1、淘寶新增訂單險(xiǎn)和賬期保障

2016年4月5日正式生效

為了更好的保障消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)為廣大賣家提供更規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障將迎來(lái)全面升級(jí)：

1、資金保障工具將成為在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)物商品類目的準(zhǔn)入條件；

2、在基礎(chǔ)消保保證金的基礎(chǔ)上，新增訂單險(xiǎn)和賬期保障兩種資金保障工具供賣家選擇。

2、商品品質(zhì)抽檢規(guī)則變更:更嚴(yán)格

4月5日正式生效

主要變更內(nèi)容如下：

1、《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處罰明細(xì)表》分類整合：將原“紡織品”中的服飾類如男女裝等與“服飾配件”整合，構(gòu)成新的“服飾類”，其余分類不變。

2、新的“服飾類”抽檢處罰標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：

①材質(zhì)抽檢項(xiàng)目區(qū)分高危材質(zhì)與普通材質(zhì)，高危材質(zhì)不符的處罰力度調(diào)整為一般違規(guī)每次扣6分，普通材質(zhì)不符的處罰力度調(diào)整為一般違規(guī)每次扣3分；

②其他不涉及人身安全的一般不合格項(xiàng)目如色牢度、異味、PH值等的處罰力度調(diào)整為一般違規(guī)每次扣3分。

3、“食品類”抽檢項(xiàng)目及處罰標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：

①對(duì)現(xiàn)有的抽檢項(xiàng)目根據(jù)不合格情節(jié)嚴(yán)重程度從輕到重分為12類，分別為：標(biāo)識(shí)標(biāo)志、感官指標(biāo)、理化指標(biāo)、食品添加劑理化指標(biāo)、微生物（除致病菌外）、摻雜摻假、致病菌、真菌毒素、污染物、非法添加違禁成分、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留。

②對(duì)于感官指標(biāo)、理化指標(biāo)、普通微生物不合格等非嚴(yán)重危及人身安全的情形，處罰力度調(diào)整為嚴(yán)重違規(guī)每次扣6分。

3、大件類家具爭(zhēng)議處理

2016年4月12日正式生效

大件類家具一般通過(guò)大件物流進(jìn)行運(yùn)輸，消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨存在一定的困難，退貨也較普通商品更為特殊，此次將在《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》“第四章特殊交易爭(zhēng)議處理規(guī)范”中新增大件類家具爭(zhēng)議處理內(nèi)容，使大件類家具的爭(zhēng)議處理清晰、明確。

4、新增閑魚(yú)（閑置）市場(chǎng)爭(zhēng)議處理規(guī)范

2016年4月8日正式生效

閑置商品交易較為特殊，其交易糾紛的處理也存在特殊性，此次將在《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》“第四章特殊交易爭(zhēng)議處理規(guī)范”中新增關(guān)于閑魚(yú)（閑置）市場(chǎng)的爭(zhēng)議處理內(nèi)容，使閑置商品的爭(zhēng)議處理更規(guī)范、清晰。

5、低價(jià)訂單不計(jì)銷量和評(píng)價(jià)

2016年4月20日正式生效

近期發(fā)現(xiàn)少部分賣家在個(gè)別類目下發(fā)布大量低價(jià)無(wú)實(shí)際意義商品，不僅濫用了有限的平臺(tái)資源，還影響了消費(fèi)者的高效購(gòu)物決策。少部分買家被誤導(dǎo)購(gòu)買后，為賣家積累了不當(dāng)?shù)匿N量和信用，更有甚者，會(huì)引發(fā)一系列交易糾紛。為了減少此類問(wèn)題，維護(hù)公平的交易環(huán)境，淘寶網(wǎng)擬新增：部分類目低于一定價(jià)格成交的訂單不計(jì)銷量不開(kāi)評(píng)價(jià)入口的條款。

6、淘金幣基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)變更

2016年4月22日正式生效

為了維護(hù)淘金幣平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)秩序，統(tǒng)一消費(fèi)者認(rèn)知，淘寶網(wǎng)將對(duì)《淘金幣基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》做優(yōu)化調(diào)整。

變更要點(diǎn)如下：

1、調(diào)整天貓國(guó)際賣家的招商標(biāo)準(zhǔn)；

2、新增店鋪商品設(shè)置要求。

因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及商品，永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品，限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天。

7、這些類目商品發(fā)布數(shù)量被限制

將于2016年5月3日正式生效

為了進(jìn)一步規(guī)范淘寶平臺(tái)市場(chǎng)商品秩序，保障買家高效購(gòu)買的體驗(yàn)，讓淘寶網(wǎng)有限的資源最大限度滿足賣家經(jīng)營(yíng)的需求，特對(duì)部分類目部分星級(jí)的商品發(fā)布數(shù)量做了調(diào)整，并新增了部分類目的商品發(fā)布數(shù)量限制。

主要變更點(diǎn)如下：

1、新增、調(diào)整《商品發(fā)布數(shù)量限制說(shuō)明》中部分類目的商品發(fā)布數(shù)量限制

2、設(shè)定新增一級(jí)類目的商品發(fā)布數(shù)量默認(rèn)為50。 

8、隱藏商品信息售假,將被認(rèn)定情節(jié)嚴(yán)重

將于2016年5月3日正式生效

為了維護(hù)和保障淘寶網(wǎng)健康的市場(chǎng)秩序，為誠(chéng)信賣家提供健康良好的平臺(tái)環(huán)境，為消費(fèi)者提供更安全更安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，淘寶網(wǎng)將對(duì)出售假冒商品相關(guān)規(guī)則做進(jìn)一步調(diào)整。

主要變更內(nèi)容如下：

1、賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定，增加一種情形：賣家刻意隱藏或遮擋商品相關(guān)信息，或以其他方式惡意規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管出售假冒、盜版商品的，包括但不限于通過(guò)刻意遮擋商標(biāo)、涂抹商標(biāo)標(biāo)識(shí)等方式出售假冒、盜版商品。

2、進(jìn)一步明確淘寶刪除假冒、盜版商品的范圍：即會(huì)員所發(fā)布過(guò)的假冒、盜版商品或信息，包括但不限于出售中、線上倉(cāng)庫(kù)中及賣家刪除的假冒、盜版商品或信息。

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