久久91精品国产_日日影院_欧美日本韩国一区二区_中文字幕99_国内久久_中文字幕2021

快消品貨源批發(fā)市場(chǎng)
快消品貨源分銷(xiāo)平臺(tái)
 
 
當(dāng)前位置: 貨源批發(fā)網(wǎng) » 網(wǎng)商學(xué)院 » 開(kāi)店基礎(chǔ) » 如何開(kāi)網(wǎng)店 » 細(xì)分客戶心理 提高網(wǎng)店訂單

細(xì)分客戶心理 提高網(wǎng)店訂單

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-09 09:24:07  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

現(xiàn)在,淘寶中網(wǎng)店很多,有新手店家就覺(jué)得網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)比實(shí)體經(jīng)營(yíng)要容易,其實(shí)呢,網(wǎng)店其實(shí)也跟現(xiàn)實(shí)中專(zhuān)賣(mài)店一樣,充滿了形形色色的客戶。把握好買(mǎi)家的心理,開(kāi)起網(wǎng)店來(lái)就事功倍了,希望大家能多引起注意。淘寶就是一個(gè)大社會(huì),網(wǎng)店就是一個(gè)小社會(huì)。

知己知彼,百戰(zhàn)百勝,這就是我們要了解買(mǎi)家在想什么的目的。大家想要對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行有效的服務(wù),就必須真正了解客戶是怎么想的。下面,淘寶開(kāi)店教程的小編就給大家說(shuō)說(shuō)賣(mài)家的類(lèi)型以及應(yīng)對(duì)技巧。

世界上有9種買(mǎi)家:

1、理智型買(mǎi)家 2、貪婪型買(mǎi)家 3、沖動(dòng)型買(mǎi)家 4、輿論型買(mǎi)家 5、VIP型買(mǎi)家 6、謹(jǐn)小慎微型買(mǎi)家 7、習(xí)慣型買(mǎi)家 8、感情型買(mǎi)家 9、隨意型買(mǎi)家

基本上所有的買(mǎi)家都在這幾種類(lèi)型里了,大家掌握了這9種買(mǎi)家的心理和應(yīng)對(duì)方式,相信你就是銷(xiāo)售高手,離最成功的網(wǎng)商也就不遠(yuǎn)了

接下來(lái)我給大家講一講每種類(lèi)型買(mǎi)家的特性和怎么對(duì)付他,讓他掏錢(qián)

1、理智型買(mǎi)家

這一類(lèi)的買(mǎi)家的特點(diǎn)是:原則性強(qiáng)、購(gòu)買(mǎi)速度快、確認(rèn)付款也快

這一類(lèi)的買(mǎi)家學(xué)歷都比較高,買(mǎi)東西有原則,有規(guī)律,所以買(mǎi)東西比較理智。

他們關(guān)注的重點(diǎn)是商品本身的優(yōu)缺點(diǎn)和自己是否需要,一旦商品的優(yōu)缺點(diǎn)在自己的接受范圍且自己需要,就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。并且他們對(duì)商家也會(huì)很負(fù)責(zé),會(huì)及時(shí)地確認(rèn)收貨和評(píng)價(jià),并且會(huì)簡(jiǎn)單給予評(píng)論。這一類(lèi)買(mǎi)家是我們商家最喜歡的買(mǎi)家。

對(duì)于理智型的買(mǎi)家,我們要:打動(dòng)他的心,一定要給予他想要的東西

面對(duì)這種買(mǎi)家,我們的客服就要做理性訴求,因?yàn)檫@類(lèi)買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)前心中已有定論,他需要以自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析,所以客服如果強(qiáng)行推銷(xiāo),會(huì)引起這類(lèi)買(mǎi)家的反感。

可見(jiàn),這類(lèi)買(mǎi)家最重視的是實(shí)事求是,并且是最忠誠(chéng)的買(mǎi)家

2、貪婪型買(mǎi)家

這類(lèi)買(mǎi)家的特點(diǎn)是:講很價(jià)、挑剔、稍不滿意就要求退貨、賠償?shù)?/p>

很多商家的客服會(huì)遇到這樣的買(mǎi)家吧?先問(wèn)質(zhì)量好不好,你說(shuō)質(zhì)量很好,然后他會(huì)說(shuō)別人家賣(mài)多少,你家怎么賣(mài)那么貴,然后再狠命講價(jià)。確實(shí),淘寶上這樣的買(mǎi)家很多

古人說(shuō):文如其心

其實(shí)買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的語(yǔ)言就能夠表面他的性格和品性,在客戶至上的前提下,我們賣(mài)家也一定要擦亮眼睛來(lái)保護(hù)好自己。

對(duì)這樣的買(mǎi)家,我們的辦法是:先小人后君子

我們要注意保留旺旺記錄、照片、發(fā)貨記錄等等,憑證會(huì)幫助你說(shuō)明一切的

3、沖動(dòng)型買(mǎi)家

他們的特點(diǎn)是:不看療效看廣告!

現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上60%買(mǎi)家是女性,女人的錢(qián)最好賺,因?yàn)榕嘶ㄥX(qián)是很感性的

這一點(diǎn)不僅僅只體現(xiàn)在女裝類(lèi)目,其他類(lèi)目的女性購(gòu)買(mǎi)者也是一樣的。女人在花錢(qián)的時(shí)候會(huì)說(shuō):花錢(qián)可以帶來(lái)快感!這種買(mǎi)家買(mǎi)東西時(shí)完全憑借著一種無(wú)計(jì)劃、瞬間產(chǎn)生的一種強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)渴望,以直觀感覺(jué)為主,新產(chǎn)品對(duì)他們的吸引力最大,他們一般對(duì)接觸到第一件合適的商品就想買(mǎi)下,而不愿意做反復(fù)比較,因而能夠很快作出購(gòu)買(mǎi)決定。

對(duì)于這樣的買(mǎi)家,我們要:一定要讓她有一看就想要的沖動(dòng)!

這類(lèi)買(mǎi)家在選購(gòu)商品時(shí),容易受商品外觀質(zhì)量和廣告宣傳的影響。所以之前我也跟大家強(qiáng)調(diào)過(guò)寶貝描述和店鋪裝修很重要的,它是幫你留住這一類(lèi)買(mǎi)家的第一功臣!人的信息量基本來(lái)源于視覺(jué),如果我沒(méi)有記錯(cuò),應(yīng)該是80%來(lái)源于視覺(jué),就算不是沖動(dòng)型的買(mǎi)家,也喜歡逛漂亮的店鋪。店鋪如何裝修,請(qǐng)查看:網(wǎng)店裝修欄目。

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源: 細(xì)分客戶心理 提高網(wǎng)店訂單

分享與收藏:  網(wǎng)商學(xué)院搜索  告訴好友  關(guān)閉窗口  打印本文 本文關(guān)鍵字:
 
更多..資源下載
如何開(kāi)網(wǎng)店圖文
吃貨賣(mài)家前方高能,食品類(lèi)目也來(lái)談雙11招商規(guī)則啦 怎樣添加手機(jī)端店鋪寶貝無(wú)線鏈接?無(wú)線鏈接地址
新店開(kāi)張,這些問(wèn)題你都懂了嗎? 警惕假客服騙取代付保證金的騙術(shù)
如何開(kāi)網(wǎng)店網(wǎng)商學(xué)院推薦
如何開(kāi)網(wǎng)店點(diǎn)擊排行
 
手機(jī)版 手機(jī)掃描訪問(wèn)
主站蜘蛛池模板: 日本天堂视频在线观看 | 中文字幕一区二区三区四区五区 | 日韩欧美一区二区三区在线播放 | 热99精品视频| 日韩精品一区二区三区视频播放 | 欧美成人精品一区二区男人看 | 欧美在线观看网站 | 日韩精品一区在线观看 | 在线观看中文字幕视频 | 亚洲精品久久久久久久不卡四虎 | 久久午夜精品福利一区二区 | 欧美黄色网 | 自拍 亚洲 欧美 老师 丝袜 | 在线观看亚洲专区 | 狠狠骚 | 男女网站免费观看 | 高清成人免费视频 | 天天操夜夜操 | av在线影院 | 日本精品网站 | 一区二区在线 | 欧美亚州综合 | 国产亚洲精品综合一区 | 欧美激情综合五月色丁香小说 | 日韩精品在线观看网站 | 亚洲国产成人av | 成人做爰www免费看视频网站 | 一区二区三区免费在线观看 | 久久大 | 伊人无码高清 | 国产91在线精品 | 国精品一区二区 | 99久久婷婷 | 午夜一区 | 精品亚洲一区二区 | 最新黄色毛片 | 97视频久久 | 电影午夜精品一区二区三区 | 国产二区精品视频 | 91亚洲精品国偷拍自产在线观看 | 一二三四在线视频观看社区 |