2017年已經(jīng)來了,不知道大家都有哪些計劃呢?想要逆襲,當然要有自己的策略了,今天我們就來分享一下2017中小賣家如何逆襲!
定制2017年計劃,先看一張思維導圖:
第一步就應該是制定計劃,也就是我們說的目標--流量--產(chǎn)品--轉(zhuǎn)化--放大。
比如說今天的目標就是做女裝市場,你要花幾個月的時間將一個新店鋪做到月銷百萬或者千萬,然后你每個月需要花多少時間去做這么一件事情,在做這件事情的時候你需要如何運用資金合理匹配等等!
一、定價法
一般使用的定價法有2種,適用于大中小類目,當然方法不是固定的,而思路才是操作的核心。
1、寶貝的主詞/核心詞在搜索框搜索顯示推薦價格區(qū)間,進行算法計算。
(102+215)/2=158.5。然后上下波動20%則是:158.5*1.2=190.2 158*0.8=126.4
那么一般產(chǎn)品的定價區(qū)間就是鎖定在這個里面,這個是搜索成交坑位的最佳定價,因為小二也需要坑位的kpi產(chǎn)出,而每個坑位對應每個產(chǎn)品售價都是有他自己專門的架構(gòu)。
我們這個產(chǎn)品的售價是49元,最近一天的數(shù)據(jù)反饋下單件數(shù)。
2、選出產(chǎn)品3-5個核心詞,同樣在搜索框里面搜索,看出推薦價格區(qū)間。
和上面的操作方法差不多,這里就不細說了!
定價完事之后你需要的就是上下架對吧,那么上下架該怎么去做這個就可以通過插件去看了,當然你也可以計算出整個行業(yè)反饋的數(shù)據(jù)!
二、優(yōu)質(zhì)的標題
先了解一下搜索人群,而這些人在哪里去提現(xiàn)出來呢?
屬性:
1、選定核心詞(建議用生意參謀專業(yè)版,在淘詞里面選出最匹配你的產(chǎn)品的,競爭小的精準詞)所謂匹配,就是核心詞在人物畫像中年齡段和你的產(chǎn)品一樣,搜索頁上面風格產(chǎn)品,價格區(qū)間一樣產(chǎn)品多的詞為精準。競爭小則是,寶貝數(shù)量少,轉(zhuǎn)化高,點擊率高。
2、核心詞放在無線下拉框中搜索得到下拉框推薦詞。
比如:
然后把關鍵詞分級,例如:
三、權(quán)重成交法
1、主要分3天完成,分別為:搜索貨比,貨比收藏,收藏瀏覽貨比,購物車貨比成交。
先搜索大詞,找出價格區(qū)間,風格和自己產(chǎn)品相似的人氣寶貝,進行深度瀏覽,收藏。
再核心詞搜索同價位,同風格的相似寶貝再次進行深度瀏覽,再收藏。
再搜索長尾詞,卡條件什么都可以,找出自己的產(chǎn)品出來,一樣的深度瀏覽收藏。
2、第二天在收藏夾中再次對這3個款式進行瀏覽,再選其中貨比的1個產(chǎn)品和你的產(chǎn)品一起放入購物車。第三天從購物車中直接成交,也可以假聊后成交,最后2個店鋪都有假聊,問的問題一樣,先全部問完貨比的店鋪,再問自己的店鋪。
3、評價由自己準備,找出競爭對手評價中的大眾印象造句,大約200字左右?;蛘哒页鰧Ψ降娜秉c寫成自己的優(yōu)點,再加買家秀,7-15天的時間評價,當然這評價時間由買家自己定也可以。
記住一個點,這個當中你做的時候最好找到自己相對應的標簽,在這里選取的是老客戶,所以會著重講解這一塊。
老客戶這個詞對于每個掌柜來說是最熟悉的陌生人,雖然都知道老客戶的重要性,但是沒有幾個可以堅持下來,還有一部分是根本不懂如何去維護老客戶,如何自建粉絲經(jīng)濟體系。下面我們就來說下掌柜們?nèi)绾巫越ǚ劢z經(jīng)濟。
四、吸粉
想要建立粉絲經(jīng)濟并非一件容易的事情,但也不是一件很難的事情,只要認真去做、堅持在做,不跟網(wǎng)紅比,至少我們一個新款上架起步要快別人一步。
很多掌柜認為只要在我店鋪里面購買過的才叫老客戶,這是一個錯誤的認知,購買過的我們可以稱為會員,只要來到我們店鋪的客戶我們都應該理解為老客戶。下面講下吸粉的幾個點。
1、店鋪風格
一個買家進到我們店鋪,是被我們產(chǎn)品的主圖所吸引,要是客戶對于產(chǎn)品哪里不滿意就會流失,再次進入到我們店鋪不知道要過多久,所以除了商品本身,我們店鋪的門面也應該要吸引用戶,給用戶一種別具一格、別開生面感覺,在對我們店鋪不熟悉的時候,往往人會從第一印象來判定眼前的事物。所以店鋪的裝修一定要跟產(chǎn)品形成統(tǒng)一的風格、調(diào)性。
2、旺旺風格
相信很多人在淘寶購物的時候都會經(jīng)??吹接行┑赇佊泻芏嗟目头?头拿忠脖容^統(tǒng)一。記得有一次在網(wǎng)上買籃球,那家店鋪的客服取得名字非常有意思,‘小飛俠’ ‘大鯊魚’等名稱,對于一個喜愛籃球的人來說無疑會對這個店鋪產(chǎn)生好感,不容易忘記。
3、聊天風格
作為一個合格的客服必須具備實時的應變能力,必須清楚的知道產(chǎn)品的人群。買籃球跟店鋪客服聊天,客服基本很少說到關于 價格 或者產(chǎn)品上面,先是跟我聊到最近球賽的狀況,然后聊到喜歡的球星,最后不知不覺就下單了,感覺非常的愉悅,因為又找到一個跟我一樣喜歡籃球的人。
4、發(fā)貨提醒
早上下的訂單,下午2點就來催單的有木有??應該每一個掌柜都有遇到過吧!買家剛剛下單的產(chǎn)品恨不得馬上就拿到產(chǎn)品。對于自己發(fā)貨的小伙伴,可以馬上把快遞單號填寫上 點擊發(fā)貨,這個時候買家只要登錄淘寶網(wǎng)就可以收到發(fā)貨的提醒,在這里條件好一點的賣家 建議自己以短信的方式告知買家已經(jīng)發(fā)貨。
這樣可以讓買家主動收到消息,并且以搞笑的方式通知,提升買家的購物體驗,提升買家對店鋪的好營銷。
5、到貨提醒
別小看幾個小小的短信哦。有的時候買家會忘記自己買過什么產(chǎn)品,我們產(chǎn)品到了當?shù)氐臅r候,就可以用短信方式通知對方今天產(chǎn)品到達了,要保持電話通暢哦,(搞怪形式)。這個時候買家感覺到有一點點的小感動、小驚喜哦!或許就這幾個小小的短信服務,買家會快速的給掌柜們五星好評的哦!
6、使用中回訪
產(chǎn)品買家已經(jīng)簽收幾天了,這個時候可以旺旺形式 或者電話形式回訪,咨詢產(chǎn)品使用的效果,以及聽取對方的意見。這樣一來不僅讓買家覺得我們認真的服務還讓買家對我們的產(chǎn)品更加信任。
7、旺旺分組
對于購買不同產(chǎn)品或者咨詢過商品的人建議主動加對方為好友。下次就可以針對性且精準的做營銷。
五、養(yǎng)粉
在開始建立粉絲的時候我們也要維護哦,不是三分熱度。這樣是不會有效果的,想要做老客戶就必須要堅持做,不斷提升客戶的黏著度,不要讓用戶忘記我們的店鋪。
1、節(jié)日關懷:逢年過節(jié)給活躍度高的老客戶發(fā)條短信問候問候(不要做營銷)。
2、日常關懷:天氣變化,或者有什么熱點也可以短信發(fā)給活躍的老客戶。
3、低價限時促銷互動活動:適當?shù)挠靡恍┑蛢r的活動刺激下老客戶,千萬不要讓老客戶認識你,卻忘記了你是干嘛的。
4、微淘:經(jīng)常發(fā)一些實時熱點、八卦新聞,讓老客戶打開淘寶習慣性的進入微淘(不要天天發(fā)商品促銷)。
六、營銷
我們發(fā)了大量時間精力,吸引、維護粉絲,現(xiàn)在就是到了粉絲幫助我們的時候了。
1、活動
每個活動都是有坑位產(chǎn)出以及活動坑位排名的哦,要是我們一個寶貝一開始沒有活動競品表現(xiàn)好,那么我們寶貝的活動排名就會越來越靠后了,直到被淹沒。所以活動開始后我們就可以引導老客戶來活動購買。老客戶的購買的權(quán)重是比較高的,這樣一來我們活動的坑位排名就會比較靠前。(無線的一個常規(guī):越在前面 流量越大)
2、新品
剛剛上一個新品,想要快速突出重圍是非常的艱難了,通過老客戶來做產(chǎn)品的基礎銷量,在結(jié)合其他推廣。這樣對于一個新品是可以快速做起來!粉絲多的一個新品就可以自己通過老客戶做起來。(例如網(wǎng)紅店鋪)
3、精準營銷
前面我們說到了把人群分開分組,這樣就方便我們做針對性的營銷,比如一個組里面都是買的一件條紋的T恤,那么就可以針對這個組做條紋類產(chǎn)品的推薦,這樣一來轉(zhuǎn)化相對較高!而不是什么產(chǎn)品都推薦。這樣會把我們效率拉的非常非常低。
七、總結(jié)
店鋪不是一朝一夕經(jīng)營起來的,但是有一點我們是可以肯定的,那就是要用心。老客戶也不是短期做起來的,必須持之以恒、堅持不懈的去維護老客戶,相信幾個月就可以看到老客戶龐大的力量,網(wǎng)紅店鋪就是這樣一步步壯大的。
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