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便利店成店商電商新寵

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-25 06:57:14  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

日前,沃爾瑪宣布關(guān)閉其鹽城、重慶等地的大賣場(chǎng),并稱今年有可能關(guān)閉中國(guó)25家業(yè)績(jī)不良的門店,同時(shí)又宣布將其在全球的小型業(yè)態(tài)新開門店數(shù)量增加一倍。

作為零售業(yè)大鱷,沃爾瑪?shù)呐e動(dòng)無疑是風(fēng)向標(biāo):在零售業(yè)增速放緩的大背景下,“小而美”的便利店正在逆勢(shì)上升。有消息稱,順豐將在全國(guó)開3萬家O2O連鎖體驗(yàn)店。

作為國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞業(yè)的巨頭,從2012年開始,順豐在深圳、北京等地的便利店先后營(yíng)業(yè)。但沒多久,北京的便利門店要么宣告停業(yè),要么放棄便利店業(yè)務(wù),只單純作為一個(gè)快件收發(fā)點(diǎn)。“順豐重整旗鼓進(jìn)軍便利店,說明其并沒有放棄‘快遞+便利店’的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。”南京電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)何俊廷說。

調(diào)查顯示,去年第三、四季度,我國(guó)零售業(yè)銷售額增長(zhǎng)最快的業(yè)態(tài)是便利店。

網(wǎng)店沖擊之下,零售業(yè)增速普遍放緩,便利店何以一枝獨(dú)秀?何俊廷認(rèn)為,消費(fèi)者的需求與期待在不斷變化,大賣場(chǎng)很難根據(jù)這種變化及時(shí)提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),而便利店“船小好調(diào)頭”。

事實(shí)上,增值服務(wù)確實(shí)是便利店的一大亮點(diǎn)。去年底,蘇果和順豐達(dá)成協(xié)議,在南京400家便利店推出了寄件及快件自提業(yè)務(wù),剛開始半個(gè)月就接了2000多單。“新入駐高檔寫字樓的蘇果便利店,增加了鮮食比例,專門引進(jìn)太平洋現(xiàn)磨咖啡品牌‘VeryCoffee’,出售各種口味的平價(jià)現(xiàn)磨咖啡,如香草拿鐵、焦糖拿鐵、摩卡及美式咖啡等,價(jià)格從8元-14元不等,深受白領(lǐng)喜愛。”蘇果相關(guān)人士說,“對(duì)實(shí)體超市來說,越接近消費(fèi)者對(duì)其自身發(fā)展越有益處。特大購物中心能滿足消費(fèi)者的儲(chǔ)物需求,而小型門店除了能幫助消費(fèi)者完成臨時(shí)的購物計(jì)劃,還能提供各種增值服務(wù)。”

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮說,便利店需要與在電商的“擁抱”中獲得新的發(fā)展。電商平臺(tái)的商品豐富度與便利店的配送能力相結(jié)合,便利店企業(yè)可作為電商平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐呐渌椭行?。而進(jìn)一步的合作則是,在電商平臺(tái)上購買的商品,可以直接從便利店企業(yè)的物流中心出貨。

除了部分便利店自身開始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售外,大部分便利店利用其網(wǎng)點(diǎn)分布密集及離居民住宅區(qū)近的優(yōu)勢(shì)及便利性,與網(wǎng)絡(luò)零售商、物流商進(jìn)行資源整合,進(jìn)行站點(diǎn)拓展。拿順豐來說,同順豐合作的“7-11”便利店多布局在一線城市,二線城市如南京的便利店產(chǎn)業(yè)基本被本土品牌掌握。不同的便利店企業(yè)難以提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的合作水平,服務(wù)質(zhì)量不同,經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)不同,順豐也難以保證統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量,更無法保證消費(fèi)者的消費(fèi)使用體驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化、服務(wù)的最佳化,以及其電商平臺(tái)“順豐優(yōu)先”網(wǎng)上商城的順利運(yùn)營(yíng),順豐選擇了實(shí)施O2O戰(zhàn)略自營(yíng)便利店。“我們應(yīng)該以更廣闊的視角審視便利店,它是一個(gè)產(chǎn)業(yè),而不僅僅是零售業(yè)中的一個(gè)業(yè)態(tài)。”裴亮說。

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