有原因的,服裝是一種生命周期比較短暫的商品,所以會有過季的說法。要掌握好你的市場,什么時候該上什么貨,這點很重要很重要!所以定好區(qū)域定位以后要開始關(guān)注定位城市的溫度氣候以及經(jīng)濟方面的情況,知道什么時候會冷,就該提前上相對應(yīng)的款式,不要以為我們這邊還30度的大熱天呢,其實定位區(qū)域說不定還要穿外套過活。這點對于服裝行業(yè)來說尤其重要。
通常出現(xiàn)這種情況有很大的原因是出在導(dǎo)購的技巧上,那么要如何與客人進行溝通呢?
有些人會認為:不就是溝通么?有什么難的~說話誰還不會!
其實這里面的學(xué)問大得很呢,具體要用什么樣的模式去溝通,至于溝通的技巧我建議大家多看看溝通方面的書,真的非常的有用.
我現(xiàn)在想說的是:在業(yè)務(wù)繁忙的時候,如何快速的回答客人提出的問題?大家都知道旺旺有一個快速回復(fù)的功能,只要設(shè)置好內(nèi)容一點就可以發(fā)過去了。
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