隨著 家電大賣場 的興旺,許多供 應商都感受到他們的“霸道”。在客觀形成的強勢面前,大賣場采購人員養成了一種“進攻型”、“永遠主動”或者說是“盛氣凌人”的態度,讓許多廠商面對時非常頭痛。其實,這實際上既是他們的工作,又是他們的技巧。
實際上,目前大賣場在競爭激烈的家電業中,不愿承擔更多的風險,除了長期戰略合作者外,他們很看中合作對方的支持與合作毛利空間。因此,他才會無休止地要求各種費用、各種支持。在對方的緊逼下,許多供應商不得不作出讓步。
在談判的過程中,他們有以下幾種常見的表現:1、對你的要求沒有表情,態度冷淡,不愿意做出決定;2、對你的產品、政策、措施等持懷疑態度;3、強調“你做得還不夠,你的支持太少了”;4、開出很多、很高甚至離譜的條件;5、形成一個談判團隊,互相搭配,使你每前進一步都很困難。
這樣,他們把談判的強勢通過各種方式發揮得淋漓盡致,使許多的供應商在談判過程中都被牽著鼻子走,最后或者無可奈何地接受,或者惱怒地打了退堂鼓。
那么作為供應商,如何在談判中爭取主動,獲得他們的認可呢?
一、 設定談判底線。在決定要和對方合作之后,一方面要認真地研究他們的政策、費用要求、促銷支持等,另一方面要內部形成一致,整合內部資源,設定出可以接受的談判底線。這個工作很重要,時刻記住底線,就好象有了“定海神針”,讓你在對方暴風驟雨式的攻擊和要求面前保持清醒。
二、 堅持方向與原則。在對方的緊逼之下,不要失去方向。以公司的戰略與原則為準繩,以談判前設定的底線為依據。但是,堅持不是一概不答應,而是要找出一個雙嬴的辦法。所以,在談判中,要善于尋找契機,從一點點的共識開始,達成最大的合作共識。
三、 要運用準確的數據進行科學的分析。在談判前,盡量搜集行業數據、市場數據、競爭者數據,并且對行業、市場、競爭者進行詳細的分析。談判過程中,用事實與數據說話,讓對方知道你是個行家,這樣可以讓對方在提出要求時不能過分地夸大。但是,精細的分析不能向上課一樣的托出,要掌握無意中故意的技巧,以免讓對方憤怒和反感。
四、 要表現出職業風格:誠心、耐心、敬業。很多時候困難是被制造出來的,要求是被設計出來的。這些都是因為不同的立場所致,因此,要理解對方,尊重對方。不能因此失態,給談判的繼續進行造成障礙。另外,他們并非真的想與你談崩,盡管他們有很多的選擇,但是他們也不愿意隨便地失去一次機會,因此,保持職業風格,據理力爭但不要意氣用事。
五、 靈活組合促銷、價格、產品、費用等資源。在談判前,將手里掌握的資源整體做個梳理,提前根據需要做好方案設計,在談判中,根據談判的需要表現出配合。有時“主動承擔提供”,有時“被動接受”,有時“申請上級才能夠決定”,有時在被強力“追索時為難地答應……
以上只是幾點淺陋之談,關鍵是要對合作有宏觀的把握,對合作有正確的認識,同時,要掌握一定的技巧,最后,很重要的一點是心態。無論談判對手是誰,一定要表現出自信和誠心。
實際上,目前大賣場在競爭激烈的家電業中,不愿承擔更多的風險,除了長期戰略合作者外,他們很看中合作對方的支持與合作毛利空間。因此,他才會無休止地要求各種費用、各種支持。在對方的緊逼下,許多供應商不得不作出讓步。
在談判的過程中,他們有以下幾種常見的表現:1、對你的要求沒有表情,態度冷淡,不愿意做出決定;2、對你的產品、政策、措施等持懷疑態度;3、強調“你做得還不夠,你的支持太少了”;4、開出很多、很高甚至離譜的條件;5、形成一個談判團隊,互相搭配,使你每前進一步都很困難。
這樣,他們把談判的強勢通過各種方式發揮得淋漓盡致,使許多的供應商在談判過程中都被牽著鼻子走,最后或者無可奈何地接受,或者惱怒地打了退堂鼓。
那么作為供應商,如何在談判中爭取主動,獲得他們的認可呢?
一、 設定談判底線。在決定要和對方合作之后,一方面要認真地研究他們的政策、費用要求、促銷支持等,另一方面要內部形成一致,整合內部資源,設定出可以接受的談判底線。這個工作很重要,時刻記住底線,就好象有了“定海神針”,讓你在對方暴風驟雨式的攻擊和要求面前保持清醒。
二、 堅持方向與原則。在對方的緊逼之下,不要失去方向。以公司的戰略與原則為準繩,以談判前設定的底線為依據。但是,堅持不是一概不答應,而是要找出一個雙嬴的辦法。所以,在談判中,要善于尋找契機,從一點點的共識開始,達成最大的合作共識。
三、 要運用準確的數據進行科學的分析。在談判前,盡量搜集行業數據、市場數據、競爭者數據,并且對行業、市場、競爭者進行詳細的分析。談判過程中,用事實與數據說話,讓對方知道你是個行家,這樣可以讓對方在提出要求時不能過分地夸大。但是,精細的分析不能向上課一樣的托出,要掌握無意中故意的技巧,以免讓對方憤怒和反感。
四、 要表現出職業風格:誠心、耐心、敬業。很多時候困難是被制造出來的,要求是被設計出來的。這些都是因為不同的立場所致,因此,要理解對方,尊重對方。不能因此失態,給談判的繼續進行造成障礙。另外,他們并非真的想與你談崩,盡管他們有很多的選擇,但是他們也不愿意隨便地失去一次機會,因此,保持職業風格,據理力爭但不要意氣用事。
五、 靈活組合促銷、價格、產品、費用等資源。在談判前,將手里掌握的資源整體做個梳理,提前根據需要做好方案設計,在談判中,根據談判的需要表現出配合。有時“主動承擔提供”,有時“被動接受”,有時“申請上級才能夠決定”,有時在被強力“追索時為難地答應……
以上只是幾點淺陋之談,關鍵是要對合作有宏觀的把握,對合作有正確的認識,同時,要掌握一定的技巧,最后,很重要的一點是心態。無論談判對手是誰,一定要表現出自信和誠心。
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本文來源: 如何與家電大賣場談判