入駐中國質(zhì)造后怎么能不知道中國質(zhì)造服務保障標準呢？在這是每個加入中國質(zhì)造的賣家都得知悉的，具體我們來仔細研究一下吧！

一、48小時閃電發(fā)貨

1、什么是48小時閃電發(fā)貨

買家購買“中國質(zhì)造”打標商品，賣家需在買家付款后的48小時內(nèi)完成發(fā)貨，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準（定制、預售、大家電、家具等特殊類目除外）。

2、服務支持的商品類目范圍。

3、延遲發(fā)貨賠付說明

如在買家付款后未按照約定的發(fā)貨時間進行發(fā)貨，依照《淘寶規(guī)則》違背承諾的規(guī)定，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元（除特殊情形外）； 買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分（三天內(nèi)累計扣分不超過12分）；買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

4、如何申請延遲發(fā)貨賠付

a.您可以進入我的淘寶--已買到的寶貝點擊“退款/退貨”發(fā)起退款申請；

b.退款成功后的15天內(nèi)，進入我的淘寶---已買到的寶貝，點擊投訴賣家，發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的投訴，后續(xù)關(guān)注客服介入處理。

二、全國包郵(大陸偏遠地區(qū)、港澳臺、海外除外)

1、什么是全國包郵

購買“中國質(zhì)造”打標商品，賣家承擔從賣家處發(fā)貨到買家收貨地址處的大陸非偏遠地區(qū)首次發(fā)貨的運費，買家只需要支付所挑選商品的費用即可。

大陸地區(qū)是指：除香港、澳門、臺灣地區(qū)以外的中國所有省、直轄市和自治區(qū)。偏遠地區(qū)指：新疆、西藏、內(nèi)蒙古、青海。

2、服務支持的商品類目范圍。

三、賣家贈送退貨運費險

1、服務說明

為更大程度保障消費者，“中國質(zhì)造”打標商品承諾提供賣家版運費險。買家在交易成功前（點擊或者系統(tǒng)超時自動確認收貨前），發(fā)起退貨請求，保險公司對退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險服務。賣家加入成功后在商品詳情頁面會有運費險標志。

2、服務支持的商品類目范圍。

3、理賠流程

四、支持退貨承諾：15天無理由退貨

1、什么是15天無理由退貨

購買“中國質(zhì)造”打標商品可享受15天無理由退貨服務，即簽收貨物后15天內(nèi)，在不影響商家的二次銷售的情況下，可以無條件申請退貨的服務（以下簡稱“15天退貨”）。

2、服務內(nèi)容

買家權(quán)益

1）服務支持的商品類目范圍。

2）向賣家提出“15天無理由退貨”，賣家需積極響應，并主動協(xié)商。

3）在簽收商品之日起15天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿360小時為15天）可以發(fā)起 “15天無理由退貨”申請。

4）“15天退貨”申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。

五、閃電退貨服務

1、什么是閃電退貨？

“中國質(zhì)造”打標商品必須提供閃電退貨服務。

閃電退貨是淘寶網(wǎng)推出的一項針對交易誠信記錄良好的消費者提供的優(yōu)質(zhì)服務，目的是為了讓淘寶網(wǎng)上交易誠信記錄良好的會員享受到尊貴的退款服務，快速拿到退貨地址，縮短等待時長，提升淘寶網(wǎng)消費者的購物體驗及購物信心；同時營造淘寶網(wǎng)購物更好的口碑，從而給賣家?guī)砀嗟慕灰讬C會。

2、服務內(nèi)容

1）在確認收貨前申請退貨退款，當選擇“不喜歡/不想要/不適合”或中國質(zhì)造指定退款原因時，則無需賣家操作，系統(tǒng)校驗商品屬性后，提供賣家默認的退貨地址進行退貨。

2）服務支持的商品類目范圍。

3、適用人群：交易誠信記錄良好的優(yōu)質(zhì)買家。

六、極速退款服務

1、服務定義：

極速退款是淘寶網(wǎng)為交易誠信記錄良好的會員提供的優(yōu)質(zhì)服務，目的是讓誠信記錄良好的會員享受到尊貴的退款服務。

“中國質(zhì)造”打標商品必須提供極速退款服務，

賣家已經(jīng)發(fā)貨的情況下，申請退貨退款且賣家同意退款時，在線提交退貨物流信息后，即默認退貨成功，按退款申請的金額直接退款；

在賣家未發(fā)貨的情況下，申請退款后，即默認達成退款，按退款申請的金額直接退款。

2、適用范圍：

1）交易誠信記錄良好的優(yōu)質(zhì)買家；

2）服務支持的商品類目范圍。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 中國質(zhì)造服務保障標準，請知悉！