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店掌柜要懂什么

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-14 12:19:42  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

如何做好店掌柜,店掌柜要懂什么,下面我們從寶貝詳情介紹,店鋪裝修,活動策劃等方面探討一下。
1、關于寶貝的總體介紹
主要包括寶貝材料、寶貝產地、寶貝的售后服務、生產寶貝廠家、寶貝的性能等信息,有側重點地描述某些方面,當然,這是相對于同類產品而言,自己產品優勢和特色所在,同時也是自己產品的賣點,注重點就是最好是一個簡單的文字加一個表格圖片的說明了。文字要擲地有聲,簡明扼要;圖片表格的設置要專業,用詞,數據必須精準。
2、一些權威性的張貼,店主承諾等
這里大家都可以看見的形式一般就是廠家授權書,或者保證正品,支持專柜認證,假一賠多少,還有就是加了消保的也可以在這里表現出來;特別是商城賣家!!或者有什么防偽識別也是可以寫上來的,還有當然寶貝本身賣的不錯可以寫上月銷多少件,這么多人買的話新顧客也會放心的。更有甚至,看不到效果支持退款等等字眼。
3、活動用來吸引顧客購買更多!
很多時候,售前基本上客服已經跟客戶了挺詳細的交流了,但買家可能由于種種原因導致遲遲不能成交,到了這一步,是也是銷售的關鍵所在。怎么加讓顧客去付款。我們可以采取什么措施令顧客果斷付款呢:
a 秒殺活動,時間很短幾乎是被迫成交;
b 限時打折,這個有訣竅的,過了這村就沒這店的心理,促使賣家消費;
c 其他的還包括搭配多少可以優惠啊,滿就送拉,包郵拉,這里教下包郵。
d 寶貝的具體圖片介紹
這里注意說的就是一定要實物拍,要看著真實,看的清楚,精細的圖片配上文字,還有一個就是圖片只嫌少不嫌多,把任何一個可能會滿足顧客需求的細節都用照片表現出來,顧客是越細節的東西,越喜歡。
最后有些不是很重要的描述里也可以再簡單說一下:
a 自問自答:比如說將一些用戶可能會問到的問題,可以做個自問自答的Q&A,讓顧客知道更多。
b 最后,我們還可以做個點睛之筆,在產品的宣傳圖最后加上一些權威性的話語。
c 情景對話,將寶貝的信心編成個情景,或者故事之類,顧客從文中了解到寶貝的情況,會來得更實在。
作為店掌柜,基本上事事都要操心,只是在這個過程中,我們也有了難得的經驗積累的機會。堅持吧!更多淘寶店掌柜資訊,請繼續關注網店學堂(/)

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