前天晚上和移動(dòng)大拿曾航童鞋從晚上6點(diǎn)半聊到10點(diǎn)半,話不投機(jī)半句多,當(dāng)然話太多了,老板娘就要催我們走了。
在電商,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢等很多問題上我們觀點(diǎn)是一致的,但對微信的看法,還是分歧很大。他本人對微信并沒有那么樂觀,因?yàn)楫?dāng)下微信生態(tài)圈里并沒有拿的出手的大案例大公司范例。所以顛覆這顛覆那的,有些吹噓過渡,而騰訊股價(jià)也該回歸現(xiàn)實(shí)了。
東哥最后的回復(fù)是,我贊同你所聽到的看到的所有案例所有事實(shí),但你最后的判斷是錯(cuò)的!這是我對您觀點(diǎn)的看法,也是對很多業(yè)內(nèi)業(yè)外人士各種對微信觀點(diǎn)的意見。
那為什么既然贊同了觀點(diǎn),怎么又錯(cuò)誤了呢?
盲人摸象
佛教經(jīng)典著作《大般涅盤經(jīng)》絕大多數(shù)人不知道,但里面有個(gè)故事大家都聽過,“盲人摸象”。東哥今天要用盲人摸象,這個(gè)成語來比喻當(dāng)下大多數(shù)人對微信的看法!
盲人摸象大概的故事是:從前,有四個(gè)盲人很想知道大象是什么樣子,可他們看不見,只好用手摸。胖盲人先摸到了大象的牙齒。他就說:“我知道了,大象就像一個(gè)又大丶又粗丶又光滑的大蘿卜。”高個(gè)子盲人摸到的是大象的耳朵。“不對,不對,大象明明是一把大蒲扇嘛!”他大叫起來。“你們凈瞎說,大象只是根大柱子。”原來矮個(gè)子盲人摸到了大象的腿。而那位年老的盲人呢,卻嘟嚷:“唉,大象哪有那么大,它只不過是一根草繩。”因?yàn)樗降氖谴笙蟮奈舶?。四個(gè)盲人爭吵不休,都說自己摸到的才是大象真正的樣子。而實(shí)際上,他們一個(gè)也沒說對。
“盲人摸象”比喻看問題以點(diǎn)帶面,以偏概全,以自己有限的視角就想全面評價(jià)看一個(gè)事物。今天東哥寫這篇文章,很多人會(huì)不服氣,要罵人,你東哥算老幾,憑什么說你就看明白了!難道你比微信的人還牛逼,比張小龍還牛逼!東哥不是這個(gè)意思,只是說明大家看的并不全,也包括東哥在內(nèi)。
微信的三個(gè)變化和兩個(gè)基本認(rèn)識
2011年1月誕生的微信1.0版只有最簡單的即時(shí)通訊丶分享照片和更換頭像等幾個(gè)簡單功能,那時(shí)候的微信只是想做一個(gè)純粹的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的社交軟件。2012年8月4.2版本上線公眾賬號平臺,當(dāng)時(shí)又叫作“媒體平臺”,典型的想法就是把新浪微博里面那些專業(yè)內(nèi)容大號拉倒微信,提升微信內(nèi)容活躍度。2013年7月微信5.0版本加入微信支付,區(qū)分訂閱號和服務(wù)號。當(dāng)然也不是巧合的事情,當(dāng)月月底阿里宣布封殺微信,微信鏈接不再能直接跳轉(zhuǎn)淘寶。。。。
東哥寫這段簡單三個(gè)節(jié)點(diǎn)的回顧,可以看到三個(gè)變化,表達(dá)兩層意思。
三個(gè)變化:第一從早期的社交工具,逐漸轉(zhuǎn)型向交易平臺;第二從人與人的鏈接交互,轉(zhuǎn)向人與各類有主觀意識賬號的鏈接交互;第三從信息交流平臺,轉(zhuǎn)向交易型平臺。
東哥要表達(dá)的兩層意思,一個(gè)是微信變化進(jìn)化很快,不要靜態(tài)看問題過早下結(jié)論;一個(gè)是微信很復(fù)雜,不太好看明白是要干嘛的。就算是張小龍團(tuán)隊(duì)和pony馬也未必很清楚,都是走一步看兩步,摸著石頭過河。東哥2012年到2014年將近兩年時(shí)間在騰訊電商總裁辦。那會(huì)騰訊電商是有負(fù)責(zé)微信部分商業(yè)化的。從東哥了解的情況來看,的的確確都是在摸索嘗試,真沒弄明白,想清楚,微信到底怎么商業(yè)化。摸索了兩年也沒弄明白,直到騰訊電商被京東收購,也沒徹底弄明白。
大家都分別摸到的是微信哪部分?
微信是什么?問千千萬萬普通的用戶,問我們的父輩們,他們肯定會(huì)告訴你,微信是一個(gè)很好的社交工具,聯(lián)系親朋好友的免費(fèi)工具,要革移動(dòng)運(yùn)營商的工具,因?yàn)樗麄兛梢悦赓M(fèi)發(fā)“短信”視頻了。
當(dāng)然了,我們朋友圈里還有最多“無知”老人分享的“養(yǎng)生秘訣”故事,這背后就是微信公眾平臺,微信公眾媒體平臺。無數(shù)媒體人而言,微信就是一個(gè)定向廣播的媒體平臺,個(gè)體戶的自媒體工具。東哥有不少朋友,有一些項(xiàng)目就是做垂直細(xì)分的,各個(gè)都是大幾十萬粉絲!
雖然一開始叫“媒體平臺”,但后來微信公眾號最大的使用群體并非媒體,而是來自各種類型的商戶,對支付需求很剛性,后來就分離出訂閱號和公眾號兩種?,F(xiàn)在去各種商場餐飲超市,都會(huì)看到微信二維碼推廣,各種只要關(guān)注公眾號,就給打九折,或者贈(zèng)xxx,會(huì)員卡充值,都可在線支付。這類商戶是把微信當(dāng)營銷平臺,所以此后很長一段時(shí)間,微信里各種集贊多少個(gè),怎么怎么樣!后來央視二套,還播了幾集關(guān)于微信朋友圈集贊的陷阱和欺詐故事。微信變成了海量線下商戶在線化的核心官網(wǎng)平臺,淘寶叫螞蟻雄兵,而微信更是來勢兇猛,日設(shè)立賬號3萬余,且已超出淘寶實(shí)物范疇。有家第三方服務(wù)商叫口袋購物,稀里糊涂借此機(jī)會(huì)融資3.5億美金,因?yàn)榭诖徫锾峁┑木褪轻槍€(gè)人小賣家,數(shù)以千萬計(jì)。微信上,線下找的到的,微信里都找得到。在線零售不過兩三萬億,而線下零售是二三十萬億的市場,微信公眾號體系的格局遠(yuǎn)在淘寶天貓之上!很多人傻逼,但這些阿里高層應(yīng)該是很清醒的!
當(dāng)然了,線下的商戶,能夠想到用微信圈老用戶做營銷就很好了。早期的時(shí)候大量的淘寶天貓賣家也涌入微信,開了自己的公眾號,把自己的用戶群吸引到公眾號里。當(dāng)然了,這個(gè)引起了阿里的警覺。2012年底的時(shí)候,阿里旗下微淘誕生了,大概就是告訴賣家,你們就別玩微信公眾號了,那玩意沒有成交,還是用微淘吧!賣家真是被玩死的節(jié)奏,社交電商是阿里很早以前就看好的趨勢,也做了很多嘗試。每次阿里出新的產(chǎn)品玩的時(shí)候,都會(huì)拉上各種淘寶天貓賣家小伙伴參與,但沒有一次是折騰成功的,反倒美麗說丶蘑菇街橫空出世。眼看它們起來了,眼看它們變成了阿里生態(tài)一部分,眼看它們獨(dú)立了,眼看它們成為了競爭對手。
微信是什么?除了社交工具之外,東哥經(jīng)常用來打車,查賬轉(zhuǎn)賬,買過基金購過物,玩過游戲,給自己給家人充值話費(fèi),也訂過機(jī)票,在世界杯的時(shí)候買過彩票,每天在訂閱號里面看新聞信息。似乎全知全能,當(dāng)然這局限于東哥的使用習(xí)慣。微信能夠確定的一個(gè)價(jià)值是熟人社交工具,而其它每個(gè)人都能以自己的習(xí)慣定義微信是什么,而不會(huì)覺得它是笨重的不專業(yè)的。
東哥眼里的微信時(shí)什么格局?
離開京東選擇做電商天使投資,之前有沒有過準(zhǔn)備?準(zhǔn)確回復(fù)是東哥唯一主動(dòng)找過的人是高瓴張磊。和洪美女聊過之后也就沒去找過什么其他資本了。在聊完結(jié)束離開時(shí),洪美女突然問道:怎么看微信? 回答了很多,簡單的說格局很大,問題很多,騰訊有機(jī)會(huì)借此三五年內(nèi)成為萬億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司。具體來說,微信支付覆蓋用戶還不夠多,平臺內(nèi)的規(guī)則還很亂,具體到零售的各種業(yè)態(tài)品類甚至還沒有搭建規(guī)則,用戶還沒有支付消費(fèi)習(xí)慣,所以我們當(dāng)下能夠看到的只是熱鬧,而不是實(shí)實(shí)在在的帶來了巨大的收益。如果騰訊微信的人水平高一些,會(huì)加速進(jìn)程,就算微信里面負(fù)責(zé)商業(yè)化的再笨,也不會(huì)妨礙微信成就更大的超越阿里的事業(yè)。
微信是什么?東哥似乎一直不愿意回答,大家要的不是別人怎么看,要的是你自己怎么看,或者說騰訊微信自己人怎么看!
東哥不代表騰訊微信,僅從自己的角度來說下對微信是什么的看法?當(dāng)然了,東哥要說的騰訊微信在此之前已經(jīng)說了很多遍了。
廢話比較多,有張圖可以看出微信的格局,這是7月份給京東年中戰(zhàn)略會(huì)ppt里面的一張。
這是一個(gè)在線化的時(shí)代,騰訊是第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了人以一個(gè)主體的方式在線化,qq和微信都屬于是,當(dāng)然了QQ有三個(gè)缺點(diǎn),它是pc產(chǎn)物,第二個(gè)是缺乏真實(shí)性。雖然QQ移動(dòng)用戶比例很高了,但有個(gè)缺陷還是無法彌補(bǔ)的,就是它沒有公眾號體系,QQ更多是一個(gè)人與人的社交工具。
在線化時(shí)代的第二部是把線下的各類零售銀行商業(yè)機(jī)構(gòu)丶政府機(jī)關(guān)丶社會(huì)事業(yè)單位丶甚至是硬件都以一個(gè)主體的方式進(jìn)入到微信體系。這樣人們在線下發(fā)生的人與人(社交),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),在微信上都可以實(shí)現(xiàn)直接交互,以及交易。大家聽明白了嗎?騰訊要把線下各種交往,交易都要搬到微信上!
這里還要重點(diǎn)提一下微信電商去中心化。這個(gè)是東哥最早明確提出來的,那會(huì)東哥還在騰訊電商總裁辦,文章時(shí)2013年1月寫的,而那份郵件應(yīng)該是2013年五六月寫的。在這里順便說一下,如果沒有去中心化,任何互聯(lián)網(wǎng)公司要實(shí)現(xiàn)這么一個(gè)線下到線上的大遷移幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。因此,最近張小龍?jiān)谘葜v中又強(qiáng)調(diào)了一遍去中心化,這是真話,不是假話。因?yàn)橛星安块T同事還在微信商業(yè)化的部門,那么點(diǎn)人,不同商業(yè)場景的商業(yè)化,全讓微信的人自己干,真的沒可能。
期待微信化蛹成蝶,阿里倒計(jì)時(shí)
該到結(jié)尾的時(shí)候了,微信是什么樣的?每個(gè)人聽到的看到的都是真實(shí)的,但這并不能代表一個(gè)完整的微信形象和格局。但是現(xiàn)在很多人急急忙忙的做出判斷微信好還是不好,不過是基于自己摸到的看到的那部分做出了判斷,這個(gè)和盲人摸象有什么差別呢?
微信是什么樣,甚至連騰訊自己也無法準(zhǔn)確定義,因?yàn)槲⑿抛陨磉€在不斷的進(jìn)化,產(chǎn)品不斷的更新迭代,好比化蛹為蝶的過程,誰知道丑陋的毛毛蟲會(huì)變成翩翩起舞的美麗蝴蝶!有點(diǎn)耐心,等待化蛹成蝶那天到來吧。也不用太久時(shí)間,就這一兩年時(shí)間吧!這也是阿里的倒計(jì)時(shí)。
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