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淘寶運營明白這三點任何店鋪都能駕馭!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-28 08:58:38  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:25

2016年已經過去了,是不是很多賣家覺得自己又白搞了一年呢?現在是不是還處于一種迷茫的狀態呢?其實淘寶運營起來并不難,關鍵是要抓住重點去做,賣家們想要運營還店鋪還是要做好下面這三點!

一、轉化—運營之本

轉化率是運營之本,不管是自然流量的轉化還是付費推廣轉化或者是活動轉化,這幾方面促進成交越多,我們店鋪才能盈利越多,轉化這個數據并且還是由很多因素方方面面影響的,所以不能一蹴而就,需要精密籌劃。

1、款式本身很重要

轉化率跟產品本身的表現力有直接關系,有些產品就是自帶光環,產品自身的價值是引導消費者下單購買的最主要因素,產品是否應季是否熱銷,款式受大眾喜歡程度,這些都會決定了消費者是否購買,所以想要提升轉化率,產品符合以下特點:

應季熱銷款:首先要保證產品是應季的,尤其是服裝類產品,這樣市場需求才是當下最大的,并且款式是在自身店鋪同類產品中比較受歡迎的。

受眾率要高:這就要求產品具備當下熱銷產品的屬性特征,每類產品都會有比較受買家喜歡的屬性特點,我們不要尋求小眾,小眾的款可以作為輔助,但是不能作為主導產品。

主推熱銷SKU:每款產品我們都會有多個SKU ,不同顏色、不同套裝、不同尺碼等,但是一般主要走量的還是那么一兩個而已,這就是我們主推的SKU,這時候我們主圖就要用熱銷的主產品顏色,可以提升點擊和轉化。

2、做好客戶群體分析

淘寶購買群體很龐大,但屬于我們的目標群體只是其中的一小部分而已,我們要善于分析自身店鋪的購買力人群,他們還是能給你帶來效益的,我們要通過分析他們的購買需求、消費層級、社交情況等等,來了解他們對產品的需求點,再去有針對性的營銷,轉化率肯定會有提升。

在生意參謀或者阿里指數去分析受眾人群,不同年齡段的人群對款式的需求以及價格的接受程度都會不同,所以我們要先去了解自身產品的受眾人群,了解的越透徹針對性營銷效果越明顯。

無論是從款式介紹上,或者是利益誘導、服務保證等,我們都要把握消費者心理,這里有過心理學研究的會更有優勢,哈哈。針對不同的顧客去做產品描述,展現出來的是符合大部分顧客需求的,這樣想不提升轉化都能,針對不同心理需求我們去做不同營銷。

3、店鋪營銷手段

促銷活動:是必不可少的,有時候產品的款式不錯、點擊和收藏也很好、詳情同樣做的也不錯,就是轉化始終不是很高,這時候可能就是少了那么點促銷。因為我們在產品開始定價時肯定參考同類產品,我們定價都是處在同一個水平,這時候如果有促銷能讓顧客享有優惠,這時候顧客就感覺占到了便宜,就會誘導下單產品購買行為。

關聯營銷:進店的寶貝不一定百分百滿足顧客的需求,所以我們要給消費者選擇的空間,這樣能更多促進成交,而且通過關聯的產品我們還能看到更多有潛質的商品,通過省油寶領航版可以查看間接寶貝的流量、成交數據,從中篩選表現優質的產品去設置關聯營銷,也可以直接上車推廣,這樣能達到間接測款目的,還能更好的提升店鋪銷售額。

官方活動:活動成交也是一部分來源,一般上官方活動轉化率會更高,目前較好的官方活動就是聚劃算和淘搶購,只要產品給力,有優惠力度,上一次活動就能造就一個小爆款,后期利用好活動流量,為店鋪持續帶來訪客,提高店鋪長期銷售額。

二、流量—轉化之源

做店鋪首先的需求就是流量,沒有流量搞什么營銷搞什么裝修都是無用的,首先要有人看你的產品才行,店鋪的流量是多元化的,自然搜索流量、付費推廣流量、淘客流量、活動流量等,引流不要單一,否則一旦出現問題,你的店鋪就會驟然下降,有多渠道流量支撐,店鋪更能長久。

自然搜索:這是店鋪最主要流量渠道,我們做的其他推廣最終目的也是為了提升自然流量,其影響因素主要是通過優化標題、調整上下架時間、屬性優化和櫥窗推薦,另外能快速提升自然流量的動態因素就是點擊率和轉化率,保持店鋪各項動態數據,自然流量才能得到正向發展。

活動流量:活動可以短期內為產品集聚人氣,提高銷量,比你去**獲取銷量要好,站內資源優先選擇,因為流量比較優質。除了參加一些官方的活動外,還可以自己店鋪策劃活動,畢竟官方活動不是誰都能上,自己店鋪活動策劃的給力同樣可以快速提升店鋪銷量。

推廣流量:包括直通車、鉆展、淘客推廣,這些都需要付費,相對來說淘客是最精準的,直通車是性價比最高的,鉆展是最土豪的,現在的淘寶體系付費推廣儼然不可缺少,流量的多元化也是必須的,鬼才擅長的領域是直通車,這里主要講解一下如果提高直通車的引流能力。

直通車的引流表現在數據上就是展現量和點擊量,土豪想要展現很容易,大量投放熱詞,無限出高價,肯定會得到大量展現,這僅限于土豪和知名大品牌,一般的商家還是拼不起的,我們要做的還是精細化引流。得到的展現機會盡量把握住,形成點擊,再進一步達成轉化,通過以下幾方面提高我們直通車的引流能力:

1、推廣創意的關鍵

推廣創意是圖片和標題,這里主要說下推廣圖,占的分量較重,顧客首先是通過圖片看到產品的,圖片一定要有凸顯優勢,這樣買家才能產生興趣點擊,要么有價格優勢或者銷量優勢,這些都在搜索列表展示的內容,只要有能吸引買家的點,這樣買家就會點擊進來進一步了解產品,推廣圖開始用輪播測試的方式,通過幾輪測試保留數據好的創意,那么好的創意應該具備以下幾點:

①圖片清晰度:這個肯定是必須具備的,圖片像素一定要高,模糊的圖片會影響觀看,讓消費者感覺到產品的低廉,清晰的圖片視覺上就會給消費者美感,有個好的第一印象。

②圖片場景:純色背景或者場景圖都是可以采用的,背景主要是為了襯托產品,比如羽絨服配上冰雪寒冷的場景,讓消費者看到這個羽絨服產品的時候會有一種溫暖的需求。

③促銷信息:促銷為了博眼球,但不能喧賓奪主,注意字體大小,占圖片的空間不能過大,把產品或者店鋪最大的利益點展現出來,買東西的都是喜歡促銷的,沒有人不喜歡占便宜。

④創意賣點:主要訴求寶貝賣點,這是產品的核心競爭力,刺激消費者最直白的需求點,不會展現賣點的可以試試省油寶創意優化功能,有多套精美模版,能快速生成多張精美圖片,批量推廣測試。

圖片表現可以多角度多方面,不要過于單一,要有視覺上的美感,加上精煉的文案,能在同行產品中突出,這樣的圖片想不被點擊都難。圖片的設計定位,注意分析周邊的競爭環境,盡量做到差異化,創意的表現力主要在產品上,揚長避短,最有價值的產品呈現給買家。

2、找準自身位置

關鍵詞的卡位直接影響了流量的獲取,左側位置和首頁前三位置還有移動首條位置肯定是流量最大的,除了競爭流量大的位置外,還要注意的就是是否適合自身產品,有些產品基礎承受不住這么大的流量,給你了流量接不住,這時候不要貿然去搶高位,通過高價卡上去了也會掉下來。

另外就是要注意同行產品的位置,卡位要保證自身產品有優勢的位置,對于價格和銷量明顯競爭不過的,最好離人家遠一些,不要正面形成對比,不然你的出現只會讓競爭對手獲取更多點擊;然后就是注意圖片的差異化,卡位前后位置能對比突出自身的創意,這樣提高點擊。

3、產品定價

對產品的定價就決定了受眾人群,同樣是連衣裙,定價幾十元跟定價兩百多,那購買的群體階層肯定不一樣,你是做低端還是做高端,自己可以先去調查市場行情,淘寶搜索價格樹狀圖可以參考一下,大部分用戶喜歡的就代表你的機會更多,一般搜索排序的前幾也都是在最受眾價格區間段的。還有產品的價格跟是否適合開車沒有直接關系,是否適合開車是由利潤決定的,只要你的產品有利潤,無論是低客單還是高客單的產品都是適合開車推廣的。

4、銷量和好評基礎

大部分買家還是從眾心理很重的,這就是為什么賣的好的產品會越賣越好,商家始終都在追求爆款是有道理的,有銷量基礎就會被很多消費者認可,如果零基礎的產品不建議直接上車推廣,即使引進了流量,后期不能達成轉化,對產品的推廣之路沒有任何幫助。

好評是買家下單前很重要的參考,消費者對產品的評價更能給買家引起共鳴,有足夠多的好評,對產品轉化率的提升有很大的幫助,還有曬圖能讓消費者更真實的看到產品,有好的曬圖比花里胡哨的大篇幅介紹更有價值。

三、PPC—節源開流

點擊單價是我們一向致力于降低的數據,同樣的花費平均點擊單價越低,我們能獲取的流量就會越多,能降低ppc的主要因素就是質量得分和點擊率,然后還有選詞的精準度,都會影響ppc。

降低ppc需要注意的:

1、添加關鍵詞原則

添加關鍵詞符合買家搜索習慣,尤其是無線端更多的添加移動端搜索習慣的關鍵詞,提高曝光度;

盡可能多添加跟產品相關的精準長尾詞,流量大的熱詞可以適當添加;

選取的關鍵詞要有代表性,包含產品的屬性、賣點、功能特點等。

2、選詞渠道

系統優質詞:淘寶pc和無線端搜索下拉框推薦詞,這些都是曝光度較高的關鍵詞,不可忽視的選詞途徑之一。

生意參謀選詞:每個產品都能查到主要進店詞,這些都是自然搜索的優質關鍵詞,用于直通車推廣效果也會不錯。

直通車后臺推薦:很多打標詞,這些都是經過系統大數據篩選的,在一定程度上有參考性,結合自身產品特點選詞。

選詞的方法很多,這里不一一介紹,除了一些常用的找詞途徑,大家可以根據自身開車經驗去組合關鍵詞,分析產品屬性特點和市場行業情況,組合的關鍵詞更具備競爭力,經驗不足的也可以從軟件選詞,省油寶自動計劃,自動加詞出價,另外好詞推薦功能可以根據自己的需要自己去篩選,從里面選絕對足夠了,而且支持長期數據存儲,有更多優質的關鍵詞,成交詞、飆升詞都能輕松找到。

在選詞的同時關注你店內流量情況,有優質關鍵詞配合店鋪整理流量,協同發展,在推廣流量提升的同時還能提升店鋪自然流量,這樣寶貝權重提升,ppc也會慢慢降下來:

a、關注整店動銷,長期沒有動銷的產品可以下掉,產品均衡發展,店鋪主推的一兩款,還有其他輔助產品;

b、關注整店寶貝的點擊和轉化數據,寶貝定期上新,引入新品流量;

c、寶貝進入相對穩定期,寶貝標題不要頻繁改動,如果非要改的話可以選擇在訪客較少的時段,每次改動的字數不要太多,以免影響積累的權重;

d、寶貝的價格不要隨意改動,如果要改動可以通過促銷的方式去改;

e、寶貝上下架時間平均安排,根據自身店鋪一周的流量情況,每天安排寶貝上下架,時間定在流量高峰期。

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