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抖音商家開通“價格保護”有什么好處?來看相關解讀

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-01-19 14:12:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:222

抖音的價格保護服務(簡稱“價保”)是指當消費者購買帶有“大促價保”、“7天價保”、“15天價保”或者“30天價保”服務標識的商品時,在消費者支付訂單后,商品在價保承諾時間內,如果商家調整同一商品價格,導致消費者購買的商品出現降價情況,消費者可申請退差價,系統將根據本規則計算并退還差價。規則適用于在小店平臺經營的所有商家(跨境,拍賣,虛擬行業除外)。

1、價格保護展示在這些地方(以下僅為部分展示)

抖音商家“價格保護”規則解讀

2、開通優勢

專屬標識:商品詳情頁以及訂單導購鏈路展示專屬標識,有利于增強消費者購買信心,推動訂單達成。

提升訂單轉化:有效增加商品曝光,吸引更多自然流量,提升訂單轉化率。

降低商品降價糾紛:商品出現降價時有效保障消費者權益,從而降低因商品降價帶來的糾紛率或投訴率。

3、開通價保對店鋪的好處

目前平臺價保分為兩種,—種是日常價保,一種是大促價保,開通方式不一樣。

日常價保:商家可以進入商家后臺--店鋪--權益中心--價格保護設置日常價保。

抖音商家“價格保護”規則解讀

大促價保:如果平臺大促期間,價保為活動門檻,商家可以在報名環節預約開通“大促價保”,活動開始后系統會自動為符合標準的商品自動開通價保服務,無需商家進行操作。

4、商家疑問

1)消費者提交申請價保服務后,參與差價計算的優惠券會自動核銷,差價將以退款的形式原路退回,商家無需操作。

2)這里也要說明下,如果商品不在價保時效內、或贈品訂單不支持價保、或訂單正在退款、退貨、換貨過程中,或已全額退款、退貨退款,以及以下任意一種情況,消費者將不享受退差價。

因優惠券導致的差價,消費者須獲得對應優惠券,不符合該優惠券的使用條件,且不可以使用的不支持價保若訂單內支持價保的商品被下架、無庫存、刪除,或商品處于預售狀態下,不支持價保。

部分限時限量超低價優惠,如:簽到類優惠、新人專享優惠、贈品等不計入優惠,且運費,稅費,紅包不計入差價。

平臺各類優惠中,僅秒殺,商家券,商家滿減,商家多件優惠計入差價,其余優惠目前均不支持被比價。

以上為本次甩手關于抖音商家“價格保護”規則解讀的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!

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