相信無論是開了淘寶還是還在籌備中的店主都會害怕一個東西,那就是差評。那么真的有一天遇到了差評師,只要給錢才能解決,而不給錢就給差評,那么淘寶賣家怎樣處理惡意差評?淘寶開店培訓有妙招,下面請看:
差評的三個可能性:
一,對我們的產品和服務不滿意(可分為幾個方面,將在下文詳細介紹),心里覺得氣憤,因而給差評;
二,職業差評師為了賺取不正當利益,想借此脅迫賣家;
三,競爭對手惡意競爭,因妒生恨。
現在根據三種不同情況,一一分析賣家應如何應對,才能達到化弊為利的效果。在惡意評價維權發起條件(即:交易對方給的是中評或者差評的情況,交易成功0-15天內,且中評或差評已生效)下,具體操作路徑如下:
方法:
登錄到“淘寶首頁-聯系客服-自助服務-違規受理-不合理評價”,如下圖

然后再填寫相對應的內容,最后提交即可。

小結:最后在這里說一下,我們不要相信什么人可以幫你刪除評論的,這個多數都是騙人的。而我們有效的方法是什么?就是利用在評論后的30內爭取和買家聯系,努力去挽回好評,注意別人的上班和作息時間,聯系的頻率不要密,可能這會讓別人反感,但是對于惡意差評那么就投訴吧。
差評的三個可能性:
一,對我們的產品和服務不滿意(可分為幾個方面,將在下文詳細介紹),心里覺得氣憤,因而給差評;
二,職業差評師為了賺取不正當利益,想借此脅迫賣家;
三,競爭對手惡意競爭,因妒生恨。
現在根據三種不同情況,一一分析賣家應如何應對,才能達到化弊為利的效果。在惡意評價維權發起條件(即:交易對方給的是中評或者差評的情況,交易成功0-15天內,且中評或差評已生效)下,具體操作路徑如下:
方法:
登錄到“淘寶首頁-聯系客服-自助服務-違規受理-不合理評價”,如下圖

然后再填寫相對應的內容,最后提交即可。

小結:最后在這里說一下,我們不要相信什么人可以幫你刪除評論的,這個多數都是騙人的。而我們有效的方法是什么?就是利用在評論后的30內爭取和買家聯系,努力去挽回好評,注意別人的上班和作息時間,聯系的頻率不要密,可能這會讓別人反感,但是對于惡意差評那么就投訴吧。
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本文來源: 淘寶賣家怎樣處理惡意差評?