淘寶有個退款率，如果超過50%，店鋪就要關(guān)閉的？我是個新手不知道什么是淘寶退款率？

網(wǎng)店學(xué)堂（http://wangdian.hznzcn.com）（http://wangdian.hznzcn.com）解答：

退款率是指賣家在當(dāng)月收到的買家發(fā)起的退款筆數(shù)/賣家當(dāng)月的支付寶交易筆數(shù)。

計算方法：近30天內(nèi)發(fā)起的退款筆數(shù)

計算周期：每天計算近30天發(fā)起的退款數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)延遲2天。

溫馨提示：

假如您作為消保賣家，退款率過高將被強(qiáng)制退出消保。若賬戶中有較多的退款，會影響賬戶的支付寶使用率。由此影響到您申請加入消費(fèi)者保障服務(wù)，若您的支付寶使用率較低的也有可能會被處罰監(jiān)管。支付寶使用率是通過半年內(nèi)實際使用支付寶的金額/買家拍下商品金額。若消保賣家的超時退款筆數(shù)超過中的超時退款筆數(shù)警戒線，淘寶有權(quán)對其進(jìn)行限權(quán)處罰或強(qiáng)行清退處理；同時，買家在選擇賣家進(jìn)行對比時候，退款率高的賣家不會是買家的首選。

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