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店鋪運(yùn)營四部曲帶你玩轉(zhuǎn)618

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-03 01:27:53  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):2

618大促就要來了,很多商家都想活動(dòng)期間營業(yè)額爆升,任何東西都是先有投入才會(huì)有回報(bào)的。那么首先應(yīng)該對自身店鋪有一個(gè)清晰的認(rèn)知,然后確定一個(gè)合理的目標(biāo),制定的目標(biāo)如何去分解并逐一完成,需要對運(yùn)營有清晰的規(guī)劃和把控。具體怎么做呢?請看下文。

一、制定6.18大促目標(biāo)

1.制定目標(biāo)

大促來了肯定都是要去做的,但是你做的目的是什么很重要,首先明確了目標(biāo),才有接下來的一二三,去圍繞目標(biāo)完成目標(biāo),活動(dòng)目標(biāo)無外乎有這么幾種:

1)做規(guī)模:業(yè)績、權(quán)重 -- 未來的錢

2)打基礎(chǔ):銷量、評價(jià) --未來的錢

3)無所謂:不知怎么做 -- 對自己沒信心

4)要賺錢:利潤、成本--賺快錢

無論你確定是哪個(gè)目標(biāo),都要先做一個(gè)目標(biāo)營業(yè)額,目標(biāo)營業(yè)額的確定建議根據(jù)5月份的一個(gè)營業(yè)額來確定。根據(jù)多年操作經(jīng)驗(yàn),給到各位親目標(biāo)參考:日均營業(yè)額千元以下的店鋪,大促當(dāng)天可以翻1-5倍;日均營業(yè)額千元-萬元的店鋪,大促當(dāng)天可以翻3-7倍;日均營業(yè)額萬元-8萬的店鋪,大促當(dāng)天可以翻5-10倍;日均營業(yè)額8萬元以上的店鋪,大促當(dāng)天可以翻20倍;這里之所以有跨度就是還要考慮店鋪的基礎(chǔ),是否是應(yīng)季產(chǎn)品,是否有小爆款,活動(dòng)促銷力度是否給力等因素。

2.分解目標(biāo)

無論目標(biāo)是什么,完成目標(biāo)的核心是營業(yè)額,營業(yè)額的三要素是客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)。那么我們可以根據(jù)這三要素來分解目標(biāo)。

訪客數(shù)和轉(zhuǎn)化率:一般可以分解為免費(fèi)流量、自主訪問流量、付費(fèi)流量三個(gè)部分。給到一個(gè)參考值大家參考,這個(gè)是一個(gè)平均水平,建議大家也適當(dāng)參考一下自己其他渠道,例如:達(dá)人、站外流量等

客單價(jià):建議參考這4個(gè)指標(biāo):當(dāng)前基礎(chǔ),大促打折力度,滿送力度,主打款力度。個(gè)人建議大家大促可以多玩一點(diǎn)多件購買的活動(dòng),利于提高客單價(jià)。

二、6.18大促活動(dòng)策劃

確定了目標(biāo),就要想辦法去完成目標(biāo)。我們分為四個(gè)階段去完成目標(biāo):蓄水期、預(yù)熱期,高潮期和延續(xù)期。

1.蓄水期的活動(dòng)策劃

蓄水期我這邊店鋪的目的是老會(huì)員喚醒、新會(huì)員拓展、店鋪印象植入、潛在人群圈定。那么我制定的促銷方式是:

1.夏季新品駕到,17日折上9折---目的是新品積累銷量,為后面的大促轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備

2.實(shí)付滿1000元贈(zèng)送6.18大促當(dāng)天無門檻優(yōu)惠券50元---目的是提前把大促優(yōu)惠券發(fā)出去,而且額度要是足夠吸引消費(fèi)者的,不然距離大促還有這么遠(yuǎn),人家不一定記得住你的店鋪。

3.優(yōu)惠券:---額度是為了滿足6.1-6.17的正常店鋪營業(yè)額,不要受到大促營銷過于低迷,建議還可以做提前購,把貨品分一批出來大促前進(jìn)行打折,保證大促前的營業(yè)額。

50元滿600使用

100元滿1200使用

200元滿2000使用

領(lǐng)券使用時(shí)間:6.1-6.17

日常運(yùn)營植入6.18大促概念和信息、問卷調(diào)查(款式和營銷手段等)、日常滿贈(zèng)6.18大促當(dāng)天優(yōu)惠券贈(zèng)品尋找和確定等

2.預(yù)熱期的活動(dòng)策劃

預(yù)熱期我這邊店鋪的目的是活動(dòng)預(yù)熱、新款預(yù)熱、最大限度喚醒會(huì)員和加深店鋪記憶、最大范圍發(fā)送優(yōu)惠券和6.18大促當(dāng)天活動(dòng)信息。為此我制定的活動(dòng)玩法:

1.6.18大促新品預(yù)覽和測款---可以通過頁面點(diǎn)擊收藏和加購來確定6.18的新品主推款式和庫存?zhèn)湄?/p>

2.優(yōu)惠券提前領(lǐng)取---臨近大促,可以發(fā)當(dāng)天的優(yōu)惠券了,這一次是完全發(fā)放當(dāng)天的優(yōu)惠券了

50元滿499使用

100元滿899使用

200元滿1599使用

300元滿2499使用

500元滿3499使用

3.實(shí)付滿1000元贈(zèng)送6.18大促當(dāng)天50元優(yōu)惠券滿400使用---都是為了大促設(shè)置的優(yōu)惠券提前領(lǐng)取

4.每日簽到活動(dòng),積分兌換禮品、優(yōu)惠券等---增加客戶粘度,提高客戶大促期間返回店鋪的回購率

5.加滿5個(gè)購物車曬圖客服領(lǐng)取優(yōu)惠券---增加客戶粘度,提高客戶大促期間返回店鋪的回購率

10元無門檻和50元優(yōu)惠券滿400使用各一張

6.6.18大促新品投票銷售王,猜中6.18大促新品第一名的微淘粉絲將會(huì)獲得神秘禮物一份---增加客戶粘度,提高客戶大促期間返回店鋪的回購率,同時(shí)也是進(jìn)一步側(cè)大促主推新款

7.6.18大促互動(dòng)話題---增加客戶粘度,提高客戶大促期間返回店鋪的回購率

8.預(yù)熱期間每天推出兩款秒殺單品---增加客戶粘度,提高客戶大促期間返回店鋪的回購率

每天早9.00開始到24.00,每天兩款超值單品秒殺

6.17-6.19,每天兩款66元貨品

6.20-6.21,每天兩款61元貨品

6.22-6.23,每天兩款6元貨品

3.高潮期的活動(dòng)策劃

高潮期我這邊店鋪的目的是打造6.18大促購物狂歡日,沖刺銷售目標(biāo)提升店鋪排名,為夏款打下基礎(chǔ)和測試秋款。為此我制定的活動(dòng)玩法:

1.夏款貨品設(shè)置6.18大促價(jià),全場6折封頂---提高大促的轉(zhuǎn)化率

2.優(yōu)惠券:---提高大促的轉(zhuǎn)化率

50元滿499使用

100元滿899使用

200元滿1599使用

300元滿2499使用

500元滿3499使用

3.全場包郵---提高大促的轉(zhuǎn)化率

4.秒殺區(qū)白天場和晚上場,性價(jià)比高產(chǎn)品限量秒殺,每場各20款---提高大促的轉(zhuǎn)化率

5.6.18大促專供秋季新品,活動(dòng)后漲價(jià)---提高大促的轉(zhuǎn)化率,同時(shí)側(cè)秋款

6.豪禮狂送---提高大促的轉(zhuǎn)化率

(1)在0-2點(diǎn)下單的顧客可獲贈(zèng)精美百搭腰帶或毛衣鏈(隨機(jī)贈(zèng)送),期間前10名客戶加送收納包一個(gè)

(2)20點(diǎn)、12點(diǎn)、20點(diǎn)第一名付款買家獲得支付寶紅包100元

(3)當(dāng)天成交金額最高的5名客戶獲得真皮包包一個(gè)

4.延續(xù)期的活動(dòng)策劃

延續(xù)期我這邊店鋪的目的是活動(dòng)后維護(hù)階段余熱利用和后期維護(hù)。為此我制定的活動(dòng)玩法:

1.夏款貨品設(shè)置6.18大促價(jià),全場6折封頂

2.優(yōu)惠券:

50元滿499使用

100元滿899使用

200元滿1599使用

300元滿2499使用

500元滿3499使用

3.6.18大促專供秋季新品,活動(dòng)后漲價(jià)一折

保留以上3個(gè)活動(dòng) 即活動(dòng)延續(xù)兩天

秒殺和禮物取消

三、6.18大促活動(dòng)工作安排

制定詳細(xì)的活動(dòng)工作時(shí)間表,責(zé)任到人,落地到每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。分別從活動(dòng),設(shè)計(jì),直通車,鉆展,無線端,CRM管理,客服等崗位去分解。

四、6.18大促活動(dòng)效果

經(jīng)過上述的努力,去年的天貓女裝大促是6.23-6.25,活動(dòng)期間店鋪營業(yè)額最高去到6萬,活動(dòng)三天累計(jì)營業(yè)額16萬多。較平時(shí)翻了5-6倍左右,對于一個(gè)知名度不高的品牌店鋪來說,這次大促算是一次成功的營銷。

五、總結(jié)

1.明確自己的目標(biāo),制定完成目標(biāo)的方案,分解目標(biāo)一個(gè)階段一個(gè)階段的完成。

2.明確各崗位的工作,落地到具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保方案按照預(yù)期完成

3.大促最大的意義是刺激消費(fèi)者的購買欲望,在大促期間超出預(yù)期的爆發(fā),所以我們要合理利用這個(gè)消費(fèi)原理,去設(shè)置店鋪的階段營銷。

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