所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，與其花重金優(yōu)化店鋪沒效果不如仔細(xì)分析分析對(duì)手店鋪！
一、熟悉自己
首先要找到自己的競爭對(duì)手，必須先了解自己，所謂的先知己，如果連自己都不清楚自己的店鋪和產(chǎn)品定位那一開始你就輸了。
產(chǎn)品定位會(huì)影響到店鋪的客單價(jià)、店鋪的消費(fèi)人群、店鋪的裝修風(fēng)格和營銷策略等等，所以它是萬物之本。當(dāng)買家看到一個(gè)產(chǎn)品，最直觀看到的信息就是你給產(chǎn)品的 定位，比如女裝，我是要賣連衣裙還是牛仔褲，是要高客單價(jià)還是低客單價(jià)，是要英倫風(fēng)還是復(fù)古風(fēng)，概況為三點(diǎn)就是類目、價(jià)格、風(fēng)格。在確定了自己的產(chǎn)品定位 后接下來就可以去尋找與自己產(chǎn)品定位類似的競爭對(duì)手。
以這家店鋪為例，從寶貝信息可以看出這是一家主打復(fù)古日系風(fēng)格、客單價(jià)在200—300之間中高端價(jià)格的女鞋店。那么以這家店鋪為例應(yīng)該怎么找到自己的競爭對(duì)手呢?
那么以這家店鋪為例應(yīng)該怎么找到自己的競爭對(duì)手呢?
二、了解別人
第一步：在淘寶搜索與店鋪寶貝最符合的搜索詞，之后按照店鋪客單價(jià)精確競爭對(duì)手，更具體的還可以根據(jù)店鋪寶貝的屬性進(jìn)一步精確競爭對(duì)手。比如這家店鋪寶貝多以粗跟單鞋為主就可以在搜索頁面的“鞋跟款式”和“流行女鞋”進(jìn)行進(jìn)一步的圈定。
第二步：根據(jù)自身寶貝的平均銷量圈定幾家和自己店鋪客單價(jià)和銷量相近的賣家作為競爭分析的對(duì)象。這個(gè)時(shí)候可以以銷量為維度在淘寶搜索頁面找出相關(guān)賣家，然后找到店鋪寶貝所在的排位，圈定寶貝前后最近的幾家風(fēng)格最接近的店鋪?zhàn)鳛楦偁帉?duì)手進(jìn)行分析。
以下圖為例，寶貝后一位賣家的風(fēng)格和自身店鋪還是有所差異，且接下來最近的相同風(fēng)格寶貝是自身店鋪的寶貝，所以選擇在寶貝前面2家風(fēng)格價(jià)格相近的店鋪?zhàn)鳛楦偁帉?duì)手。
三、分析數(shù)據(jù)
鎖定競爭對(duì)手后需要分析競爭對(duì)手的什么內(nèi)容呢?除了用一些軟件得知對(duì)手的推廣情況外，最直觀的了解方式就是點(diǎn)擊進(jìn)去觀察詳情頁和買家評(píng)論。還是以上面的店鋪為例對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行分析：
1、從寶貝信息分析：與第一家相比，在價(jià)格、包郵、優(yōu)惠方面都處于一個(gè)相對(duì)的弱勢，SKU也只有一種顏色。而與第二家相比，在價(jià)格、鞋碼齊全度、優(yōu)惠方面 也處于一個(gè)相對(duì)的弱勢。通過初步分析，之所以在銷量方面少前面2家競爭對(duì)手近一倍，價(jià)格、優(yōu)惠力度、SKU的齊全性是主要原因。
2、從詳情頁分析：由于店鋪本身是原創(chuàng)品牌，注重店鋪裝修，因此詳情頁問題不大。建議一般對(duì)比詳情頁可以關(guān)注競爭對(duì)手近期是否有詳情頁活動(dòng)海報(bào)，對(duì)寶貝的 展示拍攝是否恰當(dāng)好處，對(duì)買家痛點(diǎn)的描述是否簡單明了，更多是通過對(duì)比找到競爭對(duì)手詳情頁值得學(xué)習(xí)的地方，從而借鑒運(yùn)用。
3、從評(píng)論分析：競爭對(duì)手的評(píng)論其實(shí)是了解店鋪相類似人群需求點(diǎn)的一個(gè)比較好的途徑，是一個(gè)值得研究的地方。
通過對(duì)前2家競爭對(duì)手評(píng)論的剛才，其中買家最在意的是鞋子的款式、質(zhì)量、舒適度、碼數(shù)是否合腳，而服務(wù)質(zhì)量也是買家比較在意的。在了解了買家的需求后，再 回過頭看看自己店鋪的評(píng)論有哪些是做不好的，哪些的做的不錯(cuò)可以繼續(xù)維持的。在檢查自身評(píng)論的時(shí)候可以看出買家對(duì)寶貝的款式質(zhì)量是比較認(rèn)可的，但是對(duì)于鞋 碼和舒適度不是很滿意。
四、策略運(yùn)營
以上的對(duì)比分析，可以看到店鋪目前比起競爭對(duì)手弱勢的地方是優(yōu)惠力度不足、寶貝鞋碼較少且買家普遍反應(yīng)不合腳，而且因?yàn)樾a問題使得穿著之后不舒適。因此 店鋪接下來需要在優(yōu)惠和鞋碼制作方面做改善。優(yōu)惠方面可以參考同行使用最多的優(yōu)惠方式，一般會(huì)多頻率被使用就證明是買家所想要的也會(huì)方式。鞋碼方面除了要 和廠家做好生產(chǎn)溝通，另外一方面還要對(duì)客服了解寶貝的情況進(jìn)行改善，爭取給買家推薦最合適的鞋碼。
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