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TikTok Shop訂單結算賬單的常見問題解答!

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-01-19 14:16:13  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:225

為了提高報表的易讀性和透明度,TikTok Shop最近按訂單狀態對報表進行了重新分類。在新版的訂單結算賬單中,“運輸中”、“退貨/退款申請正在處理中”或“結算處理中”的訂單都將被歸類在“未結算賬單”中進行展示;同時已經支付或正在支付的訂單將被歸類在“已結算報表”中進行展示。

需要注意的是,我們以前版本的賬單將付款處理中的訂單分類為“已結算賬單”中進行展示:

需要注意的是,商家可能會發現待結算訂單的金額減少了。但請放心,當訂單被標記為“正在付款”時,這意味著平臺已經發起付款,商家將在接下來的3-5個工作日內收到資金。同時該訂單將在已結算賬單中展示。

常見問題:

1、新的訂單結算賬單會影響我的收款時間嗎?

不,商家仍然會根據約定的條款收到付款。

2、為什么我的未結算余額會減少?

如果您注意到您的未結算余額有所減少,可能是因為我們對某些訂單的狀態進行了重新分類。在以前的版本中,處于付款過程中的訂單被歸類為“進行中付款”,也被歸類為“待結算”。但是,在我們的新版本中,處于“進行中付款”狀態的訂單被重新歸類為“已結算賬單”。因此,如果您的未結算余額有所減少,可能是因為這些訂單已被移至“已結算賬單”類別。請注意,如果訂單處于“付款中”狀態,則表示我們已啟動付款流程,您可以在3-5個工作日內收到資金。

3、當我從業務報告頁面下載報告時,為什么找不到訂單明細?

請按以下步驟下載包含訂單明細的報表。

轉到【資產】-【訂單結算賬單】-點擊【導出】或

轉到【資產】-【資金支付賬單】點擊【導出】

我在哪里可以查看上個月的收入和支出報告?

前往【資產】-【訂單結算賬單】-點擊【更多】查看詳細報告。

以上為本次甩手關于TikTok Shop訂單結算賬單的常見問題的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!

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