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店鋪沒有違規(guī),流量卻一直下滑真正原因在這!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-11-28 09:03:43  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

流量就是淘寶賣家的生命線,我們每天盯著這條線,心情也隨之起伏,一直上漲當然很爽了,最次你保持一個平穩(wěn),但是下滑就不是那么回事兒了!當然,如果因為違規(guī)了,被處罰然后降權(quán)了,那沒辦法,誰讓我們自己作呢?

但是,也沒有違規(guī)通知,也沒有被降權(quán),好好的,店鋪流量為什么就開始持續(xù)走低呢?接下來我就會把這些原因給大家挖掘出來,讓大家能夠找到流量下滑的核心原因,當然,最關(guān)鍵的是,你應該學會去解決問題。

1. 如果你的標簽不明確,你獲得機會將會越來越少

從今年的雙十一,在免費搜索流量的匹配上,你可以看到一個非常明顯的變化趨勢:個性化推薦流量的比例大幅度提高。現(xiàn)在就是一個個性化搜索的時代,隨著技術(shù)的成熟,淘寶肯定越來越有把握,把最有可能成交的商品優(yōu)先推薦給消費者。

比如說,你店鋪里面所有的衣服都是走性感路線的,那么這時候店鋪的標簽就會很明確:性感。當一個有著“性感”標簽的消費者在搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞的時候,你的店鋪就會因為“匹配”被優(yōu)先展示。

相反,如果你的店鋪中,什么樣的商品都有,比如說既有性感路線的,也有校園風格的,還有歐美范兒的,甚至還有中老年穿的樸素風格的女裝。這時候你的標簽就會很混亂,搜索引擎就不知道你到底是什么風格的,隨著個性化匹配的流量越多,你能夠獲取的就會越少,你的流量也就會持續(xù)下滑。在這方面的建議如下:

(1)店鋪的產(chǎn)品標簽盡量的統(tǒng)一

在你剛上新的時候或者后期調(diào)整產(chǎn)品的時候,就必須要注意,產(chǎn)品在很多的要素上盡可能的統(tǒng)一,比如統(tǒng)一的風格,面對的是統(tǒng)一的人群(只針對大學生、或者只針對女青年、后者只針對孕產(chǎn)婦等等),統(tǒng)一的價格段位(不要高低端都想上,這個是最忌諱的,同樣都是襯衣,便宜的有9.9包郵的,貴的有四五百一件的,這就是非常不靠譜的事情)。

流量

(2)主營類目占比很小的商品要舍得

如果你的店鋪因為歷史原因,已經(jīng)有很多不同風格、不同標簽的產(chǎn)品了,你就要看一下你店鋪的主營類目占比,因為你一定會有一類產(chǎn)品占比是比較多的,占比少的商品,要學會舍棄。其實這個優(yōu)化的概念應該更大,比如你店鋪當中既有高端商品,又有低端商品,然后你發(fā)現(xiàn)低端商品的銷售占了90%,那么高端商品的利潤再高,你也不能心疼,也是應該放棄掉的。因為后期會影響你的店鋪標簽,然后讓你的搜索流量逐漸的減少。

2. 產(chǎn)品生命周期的問題導致的

因為淘寶肯定要不斷的優(yōu)化,肯定要推陳出新,所以,任何一件商品都會有生命周期,這是毫無疑問的,所不同的僅僅是周期的長短問題,那這取決于什么呢?很簡單:你的競爭優(yōu)勢。你的優(yōu)勢越明顯,那么你的周期就越長。

當你失去競爭優(yōu)勢的時候,你的自然搜索流量就會持續(xù)的下滑,這時候就證明你的產(chǎn)品生命周期到了。這種流量的下滑,有時候表現(xiàn)的是排名的下降,有時候是手淘首頁流量減少了等等。所以,你要隨時的去觀測新的競品:

打開生意參謀——市場——行業(yè)洞察——產(chǎn)品分析——選擇最近7天的數(shù)據(jù)

流量

當你發(fā)現(xiàn)有新的競品增速很快,并且優(yōu)勢明顯的時候,基本證明你的產(chǎn)品生命周期就到了,這時候流量下滑幾乎是不可逆的,除非你能夠在價格等方面繼續(xù)把優(yōu)勢拉回來,比如你可以做到比競品更低的價格,否則就是生命周期到了。

應對這種流量下滑的最好方式就是,你要有一個持續(xù)穩(wěn)定的上新計劃,然后你能在爆款生命周期的后半段,把新的爆款推出來,其實,這本身就是消費發(fā)展的本質(zhì):新的商品不斷的取代舊的商品。

3. 為什么你的層級上升了,流量卻下滑了

這種下滑有時候是讓你很郁悶的,因為一般情況下,店鋪層級上升,你的免費自然搜索流量是應該上升的,因為這意味著你流量的天花板得到了突破。但是,在出現(xiàn)下面的兩種情況下,你的流量可能不升反降。

(1)你的新的層級里面競爭力不足

比如,當你從第二層級上升到第三層級的時候,就意味著你的競爭對手變化了,這就好比是中國職業(yè)足球聯(lián)賽。你在中甲很厲害,甚至是冠軍,但是當你升上中超的時候,你可能要為保級而努力,因為你面對的競爭對手是那些更牛的中超球隊了。

所以,當你上升到高層級的時候,如果你的產(chǎn)品競爭力不能得到同步的提升,那么你的流量反而可能會下滑。所以,為了最大限度的降低這種可能性,在這里給大家提供一個思路:

當你的店鋪層級上升的時候,你一定要盡量的保證其他的店鋪綜合權(quán)重因子也得到相應的提升。一方面,你加大直通車投入,盡量的保住店鋪層級,另外一方面可以通過贈品等策略,持續(xù)的提高DSR評分。

流量

(2)當你從底層級到高層級的時候,對動銷率的要求會提高

這種情況多見于第四層級以下的升級,比如1到2,2到3,3到4.因為作為新店來講,幾個爆款還是能夠把店鋪撐起來的,因為對于淘寶來講,他知道你還小,沒有那么多的精力照顧到所有的商品,所以你只要有幾款商品賣的好,其他的商品賣的不好(也就是動銷率比較差),關(guān)系也是不大的。但是當你上升層級后,淘寶對店鋪綜合權(quán)重的要求就會提高,其中首當其中的就是動銷率。比如你從2升到了3,如果發(fā)現(xiàn)流量下滑了, 你就應該馬上去檢查一下,是不是店鋪當中的滯銷商品太多了,這么多的滯銷商品是很容易影響你的搜索排名的。

4. 退款等各項指標表現(xiàn)非常不好

正常情況下,你的退款率是不影響搜索權(quán)重的,但是如果某一段時間,你的退款率上升的太厲害了,大面積退款(正常的,不包括競爭對手搞你的,因為競爭對手搞你,屬于異常數(shù)據(jù),是會被監(jiān)控起來的),那么肯定會受到影響。這也是為什么,很多人參加完活動后,搜索流量持續(xù)下滑的原因,就是因為有了大量的退款,在加上差評,就這樣了。

這里面還有更關(guān)鍵的一點,就是你的新品退款率,這是你必須要控制好的,如果你的新品退款率高于行業(yè)均值,這個新品將很難爆起來。

今天就講到這里!我前段時間做的思維導圖《淘寶賣家店鋪自診模型》,它能夠讓你找到自己店鋪的核心問題,很重要。看完后你也可以做店鋪的自我診斷。會有意想不到的收獲。

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