淘寶賣(mài)家為什么怕差評(píng)，差評(píng)有什么影響呢？這是很多賣(mài)家關(guān)注的話題，很多時(shí)候他們往往不知道淘寶賣(mài)家為什么怕差評(píng)，差評(píng)有什么影響呢？小編針對(duì)這一問(wèn)題整合相關(guān)的資料和方法，接下來(lái)就和小編一起來(lái)看看淘寶賣(mài)家為什么怕差評(píng)，差評(píng)有什么影響呢？

首先我們來(lái)了解下為什么賣(mài)家都難以接受中差評(píng)，其實(shí)賣(mài)家這么在意中差評(píng)，很大程度上與淘寶的規(guī)則有一定的關(guān)系還有就是淘寶購(gòu)物是一個(gè)信任度比較缺乏的平臺(tái)，實(shí)物大家看不見(jiàn)，只能靠大量的評(píng)價(jià)來(lái)參考。

中差評(píng)對(duì)一個(gè)商品甚至一個(gè)店鋪帶來(lái)的負(fù)面影響有多大，我想很多賣(mài)家特別是中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)特別有體會(huì)，一個(gè)中差評(píng)有時(shí)是致命的打擊呢。在淘寶上購(gòu)物的人對(duì)于中差評(píng)的敏感度是很高的，會(huì)使店鋪不管是免費(fèi)流量還是付費(fèi)引進(jìn)來(lái)的流量流失掉很多，而一旦進(jìn)店然后沒(méi)有成交會(huì)直接影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率，當(dāng)?shù)赇伒霓D(zhuǎn)化率下來(lái)了會(huì)進(jìn)而影響到店鋪的權(quán)重和自然流量，淘寶的排序機(jī)制就是這樣，也導(dǎo)致了商家極力追求零差評(píng)，以“好評(píng)返現(xiàn)”的方式引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)行好評(píng)，出現(xiàn)中差評(píng)時(shí)會(huì)電話騷擾，電話攻擊這種不理智的現(xiàn)象。

其實(shí)淘寶設(shè)定中差評(píng)的存在是出發(fā)點(diǎn)是好的，因?yàn)樵谄脚_(tái)上我們看不見(jiàn)實(shí)物，只能通過(guò)借鑒其他買(mǎi)家的購(gòu)物評(píng)價(jià)來(lái)做出我們的購(gòu)物決定，也能讓淘寶篩選出好的店鋪。并且通過(guò)它能淘汰一些質(zhì)量太差，服務(wù)太差的店鋪，但這個(gè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)于隨性且模糊，全憑買(mǎi)家主觀決定。有時(shí)會(huì)有很多不理性的買(mǎi)家會(huì)輕易就給中差評(píng)或打低分，特別是新手買(mǎi)家，很多不滿意會(huì)歸罪于賣(mài)家。也培養(yǎng)了一批為了幾塊錢(qián)返現(xiàn)而違背良心的人。

說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，中差評(píng)的存在有點(diǎn)像有一個(gè)或幾個(gè)對(duì)你售出的商品不滿意，然后在你實(shí)體店門(mén)口，對(duì)每一個(gè)進(jìn)店的顧客說(shuō)這個(gè)東西這里不好，那里不好。

我們也可以想像下，當(dāng)我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)前看到有關(guān)這個(gè)商品的負(fù)面評(píng)價(jià)，特別是有關(guān)于質(zhì)量方面的，哪怕只有小部分這樣的評(píng)價(jià)，這時(shí)的成交都會(huì)很困難。哪怕在中差評(píng)下面賣(mài)家已經(jīng)做了很好的解釋?zhuān)@個(gè)時(shí)候我們會(huì)偏向于已買(mǎi)過(guò)的人的評(píng)價(jià)，哪怕你有再多的好評(píng)，也難以讓我們放心。我們網(wǎng)購(gòu)本來(lái)就是靠評(píng)價(jià)來(lái)參考的，心里不放心，怎么會(huì)下單呢。即使賣(mài)家說(shuō)支持無(wú)理由退換，但那也需要花費(fèi)我們的時(shí)間和精力。

以上就是關(guān)于淘寶賣(mài)家為什么怕差評(píng)，差評(píng)有什么影響呢？相關(guān)的問(wèn)題介紹，相信小伙伴兒們看了之后應(yīng)該對(duì)此有一定了解了吧。

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