四心網(wǎng)店掌柜的一點網(wǎng)上開店經(jīng)驗談。上個月，改進(jìn)了一下我的店鋪，效果確實還不錯噢。。幾乎每天都有一兩筆小生意（以前可是一個月都無人問津）
本人還在努力改進(jìn)中！
下面就是我改進(jìn)一幾點，希望對新手賣家會有用噢。。
1） 開通旺鋪（這一點是非常必要的，論壇里已講了很多了，就在我開通旺鋪的第一天就做成了兩筆生意，所以他應(yīng)該是起了很大作用的吧）
2） 加入消保（雖然加入消保是在我生意好轉(zhuǎn)之后才加入的，我不能確定他到底作用大不大，不過讓顧客吃個定心丸更好吧，反正那個錢總是你的啊，又不會動）
3） 店標(biāo)加入自己的照片和寶貝照片（因為我本人就是從網(wǎng)購開始的，當(dāng)時買東西的時候和有掌柜照片的交流起來比較有親切感，加上自己寶貝可以免費宣傳，一舉兩得）
4） 店鋪加上音樂（添加了好的音樂，會給顧客留下深刻的印象，看過一篇帖子，顧客因為想聽完整首音樂，所以多逛了一下她的店鋪）
5） 寶貝定價合理（淘寶上像我們新手賣家，真的很難做，目前反正我主要是以賺取信譽為主）
6） 寶貝加上邊框（在顧客搜索你的寶貝的時候，顯得比較專業(yè)與顯眼，個人覺得這個非常重要，我用的光影魔術(shù)手里面的邊框，批量編緝寶貝比較方便）
7） 寶貝加上水印（一是起個很好的宣傳作用，二是防盜圖）
8） 寶貝描述里面盡量多插入一些其他寶貝的鏈接（更多的推廣自己的寶貝，我的這項還沒做好，還在整理與學(xué)習(xí)中，大家可參考一些大賣家的，像綠茶什么的，每一個寶貝描述里都有好多其他寶貝的鏈接，顯得好專業(yè)，像逛大商場一樣，眼睛看都看不過來）
9） 旺旺要經(jīng)常在線（這個是最基本的吧，根據(jù)個人情況啦，不過這里補充一點，我們可以像一些大賣家一樣設(shè)置一些自動回復(fù)，在顧客詢問我們的第一時間就給一個友好的打招呼，我想這個是做銷售最基本的吧）
10）宣傳廣告要實在（這一點無論是做實體銷售還是網(wǎng)上銷售都是非常重要的一點，像商場里面經(jīng)常會有買一送一，常常就是買一雙鞋送一雙襪子，雖然廣告很吸引人，不過當(dāng)顧客了解到詳細(xì)情況后，就會有一種失望或是欺騙的感覺。我們一定不能讓顧客有這種心理的轉(zhuǎn)變。像我店打出的廣告滿多少包郵，就有顧客問，是快遞還是平郵啊。我一說是快遞，顧客的心情只會越來越好，快遞不到呢？？那我們就發(fā)EMS，那要加錢嗎？？不用加的。。顧客謝得不得了。。這就是我的一個實際例子。總之任何時候盡量不要讓顧客有失望的心情。）
11) 包裹盡量包漂亮（也許是因為我是賣飾品和手表的，好多都是用來送人的，也有很多顧客要求包好看一點，于是我在網(wǎng)上進(jìn)了一批專業(yè)一點的盒子，以及包裝紙。包完了就像是一個禮盒。不是有句話說，因為專業(yè)，所以成功。我想我們既然準(zhǔn)備做淘寶，就應(yīng)該盡全力做到最好）
12)包裹里放上自己的名片（這是一個很好的宣傳辦法，我有兩筆單子，都是老顧客的朋友再次購買的，當(dāng)中都有提到是看了名片才登上了網(wǎng)址噢，呵呵）
13)耐心多一點，服務(wù)更周到（這個不多說了，是人都知道，只是要做好確實不是很容易，我們是小賣家，就要比別人更努力。我有個顧客應(yīng)該屬于問問題超級仔細(xì)的吧，我被她問到只能發(fā)去一個又一個笑臉了，因為所有的細(xì)節(jié)都已經(jīng)跟她不下說過三遍了。她最后夸我，店主真是超有耐心的，其實是我碰到一個超級有耐心聽我說的買家啦，呵呵！！這位顧客在之后的日子里成了我的老顧客，只要買飾品，我有的沒有的都會問我，我淘得到的就盡量幫她淘。）
14)寶貝質(zhì)量一定要好哦（剛想到的一點，每一位顧客都是你的活廣告，寶貝質(zhì)量或其他方便要如實告知買家，這樣的生意才會長久的。）
其實以上這些好多都是廢話，只是我靠這幾點有了小小的成就感！！
希望和大家分享一下！
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