淘寶退款編號是由十四個(gè)數(shù)字組成的,是我們申請退款的時(shí)候,系統(tǒng)自動(dòng)生成的。通過這串?dāng)?shù)字,我們可以查詢退款的進(jìn)展?fàn)顩r。現(xiàn)在,淘寶退貨越來越方便,退款到賬時(shí)間幾乎是秒到,幾乎不需要使用退款編號,不過小編認(rèn)為大家了解一下還是沒有什么壞處的哦。
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一、怎么查詢?
查看退款編號,買家和賣家查看路徑是不同的。下面先說賣家查看退款編號路徑:
打開店鋪的賣家中心,在左邊的快捷應(yīng)用里點(diǎn)開“退款管理”:
點(diǎn)開“退款管理”后,在頁面的右邊彈出所有的退款列表:
圖中“退款編號”下面的一串?dāng)?shù)字就是退款編號。不同訂單的退款有不同的退款編號。
接下來,是買家淘寶退款編號查詢路徑:進(jìn)入到你的淘寶頁面;點(diǎn)已買到的寶貝;左邊一排欄目里有退款維權(quán)一項(xiàng),點(diǎn)開,點(diǎn)退款管理,點(diǎn)我申請的退款,你就可以看到退款編號了,很清楚的。
二、在哪里填寫?
一般情況下不是需要填寫退款編號的,若是您確實(shí)操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請確認(rèn)您支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款,或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對應(yīng)的支付寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢,這個(gè)時(shí)候就需要先客服提交退款編號了。
除此之外,如果在淘寶退款申請過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協(xié)商一致,您可以點(diǎn)擊【要求淘寶客服介入】處理,這個(gè)時(shí)候也是需要退款編號或者訂單信息的,至于怎么查看退款編號的具體操作,上面已經(jīng)介紹的很清楚了吧。
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