新手賣家快速提升網(wǎng)店信譽的四個方法 ,本人是個新手賣家,做淘寶也有段時間了,一直都在學習中,通過幾個月的琢磨漸漸的有了自己的一些看法,在這里跟親們分享下,因為不是骨灰級的所以請那些高手不要拍磚,喜歡的話支持下小店就好了,具體是以下幾點。
1、新手開店首先不是為賺錢,主要是熟悉淘寶規(guī)則跟學習經(jīng)驗,當然最重要是信譽提升,因此建議新手賣家選好自己的產(chǎn)品,一個產(chǎn)品從最初上架到熱銷有很多步驟要走,其一是要準備工作,產(chǎn)品的屬性工作一定要填好否則容易下架或者屏蔽降權(quán),接下來是寶貝名稱,可以用關(guān)鍵詞,但不能多用濫用,建議親們多去搜搜其它賣家的關(guān)鍵詞設置,最好是大家比較常用經(jīng)常搜索點擊率高的,在關(guān)鍵詞設置上可以加些特別或者顯眼的符號,但不能造成視覺疲勞,接著呢,就是圖片了,因為是新手所以很多都不會處理圖片,所以個人認為有實力的可以找專業(yè)的制作團隊設計全套模板或圖片,有基礎的可以自己設計,一般用PS或者光影魔術(shù)手就行了,圖片最好是清晰點像素也不要太高,不然容易打不開或者很慢才能打開,記住,在上傳的時候一定多上傳幾張,保證買家全方位的了解,再往下呢,就是寶貝描述了,這塊是重中之重,一般網(wǎng)上下載一些分割線就可以了,為達到美觀跟完美的可以自己設計或者請人設計。描述里邊最好要有產(chǎn)品圖片,產(chǎn)品是包裝的盡量要有裸圖以便清晰直觀,也為以后當與買家有爭議的時候更好的維權(quán),圖片好了接著就是產(chǎn)品介紹了。這是令很多人頭痛的事情,個人認為可以借鑒別的賣家,但不能生搬硬套,一定要有自己的見解跟體會,要讓客戶體會到你的專業(yè)熱情跟跟溫度,因為很多廠方介紹都是死的,很硬的東西,你可以包裝下,可以以你為第一人稱來介紹,讓客戶體驗到你也是消費者,也是跟他站在同一立場上的,可以用些我覺得這款產(chǎn)品很適合哪些MM用,我用過覺得很不錯之類的話,還有就是最好有些企業(yè)簡介跟專業(yè)的認證這樣會有說服力,當然一切的重點還是需要你列出一些購買說明,比如郵費介紹,買家必讀,聯(lián)系方式,最好把旺旺給添加進去,添加旺旺可以在網(wǎng)上找一些復制代碼的網(wǎng)站【找不到的話去論壇搜搜】,復制好后粘貼進去就可以了,還可以最好加上一些促銷的詞語,比如有什么優(yōu)惠或者滿多少送多少,寶貝描述這塊基本上就可以了。然后預覽發(fā)布就可以了。【一定要產(chǎn)品完善后再去推廣】
2、上架一小時后去搜搜自己的產(chǎn)品,看能不能找到,不能的話又可能是哪些地方出問題了,或者違反規(guī)則被屏蔽了,需要你再去改進,對于新手賣家,我個人不是很建議你去做燒錢的推廣,這時候可以多做些櫥窗推薦,或者論壇發(fā)帖,站外免費推廣等,前提是不能打廣告,櫥窗推薦的話一般在早上10到晚10點是最理想的,一定要在寶貝下架時間還有兩天左右推薦,效果很不錯的,還有就是每天保持一些新品上架,這樣錯開上下架時間。一定不要浪費櫥窗推薦,新手這方面可以多去論壇學習。新手只要每天堅持上架櫥窗推薦,耐心的跟客戶交流,優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度,一些額外的贈品,論壇積極發(fā)帖回帖,站外推廣,一定會有不錯的收獲的,相信我。
3、再說一下,交易的時候,最好保留旺旺聊天記錄,方便以后申訴,交易成功后不是買賣的終止而是服務的延續(xù),把成功交易的客戶加為好友最好有個客戶交流的群,方便時時改進跟全程跟蹤,前提是你有強悍的號召力跟凝聚力,這點我是一直在努力的,關(guān)于后期客戶的維護,可以時時的送些優(yōu)惠信息提醒,節(jié)日問候,保持感情公關(guān),為后續(xù)交易打下基礎。
4、郵費這塊,最好選一家最有優(yōu)勢的,服務態(tài)度最好的,然后備選幾家滿意的,記住現(xiàn)在是信息社會,客戶杜絕等待,因此當天可以發(fā)的絕對不拖到明天,發(fā)生意外要第一時間同志客戶并及時溝通好,我當時就吃過許多物流的虧,有時也有自己的疏忽,所以這里要特別感謝理解并支持我的親們,是你們讓我有信心走下去,并且將走得更遠。
好了就跟大家分享到這里吧,還有什么不懂可以問我,或者給我留言,當然也歡迎大家都小店光顧。謝謝大家。
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