日前，沃爾瑪宣布關(guān)閉其鹽城、重慶等地的大賣場(chǎng)，并稱今年有可能關(guān)閉中國(guó)25家業(yè)績(jī)不良的門店，同時(shí)又宣布將其在全球的小型業(yè)態(tài)新開門店數(shù)量增加一倍。

作為零售業(yè)大鱷，沃爾瑪?shù)呐e動(dòng)無疑是風(fēng)向標(biāo)：在零售業(yè)增速放緩的大背景下，“小而美”的便利店正在逆勢(shì)上升。有消息稱，順豐將在全國(guó)開3萬家O2O連鎖體驗(yàn)店。

作為國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞業(yè)的巨頭，從2012年開始，順豐在深圳、北京等地的便利店先后營(yíng)業(yè)。但沒多久，北京的便利門店要么宣告停業(yè)，要么放棄便利店業(yè)務(wù)，只單純作為一個(gè)快件收發(fā)點(diǎn)。“順豐重整旗鼓進(jìn)軍便利店，說明其并沒有放棄‘快遞+便利店’的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。”南京電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)何俊廷說。

調(diào)查顯示，去年第三、四季度，我國(guó)零售業(yè)銷售額增長(zhǎng)最快的業(yè)態(tài)是便利店。

網(wǎng)店沖擊之下，零售業(yè)增速普遍放緩，便利店何以一枝獨(dú)秀？何俊廷認(rèn)為，消費(fèi)者的需求與期待在不斷變化，大賣場(chǎng)很難根據(jù)這種變化及時(shí)提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，而便利店“船小好調(diào)頭”。

事實(shí)上，增值服務(wù)確實(shí)是便利店的一大亮點(diǎn)。去年底，蘇果和順豐達(dá)成協(xié)議，在南京400家便利店推出了寄件及快件自提業(yè)務(wù)，剛開始半個(gè)月就接了2000多單。“新入駐高檔寫字樓的蘇果便利店，增加了鮮食比例，專門引進(jìn)太平洋現(xiàn)磨咖啡品牌‘VeryCoffee’，出售各種口味的平價(jià)現(xiàn)磨咖啡，如香草拿鐵、焦糖拿鐵、摩卡及美式咖啡等，價(jià)格從8元-14元不等，深受白領(lǐng)喜愛。”蘇果相關(guān)人士說，“對(duì)實(shí)體超市來說，越接近消費(fèi)者對(duì)其自身發(fā)展越有益處。特大購物中心能滿足消費(fèi)者的儲(chǔ)物需求，而小型門店除了能幫助消費(fèi)者完成臨時(shí)的購物計(jì)劃，還能提供各種增值服務(wù)。”

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮說，便利店需要與在電商的“擁抱”中獲得新的發(fā)展。電商平臺(tái)的商品豐富度與便利店的配送能力相結(jié)合，便利店企業(yè)可作為電商平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐呐渌椭行?。而進(jìn)一步的合作則是，在電商平臺(tái)上購買的商品，可以直接從便利店企業(yè)的物流中心出貨。

除了部分便利店自身開始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售外，大部分便利店利用其網(wǎng)點(diǎn)分布密集及離居民住宅區(qū)近的優(yōu)勢(shì)及便利性，與網(wǎng)絡(luò)零售商、物流商進(jìn)行資源整合，進(jìn)行站點(diǎn)拓展。拿順豐來說，同順豐合作的“7-11”便利店多布局在一線城市，二線城市如南京的便利店產(chǎn)業(yè)基本被本土品牌掌握。不同的便利店企業(yè)難以提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的合作水平，服務(wù)質(zhì)量不同，經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)不同，順豐也難以保證統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量，更無法保證消費(fèi)者的消費(fèi)使用體驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化、服務(wù)的最佳化，以及其電商平臺(tái)“順豐優(yōu)先”網(wǎng)上商城的順利運(yùn)營(yíng)，順豐選擇了實(shí)施O2O戰(zhàn)略自營(yíng)便利店。“我們應(yīng)該以更廣闊的視角審視便利店，它是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而不僅僅是零售業(yè)中的一個(gè)業(yè)態(tài)。”裴亮說。

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