各位親愛的用戶：

       為更好地維護(hù)淘寶微淘平臺的正常運(yùn)營秩序，保障廣大微淘所有用戶的合法權(quán)益，凈化微淘互動平臺的大環(huán)境，淘寶將對《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》做進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

此次規(guī)則變更已于2016年6月24日進(jìn)行公示通知，2016年7月1日正式生效。

主要變更點(diǎn)為：

1、新增微淘信息要素不一致、違規(guī)店鋪信息推廣的違規(guī)場景；

2、微淘信息發(fā)布質(zhì)量、粉絲活躍度、違規(guī)行為等維度，將影響微淘商家微淘內(nèi)容條數(shù)及微淘相關(guān)功能；

3、新增微淘評論門檻；

4、調(diào)整部分違規(guī)處理管控措施。

具體變更內(nèi)容如下：

變更前	變更后
第二條 【適用范圍】 本規(guī)范適用于淘寶微淘平臺入駐的使用微淘功能發(fā)布內(nèi)容的淘寶網(wǎng)賣家、天貓商家和阿里旅行商家(以下簡稱”商家”)。	第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于淘寶微淘平臺入駐的使用微淘功能發(fā)布內(nèi)容的淘寶網(wǎng)賣家、天貓商家和阿里旅行商家(以下簡稱”商家”),以及在淘寶微淘平臺參與互動評論、話題討論的買家（商家和買家統(tǒng)稱為“用戶”）。
第四條 【入駐】淘寶微淘平臺是商家通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)買家的平臺。除本規(guī)范另有約定外，凡在淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行開店的商家，默認(rèn)開通微淘功能。	第四條【入駐】淘寶微淘平臺是商家通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)買家的平臺。除本規(guī)范另有約定外，凡在淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行開店的商家，默認(rèn)開通微淘功能。 淘寶微淘平臺將定期根據(jù)商家在微淘的信息發(fā)布質(zhì)量、粉絲活躍度、違規(guī)行為等維度，限制微淘商家發(fā)布的微淘內(nèi)容條數(shù)及微淘相關(guān)功能。
第三章 經(jīng)營規(guī)范 第五條 【信息發(fā)布】商家除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下信息發(fā)布要求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、垃圾廣告、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實(shí)信息，包括但不限于捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸大事實(shí)、夸大宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送的無意義內(nèi)容及重復(fù)內(nèi)容、偽造官方活動、使用絕對化用語的信息； （三）不得發(fā)布淘系外推廣信息，包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的信息鏈接地址等內(nèi)容。 （四） 不得發(fā)布微淘平臺官方不允許發(fā)布的信息，包含但不限于成人用品、虛擬商品等。 第六條 【行為規(guī)范】微淘商家除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》中關(guān)于行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下行為規(guī)范： （一） 商家不得違背其自身所作出的服務(wù)承諾。 （二） 商家不得通過不正當(dāng)?shù)姆绞结槍Φ赇侁P(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。 （三） 利用惡意手段干擾微淘平臺正常秩序的行為。 （四） 其他侵犯他人權(quán)益的行為，包括但不限于泄露他人隱私、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等。	第三章 經(jīng)營規(guī)范 第五條【信息發(fā)布】用戶除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下信息發(fā)布要求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、垃圾廣告、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實(shí)信息，包括但不限于捏造細(xì)節(jié)、夸大事實(shí)、夸大宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送無意義內(nèi)容及重復(fù)內(nèi)容、偽造官方活動、使用絕對化用語、信息要素不一致的信息； （三）不得發(fā)布淘系外推廣信息，包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的引導(dǎo)信息或信息鏈接地址等內(nèi)容。 （四）不得發(fā)布微淘平臺官方不允許發(fā)布的信息，包含但不限于成人用品、虛擬商品、店鋪廣告信息等。 第六條【評論功能】用戶完成手機(jī)綁定后方可使用微淘文字評論或圖片評論功能，商家賬號只能在自己發(fā)布的信息下進(jìn)行評論及評論回復(fù)。 第七條【行為規(guī)范】微淘用戶除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》中關(guān)于行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下行為規(guī)范： （一）不得違背其自身所作出的服務(wù)承諾。 （二）不得通過不正當(dāng)?shù)姆绞结槍Φ赇侁P(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。 （三）利用惡意手段干擾微淘平臺正常秩序的行為。 （四）其他侵犯他人權(quán)益的行為，包括但不限于泄露他人隱私、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等。
第四章 違規(guī)處理及清退 第七條 【違規(guī)處理】商家違反本規(guī)范相關(guān)規(guī)定，淘寶除依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》等進(jìn)行處理外，淘寶微淘平臺有權(quán)視違規(guī)程度及《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》處罰一覽表的相關(guān)規(guī)定給予刪除違規(guī)信息、暫停微淘功能、永久關(guān)閉微淘功能等處理措施。 第八條 【清退】商家如出現(xiàn)以下任一情況，將被淘寶微淘平臺清退，永久關(guān)閉微淘功能，且永久限制再次入駐： （一） 違反國家法律法規(guī)政策； （二） 因違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》被查封賬戶的； （三） 因違反本規(guī)范被永久關(guān)閉微淘功能的。	第四章  違規(guī)處理及清退 第八條【違規(guī)處理】用戶違反本規(guī)范相關(guān)規(guī)定，淘寶除依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》等進(jìn)行處理外，淘寶微淘平臺有權(quán)視違規(guī)程度及《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》處罰一覽表的相關(guān)規(guī)定給予刪除違規(guī)信息、暫停微淘功能、永久關(guān)閉微淘功能、暫停手機(jī)淘寶內(nèi)容評論功能、永久關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評論功能等處理措施。 第九條【清退】用戶如出現(xiàn)以下任一情況，將被淘寶微淘平臺清退，永久關(guān)閉微淘功能，且永久限制再次入駐： （一）違反國家法律法規(guī)政策； （二）因違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅行規(guī)則》被查封賬戶的； （三）因違反本規(guī)范被永久關(guān)閉微淘功能的。

調(diào)整后《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》處罰一覽表

違規(guī)內(nèi)容	違規(guī)內(nèi)容的定義	對應(yīng)違規(guī)處理（商家）	對應(yīng)違規(guī)處理 （買家）
一、發(fā)布危害信息-敏感信息	敏感信息：根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國家及社會安全的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對憲法確定的基本原則； 2、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整； 3、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益； 4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣； 5、破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信； 6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定； 7、宣揚(yáng)賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪； 8、煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。	刪除違規(guī)信息并永久關(guān)閉微淘功能	刪除違規(guī)信息并關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評論功能
二、發(fā)布危害信息-淫穢色情信息	淫穢色情信息包括但不限于： 1、具體描繪性行為或露骨宣揚(yáng)色情的誨淫性信息； 2、露三點(diǎn)的圖片、視頻，帶有色情意味、暗示、挑逗和引起他人類似感受的音頻、文字。	刪除違規(guī)信息并永久關(guān)閉微淘功能	刪除違規(guī)信息并關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評論功能
三、利用惡意手段干擾微淘正常秩序的行為	包括但不限于通過惡意手段未經(jīng)消費(fèi)者允許擅自將商品添加至購物車的行為等嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)或嚴(yán)重干擾同行正常經(jīng)營的行為。	刪除違規(guī)信息并永久關(guān)閉微淘功能	刪除違規(guī)信息并永久關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評論功能
四、發(fā)布危害信息-垃圾廣告	垃圾廣告：包括垃圾信息，包括但不限于通過機(jī)器或軟件等非正常手段大量發(fā)送廣告垃圾信息及評論內(nèi)容。	刪除違規(guī)信息并暫停微淘功能30天,違反本表第四至第十二項(xiàng)違規(guī)內(nèi)容累計(jì)達(dá)3次及以上的，永久關(guān)閉微淘功能。 違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，立即永久關(guān)閉微淘功能。	刪除違規(guī)信息并暫停手機(jī)淘寶內(nèi)容評論功能7天，違反本表第四項(xiàng)至第十二項(xiàng)違規(guī)內(nèi)容累計(jì)達(dá)3次及以上的，永久關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評論功能； 違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，立即永久關(guān)閉手機(jī)淘寶內(nèi)容評論功能。
五、發(fā)布不實(shí)信息	包括但不限于以下情形: 1、捏造細(xì)節(jié)：捏造細(xì)節(jié)使整個事件被扭曲； 2、夸大事實(shí)：在描述中對事實(shí)夸大其詞，誤導(dǎo)他人； 3、夸大宣傳：對所發(fā)布的商品導(dǎo)購信息進(jìn)行夸大宣傳，提供虛假的價(jià)格信息，包含虛假、夸大的宣傳內(nèi)容誘導(dǎo)買家； 4、虛假中獎信息； 5、發(fā)送無意義內(nèi)容、重復(fù)內(nèi)容； 6、偽造官方活動：通過包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行、聚劃算等官方活動來形成導(dǎo)購內(nèi)容； 7、發(fā)布絕對化用語，包含但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國家級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨(dú)家、首選、絕對、唯一、巔峰、永不等； 8、發(fā)布信息要素不一致的內(nèi)容，包括但不限于信息圖片、熱門關(guān)鍵字、話題、內(nèi)容信息等要素不一致不匹配；通過借用熱門話題、內(nèi)容炒作、內(nèi)容引導(dǎo)的方式，發(fā)布與實(shí)際內(nèi)容等不相關(guān)的信息。
六、發(fā)布淘系外內(nèi)容	包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的各類引導(dǎo)信息、鏈接地址等內(nèi)容。
七、發(fā)布微淘平臺官方不允許發(fā)布的信息	1、包括但不限于成人用品、虛擬商品（游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)游、話費(fèi)充值、虛擬服務(wù)等）等； 2、發(fā)布或評論關(guān)于店鋪號、店鋪名片等店鋪相關(guān)的圖片或文字內(nèi)容的廣告信息；
八、違背服務(wù)承諾	包括但不限于商家承諾買家參加互動活動有贈品等獎勵，但買家參與后并未收到贈品等，且商家拒絕補(bǔ)發(fā)。
九、炒作	指通過不正當(dāng)?shù)姆绞结槍ι碳谊P(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。
十、泄露他人隱私	包括但不限于 1、泄露身份信息：公開他人真實(shí)姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或授權(quán)公開的除外，涉及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他信息：公開他人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財(cái)產(chǎn)狀況、信用卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、交易賬號和密碼、網(wǎng)上購物使用的賬號和密碼、IP地址、瀏覽網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。
十一、不當(dāng)使用他人權(quán)利	包括但不限于： 1、被舉報(bào)的商家賬號頭像或發(fā)布信息中的圖片存在盜用他人圖片/水印的行為； 2、微淘賬號名稱及發(fā)布的其他內(nèi)容涉及抄襲或其他侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等行為。
十二、騷擾他人	包括但不限于： 1、侮辱：以侮辱性言論傷害他人； 2、誹謗：刻意捏造不實(shí)信息損害他人名譽(yù)； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@他人、求關(guān)注等方式對他人反復(fù)發(fā)送重復(fù)、近似、訴求相同的信息。反復(fù)是指3次及以上。
上述行為情節(jié)嚴(yán)重是指： 對官方或用戶造成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。

        特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！

    淘寶網(wǎng) 

                                                                                                                 2016年7月1日 

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本文來源： 《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》變更生效通知