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淘寶賣家如何進(jìn)行日常的數(shù)據(jù)分析?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-11 07:24:45  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

流量不是原因,流量是結(jié)果。大家一定要哦記住這句話!很多賣家覺得,自己的店鋪現(xiàn)在經(jīng)營的很慘淡,是因?yàn)闆]有流量。其實(shí),并不是。而是因?yàn)槟憬?jīng)營的不夠好,所有才導(dǎo)致店鋪沒有流量。一定要分清主次關(guān)系。

而其實(shí)沒流量也分幾種情況,下面我們細(xì)細(xì)分解。

沒有點(diǎn)擊

流量生成的原理非常簡單,淘寶給你寶貝展現(xiàn),用戶產(chǎn)生點(diǎn)擊,點(diǎn)擊之后才能形成流量。所以沒有流量并不是淘寶的鍋,淘寶給你的只能是展現(xiàn),并不能強(qiáng)拉著客戶一定要進(jìn)你的店鋪。而在有展現(xiàn)的情況下,沒有形成點(diǎn)擊,這就是你的問題了,并且問題也非常清晰,主圖不行。所以你要:改主圖!改主圖!改主圖!重要的事情說三遍!

這里給大家一個(gè)點(diǎn)擊率的底線——1%,點(diǎn)擊率低于1%的寶貝,不要猶豫,馬上去換主圖,主圖改了再說其它。主圖啊,我和你什么愁什么怨,1%的點(diǎn)擊都不給哦。

沒有展現(xiàn)

另一種情況就是沒有展現(xiàn)了,這個(gè)就更慘了,淘寶連展現(xiàn)都不給你了,流量自然就更沒有了。

為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?難道是我在家里偷偷罵馬云被阿里監(jiān)控到了?太可怕了!

當(dāng)然,并不是,阿里還沒有那么神通廣大,淘寶之所以不給你展現(xiàn)了,是因?yàn)槟愕霓D(zhuǎn)化率太低了。淘寶的心聲是這樣的:給你展現(xiàn)你沒有點(diǎn)擊,有幾個(gè)點(diǎn)擊還沒辦法轉(zhuǎn)化,就那么些轉(zhuǎn)化還是刷的,我們大淘寶不適合你,你自己角落玩去吧。

其實(shí)新品上架,多多少少淘寶都會給你一定的展現(xiàn)的,而你要做的就是趕快優(yōu)化你的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化,改主圖丶改詳情頁丶做評論,然后把之前沒有流量的寶貝都刪除了,然后改改名字改改貨號當(dāng)新品重新上架,好好抓住新品上架給的展現(xiàn)機(jī)會,使出吃奶的力氣,提升轉(zhuǎn)化率,該開車開車,該打折打折,該送東西送東西,讓淘寶對你店鋪的看法變成這樣的:喲這個(gè)小子開竅啦,現(xiàn)在點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化都有提升,還會開車交保護(hù)費(fèi)了,也不刷單了,可以扶持扶持,多給點(diǎn)展現(xiàn)。有展現(xiàn)了,然后主圖優(yōu)化后點(diǎn)擊也有了,流量不就有了?

數(shù)據(jù)分析

做淘寶,就是做數(shù)據(jù)。其實(shí)不只是淘寶,基本所有和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的行業(yè),都是數(shù)據(jù)為王,無論是運(yùn)營中的變動(dòng)丶市場行情的波動(dòng)或者規(guī)則玩法的改動(dòng),這些變化最終都會反饋在數(shù)據(jù)中,而監(jiān)控和分析數(shù)據(jù),其實(shí)就是每個(gè)賣家日常工作最重要的一部分。

所有的運(yùn)營工作,都應(yīng)該以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,有方向性,目的性的進(jìn)行。今天該干什么?數(shù)據(jù)說話。

什么是數(shù)據(jù)分析?舉個(gè)形象的例子,運(yùn)營淘寶就像是做考卷,每天做一張,每天給你一個(gè)分?jǐn)?shù),但是不告訴你題目的對錯(cuò)。而數(shù)據(jù)分析就拿著之前的卷子作對比,通過卷子的對比, 你就能發(fā)現(xiàn)同一道題目,你填寫哪一個(gè)答案,會得到更高的分?jǐn)?shù)。慢慢的, 你找到的正確的答案越來越多,你每天考試得到的成就就越來越高了。

而每次規(guī)則的變動(dòng),就等于重新出一套卷子,老題目還有,但是又加入和很多新題目,大家又需要通過對卷子來慢慢確定正確的答案。

不會數(shù)據(jù)分析,就永遠(yuǎn)不知道你答的題目到底是對是錯(cuò),就算付出百倍的努力,也很難獲得成功。

如何進(jìn)行日常的數(shù)據(jù)分析

找拐點(diǎn)——查數(shù)據(jù)——對比數(shù)據(jù)——確定變量——分析原因

以流量為例,我們在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí),需要特別注意數(shù)據(jù)的拐點(diǎn),也就是大幅度的波動(dòng),一般來說,流量數(shù)據(jù)在正負(fù)10%之間進(jìn)行波動(dòng),都是正常現(xiàn)象,而如果驟然上升或者驟然下跌超過10%的話,我們就要警惕了,拐點(diǎn)出現(xiàn)了。

舉個(gè)例子,店鋪6月20日的流量有2000,而6月21日的流量驟然下跌到1200。降幅超過40%。這時(shí)候,我們要做的就是馬上調(diào)出20號和21號的流量詳情數(shù)據(jù),并且復(fù)制到同一個(gè)Excel表格中,逐行對應(yīng),開始進(jìn)行數(shù)據(jù)的對比,并找出一個(gè)或者多個(gè)波動(dòng)巨大的數(shù)據(jù)。

通過對比我們發(fā)現(xiàn),20日和21的PC丶移動(dòng)端免費(fèi)流量都沒有太大波動(dòng),而付費(fèi)流量均出現(xiàn)的大幅下滑,繼續(xù)對比付費(fèi)流量的細(xì)項(xiàng),確認(rèn)造成流量下滑的最大原因是直通車流量的大幅下滑。

好的,變量找到了,直通車出問題了,打開直通車看了一下,媽蛋,沒錢了,21日的投放直接停了,難怪流量沒有了。

原因找到了,給直通車充了錢,問題解決,恢復(fù)了正常,一場危機(jī)消弭于無形。

用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作

以標(biāo)題選詞為例,標(biāo)題不理想,準(zhǔn)備優(yōu)化一下,可是應(yīng)該更換哪些詞,留下哪些詞呢?

打開淘寶官方免費(fèi)軟件江湖策依次點(diǎn)擊:渠道引流——搜索優(yōu)化——立即優(yōu)化,開始查看7天時(shí)間內(nèi)的PC丶無線端引流情況,看看流量來源里哪些關(guān)鍵詞為你帶來的流量多,看看成交來源里,哪些關(guān)鍵詞為你帶來了成交,這些詞留下。

在看看那些關(guān)鍵詞流量低效果差,這些詞,剃掉,選一些新詞補(bǔ)充進(jìn)去。

OK,一次數(shù)據(jù)說話的標(biāo)題優(yōu)化完成了。同理,可以使用在幾乎所有的日常工作中,主圖好不好?看點(diǎn)擊率,低了就換。詳情頁好不好?看轉(zhuǎn)化率,低了就改。一切數(shù)據(jù)說話。

五大核心數(shù)據(jù)

點(diǎn)擊率

做主圖!做主圖!做主圖!好了,關(guān)于點(diǎn)擊率說完了。

轉(zhuǎn)化率

對轉(zhuǎn)化率影響最大的三個(gè)位置:五張主圖,特別是第一種首圖;詳情頁第一屏;買家評價(jià)。

有數(shù)據(jù)說,顧客進(jìn)入店鋪后,他首先產(chǎn)生的心理活動(dòng)是:說服自己關(guān)閉這個(gè)頁面。所以你的圖片和文案需要在15秒鐘內(nèi)說服顧客,讓他打消這個(gè)念頭。而這,就要靠上述的三個(gè)位置,特別是五張主圖。

所以,上述說的這三個(gè)位置,一定要有限進(jìn)行優(yōu)化。

收藏率

關(guān)于收藏率,跟大家分享一個(gè)案例,一個(gè)三鉆小店,原本日均流量穩(wěn)定在1500左右,通過下面的4步操作,流量暴增到一天20000。

1. 店鋪一定要設(shè)置收藏送禮(紅包)

2. 平時(shí)注意好收藏(我的維度在于收藏,而不是每天控制什么轉(zhuǎn)化率)

3. 完成好這三點(diǎn),積累7-15天(效果和積累時(shí)間以及收藏量有關(guān)),在會員關(guān)系管理那創(chuàng)建無線活動(dòng),為自己打造一個(gè)引流活動(dòng)。

不難的4步,卻產(chǎn)生了爆炸的效果,直接把這家小店的流量往上面推了一個(gè)級數(shù)。從這確實(shí)可以看出,新規(guī)則中,收藏率對于權(quán)重提升的巨大作用,而XX寶這類的活動(dòng),大家也要去了解和研究它們的玩法。

另外關(guān)于收藏送禮,再告訴大家一個(gè)小技巧,東西免費(fèi)送,但是郵費(fèi)要買家出。這樣在增加收藏的同事,還可能產(chǎn)生額外的銷售行為。

回購率

充分利用后臺的會員關(guān)系管理工具,做好客戶的分組分類,根據(jù)客戶認(rèn)可程度的不同,進(jìn)行差異化營銷,提升老客的回購率。

再給大家分享一個(gè)干貨,一般情況下,電話營銷和容易讓客戶產(chǎn)生反感,但是如果尋找購買3次以上的老客戶,以回饋老用戶,送禮物核對地址的名義,進(jìn)行上新推薦,給予這些客戶一定的優(yōu)惠幅度,并且免費(fèi)送禮的形式是以客戶拍下好評截圖,支付寶全額返現(xiàn)來進(jìn)行的。這樣我們就干了三件事:維護(hù)老客戶,新品銷量破0,增加回購率。并且這一套下來,成本并不會比刷單高多少。

動(dòng)銷率

動(dòng)銷率是什么呢?這個(gè)詞大家聽著可能會比較不熟悉,動(dòng)銷率就是你店鋪中28天內(nèi)有銷售的產(chǎn)品在所以產(chǎn)品中的占比。

舉個(gè)例子:你的店鋪中有100個(gè)產(chǎn)品,而有10個(gè)在28內(nèi)是有銷售出去的,那么你的動(dòng)銷率就是10%,計(jì)算起來非常簡單。

動(dòng)銷率10個(gè)產(chǎn)品起算,就是你店鋪中最少要有10個(gè)產(chǎn)品,淘寶才會開始算你的動(dòng)銷率,少于10個(gè),動(dòng)銷率就是0。

所以要提升動(dòng)銷率,最好的方法就是產(chǎn)品干掉重上,拿新品權(quán)重。不是應(yīng)季的直接刪除,0銷量的刪除重新上。

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