做淘寶大家就想獲得好的排名,那么想做好寶貝排名,我們還得了解淘寶SEO知識,我們先從淘寶運營上面講解影響淘寶排名的因素。
一、店鋪DSR
今年淘寶對店鋪的DSR評分比較看重,所以做好這一點對淘寶的排名還是會有很大的影響的。
DSR賣家都知道,分別表示寶貝與描述相符;賣家服務態度;賣家發貨速度。
淘寶會取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值(只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進行店鋪評分)。
店鋪半年內動態評分計算規則:
高于或持平于行業平均分的計算規則:(店鋪得分-同行業平均分)/(同行業店鋪最高分-同行業平均分)。
低于行業平均分的計算規則:(同行業平均分-店鋪得分)/(同行業平均分-同行業店鋪最低分)。
判斷一個店鋪發展好不好看DSR就很容易看出來,所以這個對淘寶搜索的權重很大,當然對淘寶排名影響也會很大,如果你店鋪的DSR低于行業平均值或者是其它數值,可能你連活動都報不上。金牌賣家對DSR也是有同樣的要求。
二、消保、正品保障
消保是對賣家的一種經濟上的制約,大家最好是交上,消保和正品保障都是對消費者權益的一種保障機制。
三、24小時發貨
發貨速度是店鋪DSR中的指標之一,所以對淘寶搜索時有一定的影響的,假如我們發貨速度特別快就可以設置24小時急速發貨,如果不能的話就不要設置,一旦設置24小時急速發貨,但卻不能按照這個速度發貨,遭到投訴的可能性會很大,如果可以24小時急速發貨,那么對你的店鋪服務提升也是有很大幫助的。所以這個發貨速度的設置盡量根據自身的實力條件進行設置。
四、櫥窗推薦
櫥窗推薦是在店鋪后臺“我是賣家”—“寶貝管理”—“櫥窗推薦”中設置。為了使得店鋪的主推款獲得更好的排名,淘寶設置了櫥窗推薦位,櫥窗推薦寶貝將獲得優先展示機會,但是需要注意的是櫥窗推薦規則僅影響淘寶搜索排序,對天貓的影響不會太大。
淘寶商家根據店鋪等級的級別獲取的推薦位置是不一樣的,天貓商家根據每個店鋪的銷售額,所能獲取的櫥窗推薦位置數量也是不一樣的。
根據天貓商家每個月(以自然月為計算單位)的銷售金額(上個自然月成交并且已成功的交易),分設七個層級,每個層級有不同的櫥窗推薦位數量。
我們在設置櫥窗推薦的時候,盡量配合著上下架時間來設置。越靠近下架的寶貝權重越高,這樣的寶貝可以適當的做一些推薦。同時櫥窗推薦的位置是有限的,所以我們根據天貓和淘寶櫥窗的不同要求,盡可能多的獲取多的櫥窗位,充分利用好每一個櫥窗推薦位置。而櫥窗推薦的寶貝一般是爆款、打折款、新款。慢慢的寶貝的排名自然就起來了
五、旺旺在線時長和回復速度
這個就要具體看每個公司怎么安排了,我們掛著旺旺時,要記得設置自動回復。回復速度也就是客服的反應能力,客戶反映的慢會影響客戶的轉化率,客戶一般是有問題才咨詢的,當客戶咨詢的時候沒能及時的回復,流失大都會影響轉化率,轉化率差了淘寶排名自然就掉了。
六、違規處罰
大家首先就要了解淘寶規則,對違規行為千萬不要去觸碰,違規處罰有很多種,虛假交易、重復鋪貨等等,如果違規處罰,會影響店鋪的名譽,也會相對應的搜索中給予降權,淘寶排名自然就不好了。
七、客戶投訴
客戶投訴這塊一定要處理好,我們最好是在小二沒有介入之前就做好溝通協調,避免造成店鋪扣分,如果小二介入判定投訴成立,會扣分,還會給予客戶賠償。店鋪的客服在這方面,一定要跟客戶用心的溝通,能不投訴是最好。
大家在淘寶運營的過程中要注意這幾點,運用好淘寶SEO,淘寶排名輕松提升!
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本文來源: 想做好淘寶排名嗎?你得了解淘寶SEO知識!(上)