任何一個(gè)合格的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)都善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，而他們的絕招就是數(shù)據(jù)分析。京東店鋪運(yùn)營(yíng)也是如此，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，要想讓店鋪飛黃騰達(dá)，善用數(shù)據(jù)分析自檢，是關(guān)鍵！

（1）店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

作為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)，你必須要知道每天你所運(yùn)營(yíng)的店鋪今天來(lái)了多少人，他們是怎么來(lái)的，來(lái)了都瀏覽了哪些商品，有多少人買(mǎi)了商品，買(mǎi)了哪些商品，有多少人沒(méi)買(mǎi)走掉了，這些人去了哪里？

從圖上我們可以直觀的看出今天有多少人今天進(jìn)入我的店鋪，多少人買(mǎi)了商品，他們買(mǎi)了多少錢(qián)的商品，有多少人是老客戶！

（2）客戶來(lái)自什么途徑

顧客來(lái)自什么途徑也就是顧客通過(guò)哪些地方抵達(dá)我店鋪的商品頁(yè)或者其他頁(yè)面，哪些途徑來(lái)的客戶最多。

從圖中可以看出，目前才子分析的這家店鋪的訪客通過(guò)京東搜索進(jìn)入店鋪的人數(shù)是最多的，在以后的運(yùn)營(yíng)工作中我就需要優(yōu)化商品的排名，帶來(lái)更多的訪客，從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，帶來(lái)銷(xiāo)量。

除了京東搜索其次就是三級(jí)類目頁(yè)面，其實(shí)也就是類目頁(yè)面，同樣我們可以根據(jù)類目頁(yè)面的產(chǎn)品排名規(guī)則去操作優(yōu)化。接下來(lái)看到的是直接訪問(wèn)和搜索，直接訪問(wèn)除了直接點(diǎn)擊商品鏈接外，還有類似京東推送的一些展現(xiàn)，搜索就值得是站外搜索引擎一般只百度、搜狗和360搜索，這些可以靠社會(huì)化搜索引擎SEO去優(yōu)化，帶來(lái)更多流量。

（3）優(yōu)質(zhì)訪客的來(lái)源途徑

既然上面我們知道了，客戶的來(lái)源途徑，下面我們就要分析一下，哪些途徑來(lái)的客戶最優(yōu)質(zhì)，也可以說(shuō)是從哪些途徑進(jìn)來(lái)的客戶轉(zhuǎn)化率低，優(yōu)質(zhì)的途徑我們要保持，不優(yōu)質(zhì)的途徑我們需要找到原因進(jìn)行優(yōu)化。

上面這張圖我們先從最低的開(kāi)始看，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在是在找問(wèn)題，低的我們就要想辦法去提高，京東搜索，訪問(wèn)深度是最低的，一般從京東搜索引入的客戶，都是在挑選產(chǎn)品，只是有了購(gòu)物想法，還沒(méi)有具體購(gòu)買(mǎi)，這是我們就要對(duì)店內(nèi)的詳情頁(yè)面以及促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行不斷的優(yōu)化升級(jí)，包括大家經(jīng)常說(shuō)的流量閉環(huán)，通過(guò)這張圖就可以看出，流量閉環(huán)不是你想閉就能閉的，對(duì)于那些一直在強(qiáng)調(diào)流量閉環(huán)的我只能說(shuō)“呵呵”因?yàn)檫@不科學(xué)，我只能說(shuō)盡量的去優(yōu)化訪問(wèn)深度，你把流量鎖死，其他店家怎么玩？排在倒數(shù)第二的就是站外的推廣，他排在這個(gè)位置一點(diǎn)也不意外，因?yàn)檎就獾耐茝V，精準(zhǔn)度沒(méi)有站內(nèi)的高，這很正常，不過(guò)通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以促進(jìn)我們?cè)谕斗耪就鈴V告時(shí)，是不是要考慮做的精準(zhǔn)一點(diǎn)！剩下的再此不做展開(kāi)，一次類推，進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

（4）店內(nèi)客戶數(shù)據(jù)

客戶的來(lái)源途徑我們知道了，下面我們就要看看，到底來(lái)了些什么人。

通過(guò)這張圖可以看出，你的店鋪都來(lái)了些什么人，才子不能絕對(duì)的說(shuō)，京東賬戶等級(jí)高的就是優(yōu)質(zhì)客戶，客單價(jià)就高，不過(guò)往往都是這樣，賬戶等級(jí)高的客戶購(gòu)買(mǎi)能力較強(qiáng)，同時(shí)帶來(lái)的問(wèn)題就是比較難伺候。同樣圖中也能看出這些等級(jí)的客戶的增長(zhǎng)趨勢(shì)，一般來(lái)說(shuō)高等級(jí)的客戶難伺候，同樣也是對(duì)你店鋪的裝修以及服務(wù)進(jìn)行考驗(yàn)，如果鉆石客戶越來(lái)越多，說(shuō)明你做的還不錯(cuò)，服務(wù)一直都在提高，如果某個(gè)月驟降，那么你就要注意找下原因了！

從這張中國(guó)地圖中可以看出，哪些地區(qū)的購(gòu)買(mǎi)量最大，這對(duì)以后的廣告投放以及時(shí)效性的提高都有很大的意義。

（5）店內(nèi)商品數(shù)據(jù)

上面我們講過(guò)了，客人怎么來(lái)，來(lái)的都是些什么人，來(lái)了多少客人，我覺(jué)的這些應(yīng)該不用才子強(qiáng)調(diào)了吧，接下來(lái)就要看下一下，來(lái)的這些客人都干了些什么？

圖中顯示出這些客戶都瀏覽了哪些商品，買(mǎi)了哪些產(chǎn)品。具體每件產(chǎn)品的分析在此不做展開(kāi)，如果展開(kāi)太大、太大！

（6）哪些客戶最能買(mǎi)

我們知道怎么來(lái)的，來(lái)多少，來(lái)的什么樣的，下面我們就來(lái)看看誰(shuí)最能買(mǎi)：

找到這些財(cái)神之后，剩下的該怎么做，應(yīng)該不用我多說(shuō)了吧！