淘寶直播為豐富主播直播間與消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn),增加購(gòu)物運(yùn)營(yíng)豐富度,拉動(dòng)用戶購(gòu)買欲,提升用戶客件數(shù),圈選指定直播間指定商品參與滿減活動(dòng),消費(fèi)者達(dá)到使用門檻后可抵扣券面金額。
有門檻的權(quán)益:可自由設(shè)置權(quán)益門檻,測(cè)算損益比例;
支持圈選商品:支持在規(guī)則范圍內(nèi)限定直播間限定商品可使用;
支持快捷湊單:直播間滿減標(biāo)識(shí),專屬TAB,直播間購(gòu)物籃專屬湊單條;
一、合作說(shuō)明
主播購(gòu)物券
參與方式
報(bào)名方式:聯(lián)系對(duì)應(yīng)的主播運(yùn)營(yíng)小二報(bào)名
審核時(shí)間:3-5個(gè)工作日,審核結(jié)果以小二通知為準(zhǔn)
參與主播需符合《淘寶直播營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》
2、配置說(shuō)明
主播需進(jìn)行預(yù)先充值,再申請(qǐng)配置主播購(gòu)物券。審核通過(guò)后,主播可按照操作SOP將“主播購(gòu)物券”推送至直播間。以下為常規(guī)通用配置規(guī)則,實(shí)際配置以對(duì)接的主播小二口徑為準(zhǔn):
有效時(shí)間:通常為直播當(dāng)日至第二天的24點(diǎn)內(nèi)可用。
補(bǔ)貼面額:券門檻不得低于200元,常規(guī)可至多補(bǔ)貼折扣率至高為15%購(gòu)物券(如200-20/200-30),同一場(chǎng)次不得超過(guò)3種面額的購(gòu)物券。
商品基礎(chǔ)要求:商品不得為淘寶直播限制推廣商品,詳見《淘寶直播平臺(tái)限制推廣商品的實(shí)施細(xì)則》。
商品圈選范圍:?jiǎn)螐埲捎蒙唐分辽傩璋?件商品,參與買返紅包的商品不得圈進(jìn)購(gòu)物券范圍。
消費(fèi)者限領(lǐng)數(shù)量:通常單消費(fèi)者在單主播直播間每種面額限領(lǐng)1張。
嚴(yán)選購(gòu)物券
參與方式
報(bào)名方式:聯(lián)系對(duì)應(yīng)的商品小二報(bào)名
活動(dòng)審核時(shí)間:3-5個(gè)工作日,審核結(jié)果以小二通知為準(zhǔn)
參與主播需符合《淘寶直播營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》
合作面額及券面規(guī)則
使用生效時(shí)間:主播開播時(shí),自消費(fèi)者領(lǐng)取時(shí)間起生效,至開播第二天的24點(diǎn)整失效。
生效商品范圍:領(lǐng)取對(duì)應(yīng)購(gòu)物券后,點(diǎn)擊去使用,可以看到該券可用商品范圍。
最終券面規(guī)則以券面展示頁(yè)面及消費(fèi)者使用規(guī)則為準(zhǔn)。
二、主播后臺(tái)操作SOP
配置說(shuō)明
投放后,可使用該券的主播,會(huì)在中控臺(tái)的互動(dòng)工具【直播滿減券】中看到該張券
點(diǎn)擊推送,該券會(huì)在直播間右上角權(quán)益2.0出現(xiàn),并在寶貝口袋中出現(xiàn)該券tab
注:這里展示的是當(dāng)前直播間內(nèi)全部可用的,有庫(kù)存的券,包括主播購(gòu)物券&嚴(yán)選購(gòu)物券&直播天降購(gòu)物券;
三、常見Q&A
商家注意事項(xiàng)
最低價(jià):該券不計(jì)入最低普惠券后價(jià)。
商家確認(rèn):主播在提報(bào)圈選商品前需前置與商家溝通確認(rèn),如因商家投訴需自行與上啊急溝通。
價(jià)格編輯:購(gòu)物券可用商品被圈選后,不能進(jìn)行SKU和價(jià)格修改;如商家在發(fā)券時(shí)段內(nèi)修改商品價(jià)格,則該品會(huì)從購(gòu)物券使用范圍內(nèi)被剔除。
除需上述提及的商品要求外,以下類目及店鋪商品不支持被圈入購(gòu)物券范圍,
主播購(gòu)物券圈品黑名單
權(quán)益疊加說(shuō)明
主播購(gòu)物券可與主播專享券、直播間各類型紅包進(jìn)行疊加使用。
主播購(gòu)物券與行業(yè)天降購(gòu)物券均為購(gòu)物券,多張購(gòu)物券之間若使用商品不重疊,可疊加使用,如多張購(gòu)物券使用商品重疊,用戶可自行選擇任一天降購(gòu)物券且僅可選擇一張購(gòu)物券享受折扣優(yōu)惠。
案例1:假設(shè)有4個(gè)商品都可以使用主播購(gòu)物券,A商品100元,B商品200元,C商品300元,D商品400元,其中A和C商品可用A主播購(gòu)物券滿300元減20元,B和D商品可用B主播購(gòu)物券滿500元減100元;當(dāng)ABCD四個(gè)商品一起下單時(shí),A主播購(gòu)物券和B主播購(gòu)物券的可用商品不重復(fù),可以一起使用;則實(shí)付款為(100元+200元-20元(A主播購(gòu)物券))+(300元+400元-100元(B主播購(gòu)物券))=880元;
案例2:假設(shè)有4個(gè)商品都可以使用天降購(gòu)物券,A商品100元,B商品200元,C商品300元,D商品400元,其中A和C商品可用主播購(gòu)物券滿300元減20元,B、C、D商品可用行業(yè)購(gòu)物券滿500元減100元;當(dāng)ABCD四個(gè)商品一起下單時(shí),由于C商品為兩個(gè)券都可使用的商品,系統(tǒng)將默認(rèn)生效優(yōu)惠力度最大一張券,則實(shí)付款為100元+200元+300元+400元-100元(行業(yè)購(gòu)物券)=900元;
具體說(shuō)明以使用規(guī)則為準(zhǔn):
主播購(gòu)物券使用規(guī)則
天降購(gòu)物券活動(dòng)規(guī)則
用戶使用限制
用戶需從直播間加購(gòu)商品方可使用主播購(gòu)物券,從其他渠道加購(gòu)商品即使在主播購(gòu)物券使用商品范圍內(nèi),亦不支持核銷主播購(gòu)物券。
主播購(gòu)物券僅針對(duì)直播間特定商品可使用,消費(fèi)者需以直播間寶貝口袋上直播滿減券標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。
僅限手機(jī)淘寶APP、點(diǎn)淘APP可領(lǐng)取及使用,不支持一淘、淘特等其他APP使用。
避免過(guò)度承諾
購(gòu)物券限量發(fā)放,并非人人必得,建議口徑為有機(jī)會(huì)領(lǐng)取,請(qǐng)不要在商品詳情頁(yè)或其他公共渠道針對(duì)品類券的使用及使用之后的商品價(jià)格做任何承諾。
四、清退規(guī)則
若出現(xiàn)以下情形,將立即被清退出活動(dòng):
不符合本活動(dòng)報(bào)名要求。
違反國(guó)家法律相關(guān)規(guī)定。
出現(xiàn)重大問(wèn)題影響惡劣(包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入、造成大量用戶投訴、對(duì)平臺(tái)造成負(fù)面影響,或其他平臺(tái)認(rèn)為有惡劣影響的情況)。違反平臺(tái)規(guī)則并造成惡劣影響,包括但不限于違反《淘寶直播管理規(guī)則》、《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》、《熱浪引擎平臺(tái)管理規(guī)則》等。
商品不符合《淘寶直播管理規(guī)則》第七條【直播間掛品要求】的。
在本次活動(dòng)期間,如主播存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、**),淘寶直播平臺(tái)將收回用戶或主播所獲得的不當(dāng)利益,并有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰。
五、特殊說(shuō)明
淘寶直播可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上,請(qǐng)以頁(yè)面公示的活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。
如參與達(dá)人主播/商家主播合規(guī)安全碼不是綠碼,淘寶直播可取消該主播獎(jiǎng)勵(lì)。達(dá)人主播/商家主播可在淘寶直播中控臺(tái)或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。具體可參考《淘寶直播營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;
如達(dá)人主播/商家主播存在賬戶異常或訂單異常或營(yíng)銷異常(如以獲利為目的,或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)的情形,則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。比如達(dá)人主播/商家主播在活動(dòng)期間因虛假交易被采取相應(yīng)處置措施(包含警告),虛假交易作弊金額將不計(jì)入成交金額中。或達(dá)人主播/商家主播在活動(dòng)期間采用《淘寶直播管理規(guī)則》中指明的不當(dāng)營(yíng)銷-異常營(yíng)銷的行為牟取不當(dāng)利益的,平臺(tái)有權(quán)對(duì)該部分成交獲益不計(jì)入成交金額中,或者對(duì)該行為主播取消部分或全部主播結(jié)算,作弊情節(jié)嚴(yán)重者將被取消活動(dòng)參與資格。
短視頻/直播行為及內(nèi)容(含短視頻/直播間標(biāo)題、封面、簡(jiǎn)介、內(nèi)容等)均應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)則》《淘寶直播管理規(guī)則》相關(guān)要求。要求,包括但不限于:侵害第三方合法權(quán)益(如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、商譽(yù)等)、違反廣告法、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。不得分享不符合法律要求的商品或服務(wù)。如存在上述情形,淘寶直播有權(quán)進(jìn)行管理措施,包括但不限于:暫停或撤銷活動(dòng)資格、限制直播權(quán)限、封禁賬號(hào)、限制再次注冊(cè)等。
淘寶直播不會(huì)委托任何第三方代為通知活動(dòng)事項(xiàng)或發(fā)放活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。如任何第三方以淘寶直播名義宣稱或從事類似活動(dòng)或發(fā)放、轉(zhuǎn)讓活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、通知中獎(jiǎng)并領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)、欺詐造成損失的,淘寶直播無(wú)需為此承擔(dān)任何法律責(zé)任。如給淘寶直播造成損失的。淘寶直播保留向相關(guān)方索賠的權(quán)利。
活動(dòng)期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的),淘寶直播可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
未經(jīng)淘寶直播事先書面許可,因參加本活動(dòng)所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)不得轉(zhuǎn)讓或售賣。
本規(guī)則涉及的時(shí)間均為北京時(shí)間(東八區(qū))。
本活動(dòng)動(dòng)與蘋果公司無(wú)關(guān)。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
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