中東地區(qū)的電商市場正以驚人的速度增長，成為了全球范圍內(nèi)備受關(guān)注的一個(gè)新興市場。許多國際電商企業(yè)開始將目光投向這個(gè)巨大的市場，并尋求在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)的機(jī)會。雖然中東地區(qū)具有獨(dú)特而復(fù)雜的商業(yè)文化和法律法規(guī)，但是仍有許多本土運(yùn)營方法可供借鑒。那么，如何入駐Souq呢?
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一、中東電商的本土運(yùn)營方法
產(chǎn)品描述和社交媒體流量：根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，29%的消費(fèi)者擔(dān)心收到的產(chǎn)品并不像平臺上面描述的那樣;64%的消費(fèi)者會從Facebook和Twitter中獲取信息進(jìn)行購買;52%的在線購物者在購買前閱讀社交媒體上的產(chǎn)品評論。因此，投資堅(jiān)實(shí)的內(nèi)容寫作和社交媒體營銷團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。
安全的多設(shè)備結(jié)賬：41%的在線消費(fèi)者使用手機(jī)作為主要購買工具，62%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)擔(dān)心數(shù)據(jù)安全。消費(fèi)者更喜歡用方便友好的。
關(guān)稅的明確與相應(yīng)的稅收：可以簡單地構(gòu)建一個(gè)“稅務(wù)計(jì)算器”小部件，并將其集成到網(wǎng)站的結(jié)帳部分。時(shí)
效快的物流鏈條：越來越多的客戶希望當(dāng)天就收到貨或最遲48小時(shí)內(nèi)收到貨。42%的顧客希望在付款前體驗(yàn)一下他們的心儀的產(chǎn)品，對于大多數(shù)零售商來說，快速回收、客戶退換貨仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。所以賣家需要找一家可靠的物流綜合服務(wù)商來協(xié)助更好地處理賣家的退換貨問題。
文化差異：由于中東地區(qū)80%的電子商務(wù)采用貨到付款的方式，而且“尾程派送”的送貨團(tuán)隊(duì)中最好要有女士，在第一時(shí)間把貨物交給較為保守的家庭。
中東是世界上最大電商藍(lán)海，而Souq作為中東最大的電商平臺，號稱擁有中東和北非地區(qū)近8成在線零售交易份額，這無疑對于跨境賣家而言，是個(gè)巨大的商機(jī)。隨著Souq加大了對中國賣家的招商力度，這些入駐需知，各位賣家一定要先Mark住!
二、開戶形式
個(gè)人直接注冊Souq賣家賬號比較復(fù)雜，因?yàn)樾枰兄袞|地區(qū)身份證、電話號碼、收貨地址、銀行卡號、營業(yè)執(zhí)照等。國內(nèi)中小賣家獲取這些不太現(xiàn)實(shí)，所以一般都是通過代理注冊賬號。
目前Souq的注冊代理點(diǎn)很多，主要有四類：
① 大型央企下屬的代理點(diǎn)，直接跟Souq簽訂了合作關(guān)系，幫助Souq引入中國賣家。
② 代理點(diǎn)是物流公司，他們利用自己在本地的營業(yè)執(zhí)照注冊賬號，然后賣給電商賣家。對于賣家來說，可以直接使用該物流公司的物流服務(wù)及海外倉。
③ 找到中東合作伙伴，一起合作做電商生意。
④ 買二手賬號。
第一種風(fēng)險(xiǎn)較小，價(jià)格最貴，在2-3萬人民幣之間;第二種因?yàn)橐壎ㄎ锪鳎瑑r(jià)格稍微便宜一些，一般在1萬以內(nèi);第三、第四種風(fēng)險(xiǎn)最大，但價(jià)格最低。這四種方式各有優(yōu)劣，不能簡單地評價(jià)哪種好哪種不好。希望各位小伙伴仔細(xì)思量后，選擇最適合自己的一種方式進(jìn)行注冊哦。
注：被亞馬遜收購以后的SOUQ，現(xiàn)在在國內(nèi)也悄然開始進(jìn)行邀請入駐SOUQ，相信在不久之后的將來，入駐門檻不會那么高。
三、開戶條件
(1)文件要求：需要有中東地區(qū)的營業(yè)執(zhí)照，或者是中東地區(qū)的ID;
(2)貨物要求：需要在中東地區(qū)有現(xiàn)貨，保證能在3-5天內(nèi)通知Souq取貨。
(3)對于用中東地區(qū)ID以個(gè)人身份開戶的，需綁定其本人的中東地區(qū)銀行卡。個(gè)人賬戶銷售的品類有限制，美妝，電子等品類都不能銷售。
(4)以營業(yè)執(zhí)照注冊的賬戶，必須綁定營業(yè)執(zhí)照所在公司的銀行賬戶，或公司法人之一的銀行賬戶，才能夠取款。也就是說，不論個(gè)人戶還是公司戶，都不能綁國內(nèi)銀行卡收款，只支持中東地區(qū)銀行卡。通過開戶代理商注冊的賬號，綁定的是開戶代理商在中東地區(qū)本地公司的銀行賬戶。如果賣家需要提款，流程上是先提現(xiàn)至代理商的中東地區(qū)本地銀行卡，再轉(zhuǎn)賬到賣家指定的銀行卡。
四、收費(fèi)模式
在Souq上開店是免費(fèi)的，售出產(chǎn)品需要交訂單服務(wù)費(fèi)和傭金，還有增值稅。
訂單服務(wù)費(fèi)：AED7.5/訂單，訂單金額低于AED50的，該費(fèi)用免收。
傭金：根據(jù)每個(gè)商品的銷售價(jià)格收取，提成比例在5%至20%之間，視商品品類而定。
Souq上的價(jià)格都是含稅價(jià)，Souq在收取的傭金上，會產(chǎn)生百分之五的增值稅。以開戶代理商名義注冊的賣家，用開戶代理商的稅號統(tǒng)一交稅。每個(gè)國家的稅務(wù)情況可能都會不一樣，必要時(shí)賣家還要了解一下中東多國的稅務(wù)法規(guī)。
五、物流
Souq目前的物流主要為FBS模式和自發(fā)貨模式。
FBS模式：官方倉儲配送體系，將賣家的產(chǎn)品儲存在Souq的官方倉庫里，訂單產(chǎn)生后，由Souq出庫配送至買家手上，配送時(shí)效是3個(gè)工作日。退貨也由Souq官方處理。FBS的好處包括：
(1)商品窗口上展示FBS標(biāo)志，流量在同等情況下優(yōu)于自發(fā)貨;
(2)使用FBS服務(wù)的商品，客戶如果消費(fèi)200迪拉姆以上，可以享受免費(fèi)送貨的服務(wù)，這一點(diǎn)對買家也很有吸引力;
(3)Souq的阿聯(lián)酋倉庫可同時(shí)覆蓋阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、科威特、沙特阿拉伯等國家;
(4)節(jié)省中東海外倉的投入，集中精力放在產(chǎn)品和流量運(yùn)營上。
自發(fā)貨模式：產(chǎn)品由商家自行儲存，產(chǎn)生訂單后由Souq旗下的物流公司上門收貨并配送，時(shí)效是3天。
六、營銷
(1)語言：中東地區(qū)英語普及率非常高，上傳產(chǎn)品的語言，用英語就可以。系統(tǒng)會為有阿拉伯語需求的客戶自動(dòng)翻譯成阿拉伯語?？头矫妫话悴缓涂蛻糇鲋苯訙贤?，如果遇到只講阿拉伯語的買家投訴，可以通過Souq客服協(xié)助溝通。
(2)圖片：商品圖片必須為白底照片，在500*500像素或90k以上，無水印，其他鏈接等多余信息，圖片需要和實(shí)物一致。
(3)鋪貨：Souq是一個(gè)重視鋪貨的平臺，SKU越多，曝光機(jī)會越大。
(4)排名：賣家的關(guān)鍵指標(biāo)情況對排名較大，包括：訂單取消率、退貨率、晚發(fā)貨率和差評。另外，還可以通過sponsored products的站內(nèi)營銷，提升曝光和排名。
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