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#今日拼多多頭條#物流異常調整,品質退款指標細則出爐

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-11-27 07:34:08  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:31

今日拼多多頭條是近期推出的欄目,這里放送的內容都屬于最新拼多多變動及規則,如果親們想第一時間了解拼多多的各項指數,那么甩手網就是你的首選哦!

廢話不多說,下面就直接進入主題......

今天拼多多平臺剛出爐了兩則新的規則,分別是關于物流異常和品質退款指標,具體內容如下:

拼多多頭條

拼多多物流異常規則調整

一、店鋪物流服務異常指標定義更新

為進一步提高店鋪物流服務質量,保障廣大消費者的合法權益,完善店鋪考核機制。平臺對“物流服務異常訂單”的定義作了更新,更新后定義為:

商家店鋪訂單存在以下情形之一的,將會被計入“物流服務異常訂單”:1.虛假發貨;2.被消費者物流投訴;3.售后退款原因與物流相關。

定義更新后,店鋪“近30天物流服務異常率”和“近30天物流服務異常訂單數”可能會發生變動,請您關注店鋪相關考核指標,注重提高物流服務質量,致力于提升消費者購物體驗。如有其他疑問,您可以聯系平臺了解詳情,感謝您的配合!

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拼多多物流異常訂單

史蒂夫

二、店鋪品質退款指標細則

為進一步提升店鋪商品質量,保障廣大消費者的合法權益,完善店鋪考核機制,拼多多將以品質退款指標作為衡量您店鋪所售商品質量的標準之一,具體定義如下:

品質退款:指買家因商品質量相關問題發起的退款,即買家在發起退款時選擇與商品質量相關的退款原因(如質量問題,貨物與描述不符等);

近30天品質退款率:近30天品質退款訂單數/近30天店鋪成團訂單數;

近30天品質退款訂單數:近30天因商品質量相關問題申請退款的售后訂單數。

若您店鋪的“近30天品質退款率”和“近30天品質退款訂單數”在一段時間內超標嚴重,平臺將有權采取下列限制措施:

(1)店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架,為期1天;

(2)全店商品降權,包括但不限于分類頁降權、搜索頁降權和屏蔽等,為期1天。

為了保證店鋪正常經營,請您密切關注店鋪的相關考核指標,重視提升商品質量,致力于為消費者提供優質商品。如有其他疑問,您可以聯系平臺了解詳情,感謝您的配合!

站內信圖片分享:

拼多多品質退款指標

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