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京東客服咨詢考核不用愁,免費質檢來幫您!

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-01-26 09:23:22  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:222

客戶為什么給差評?哪個會話響應慢?質檢工作效率低?京東客服質檢全量免費用!

一、有什么用?

提高質檢會話量、提升質檢人員工作效率;

幫助分析差評、響應慢會話,發現提升方向。

二、如何啟用?

開通:【客服管理權限】賬號申請開通

路徑:【客服管家-客服服務提升工具-智能質檢】

京東客服智能質檢

三、主要功能?

實時告警:對當天會話實時質檢,風險早知道。

常規質檢:對近一個月的會話質檢,復盤更輕松。

個性化標準:自定義質檢規則,靈活又實用。

人工質檢:支持線上手動質檢,便捷更提效。

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