做好五點網店成功升鉆沒有問題,很多人進了我的網店,總是問,你的店鋪也是新開的,怎么就有鉆了啊?很多人心里肯定在想,是不是刷出來的呢?我可以很肯定的回答你,不是。下面我就把我自己的經驗和大家一起分享。
首先,要真誠
對待你的買家要真誠。看到很多店里的商品在,自己是沒有的,但是還是賣給顧客,這樣就不真誠了。因為連你自己都不知道這些商品到底好不好,好在哪里?不好在哪里?怎么可以給顧客保證呢?所以我是不怎么喜歡做代銷的,但是還有可能把自己的信譽都搞臭了。
就像我,雖然賣的是虛擬的東西,但是對于有沒有給顧客充好,都會有截圖給顧客(當然,有的顧客已經很熟了,他們也已經對我們很信任了,就會說不用了),但是我看到有的賣家自己是沒有充值軟件的,只是單純的聽說充值能快速的提高信譽,所以也加了幾個充值的寶貝。可是這樣能給顧客保障嗎?
其次,要耐心
我做第一單貨的時候不是很順利,主要原因在我自己,因為我當時對商品的價格不是很清楚,所以顧客就抓住這點不放,而我自己脾氣也有點不好,一氣之下沒有理他了。但是后來一想,做生意不能這樣的,于是馬上給那位顧客賠禮道歉,而且退款了,因為是自己不對在先嘛。對于買家的一些嘮叨也是要必須忍受的,現在啥都講服務態度了。
然后,還要熱情
有的人可能現在不買你的東西,但是不要因為這樣而拒絕聊天,每個人都是潛在的客戶,呵呵,至少對于我們這行是這樣的。話費幾乎人人都要充的啊,呵呵。我一般情況下跟客戶都會多聊天,呵,讓顧客感受到我的真誠,我不是在賺錢,不是在做生意,而是在交朋友,也正因為如此,我的確是交到了很多的朋友。偷偷透露下哦,雖然我在網上交的那些朋友沒有怎么買我的東東,但是他們都有介紹他們的朋友來買哦
再次,不要去刷鉆
這是非常重要的,新手賣家千萬不要去刷鉆。現在的買家好多也是很有經驗的,沖鉆是看得出來的,比如我在買東西時,我都會去看評價管理,如果評價日期是每天都有,基本上可以判斷是刷出來的。你想啊,一個新手賣家的店,怎么可能會天天都有顧客呢。呵,所以千萬不要把買家當成傻子,我寧愿沒有生意,都不會去刷鉆的,呵,我相信我的誠實會換來更多的評價的。
最后,要勤勞
我建議各位賣家根據自己產品的特點,適當的多去發發貼,也多在論壇里交流下,呵。有的時候說不定某個顧客會有潛在需求,看到你的東西后就會去買呢,呵。我這方面做的不到位,帖子寫的還不是很好
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