面對越來越高的超市門檻,該如何應(yīng)對進(jìn)場費(fèi)呢?
一 捆綁進(jìn)場,分?jǐn)傎M(fèi)用
(1)通過有實(shí)力的經(jīng)銷商捆綁進(jìn)場
大賣場對新供貨商一般都要收取開戶費(fèi),比如上海家樂福的開戶費(fèi)為8萬元,華聯(lián)連鎖為15萬元。因?yàn)殚_戶費(fèi)是按戶頭來收的,你進(jìn)一個品種要收這么多錢,進(jìn)十個品種也是收這么多錢。所以,對于供貨商來說,進(jìn)場的品種越多則攤到每個品種的開戶費(fèi)就越少。
對于有些中小企業(yè),如果是自己直接進(jìn)場,面對高昂的開戶費(fèi)就很不劃算,這時可以找一個已經(jīng)在大賣場開了戶的經(jīng)銷商來“捆綁”進(jìn)場,這樣就至少可以免掉開戶費(fèi),有的還可以免掉節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)和返點(diǎn)等固定費(fèi)用。對于經(jīng)銷商來說,他也很愿意,畢竟又多了一個產(chǎn)品來分擔(dān)各種費(fèi)用。
(2)選擇合適的經(jīng)銷商做超市
什么樣的經(jīng)銷商適合做超市呢?應(yīng)該是那些有一定資金實(shí)力、手中經(jīng)營數(shù)個暢銷品牌、與超市有良好客情關(guān)系、能順利結(jié)款和有較強(qiáng)供貨能力的經(jīng)銷商。
中小企業(yè)不應(yīng)該把超市經(jīng)營權(quán)交給僅僅在傳統(tǒng)渠道有優(yōu)勢的經(jīng)銷商。因?yàn)閭鹘y(tǒng)渠道的經(jīng)銷商手中往往沒有幾個暢銷品牌,其與大賣場的談判和廠家與大賣場的談判情況會差不多,并不能對談判起多大的作用,進(jìn)場費(fèi)用大部分還是要廠家來承擔(dān)。
二 選擇連鎖超市做經(jīng)銷商
在進(jìn)入超市有困難時,如果考慮將連鎖超市提升為經(jīng)銷商,供貨商往往不用交高額的進(jìn)場費(fèi)和終端其它費(fèi)用。因?yàn)楣┴浬探o其享受各種優(yōu)惠政策,包括最優(yōu)惠的價格,最大的促銷支持等,連鎖超市做該區(qū)域的經(jīng)銷商后,會用心去經(jīng)營該產(chǎn)品,優(yōu)先推廣該產(chǎn)品,迅速將產(chǎn)品輻射到各分店所在的區(qū)域,這樣就實(shí)現(xiàn)了供貨商和連鎖超市的“雙贏”。
案例:黑牛麥片選連鎖超市做經(jīng)銷商
黑牛麥片進(jìn)入成都市場時,就是把擁有100多家分店的紅旗連鎖超市當(dāng)作經(jīng)銷商來運(yùn)作的。黑牛麥片和紅旗連鎖超市簽訂協(xié)議,每年完成幾千萬元的銷售額,把市場推廣工作全部交給紅旗連鎖超市來運(yùn)作。
紅旗連鎖超市全力主推黑牛麥片,把最好的陳列位置讓給黑牛麥片,沒有賣出的售點(diǎn)廣告位也全部換成黑牛麥片廣告,這樣就充分利用了超市的終端資源。
黑牛麥片依靠紅旗連鎖超市作經(jīng)銷商,輻射到周邊市場,在沒有支付任何進(jìn)場費(fèi)的情況下就成功占領(lǐng)了成都市場,在四川市場取得了可喜業(yè)績。
三 通過廠商聯(lián)合會捆綁進(jìn)場
尋找多個廠家或同其它供貨商聯(lián)合進(jìn)場,或通過加入當(dāng)?shù)氐墓ど搪?lián)合會進(jìn)場。這樣既可減少進(jìn)場費(fèi)用,又可減少進(jìn)場的阻力。如酒類廠家可以和當(dāng)?shù)亓闶蹍f(xié)會、酒類專賣局成立相關(guān)聯(lián)盟組織,解決酒類廠家與超市的沖突,維護(hù)供貨商的利益。
案例:山西省代理商聯(lián)合會聯(lián)盟抗擊超市
2001年,山西成立了以太原市的代理商為基礎(chǔ)的代理商聯(lián)合會,目前已有會員單位300余家,太原市的超市60%的供貨由該協(xié)會會員單位提供。
每當(dāng)有新超市開業(yè),協(xié)會所屬的供貨商不去直接談供貨事宜,而是由協(xié)會先去溝通、談判,以協(xié)會名義與超市方簽訂大合同。
在大合同里,確定了每年零售廠家向供貨商收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),解決了超市亂收費(fèi)問題。聯(lián)合會還要求零售廠家跟供貨商每隔一段時間要進(jìn)行對賬,以杜絕零售商在財(cái)務(wù)上侵蝕供貨商利潤的現(xiàn)象。這種大合同以聯(lián)合會的身份出現(xiàn),代表若干會員的共同利益,為供貨商爭取到了很多由單個供貨商不可能爭取到的權(quán)利。
大合同簽訂后,協(xié)會所有會員單位均享受同樣待遇。在大合同的框架下,各供貨商再與超市談判簽訂具體的買賣合同。
到2002年底為止,代理商聯(lián)合會已與太原市近一半的超市簽了大合同。在供貨商與超市的溝通、談判中,聯(lián)合會發(fā)揮了很好的作用,盡可能地爭取到公平交易條件,保護(hù)了供貨商的合法利益。
四 以O(shè)EM形式為超市定做產(chǎn)品
現(xiàn)在大賣場的影響力越來越大,消費(fèi)者相信大賣場銷售的產(chǎn)品都是有一定品質(zhì)保證的產(chǎn)品。尤其像餐巾紙、毛巾和清洗劑這類同質(zhì)化很高的產(chǎn)品,部分大賣場委托廠家生產(chǎn),然后貼上自己的品牌進(jìn)行銷售。
對中小企業(yè)來說,成為大賣場OEM定點(diǎn)生產(chǎn)廠家,既不用承擔(dān)創(chuàng)立品牌的風(fēng)險(xiǎn),又可以穩(wěn)賺加工費(fèi),是一種穩(wěn)妥可行的經(jīng)營模式。
有些大型生產(chǎn)廠家也成為大賣場OEM定點(diǎn)生產(chǎn)廠家,除了自身有強(qiáng)勢品牌外,還替大賣場貼牌生產(chǎn),從而占領(lǐng)更大的市場份額,充分地利用了過剩的生產(chǎn)能力。
五 掌握談判策略,
減少進(jìn)場費(fèi)用
1、用產(chǎn)品抵進(jìn)場費(fèi)
供貨商在和超市談判進(jìn)場費(fèi)時,要盡量采取用產(chǎn)品抵進(jìn)場費(fèi)的方法。對供貨商來說,不僅變相降低了進(jìn)場費(fèi)用(產(chǎn)品有毛利),而且也減少了現(xiàn)金的支出。
案例:天添樂用產(chǎn)品抵進(jìn)場費(fèi)
某連鎖超市決定對所有品牌(包括已進(jìn)場的品牌)加收進(jìn)場費(fèi)。天添樂食品有十幾個品種,如果進(jìn)入所有門店,加起來要交上十萬元的費(fèi)用。后來天添樂與該超市談判,同意支付這筆費(fèi)用,但要求以產(chǎn)品來抵進(jìn)場費(fèi),不支付一分錢現(xiàn)金,該超市答應(yīng)了其要求。
天添樂談判時設(shè)了一個“埋伏”,只談定了以產(chǎn)品的供貨價來抵進(jìn)場費(fèi),但沒有限定具體的品種。天添樂就把獲利高的產(chǎn)品給超市,來抵進(jìn)場費(fèi),然后在該連鎖超市對這些品種開展特價促銷(由超市和廠家共同承擔(dān)差價損失),超市提供免費(fèi)的特殊陳列支持,迅速消化了庫存。
對天添樂來說,抵進(jìn)場費(fèi)的品種本來就利潤較高,超市又承擔(dān)了抵進(jìn)場費(fèi)產(chǎn)品特價的部分差價,算下來天添樂實(shí)際支付的費(fèi)用并不很多。而如果天添樂一開始就直接要求少交進(jìn)場費(fèi),那么超市接受該條件的可能性就不大,導(dǎo)致談判受阻。
2、用終端支持來減免進(jìn)場費(fèi)
供貨商和超市談判,可以提出用終端支持來減免進(jìn)場費(fèi)用。常見的供貨商宣傳支持有:買斷超市戶外廣告牌或場內(nèi)廣告位;為超市制作相關(guān)的設(shè)施和設(shè)備,如制作店招、營業(yè)員服裝、貨架、顧客存包柜和顧客休息桌椅等(這些物品上可印上供貨商的廣告)。
3、盡量支付能直接帶來銷量增長的費(fèi)用
首先要區(qū)分清楚哪些是能直接帶來銷量增長的費(fèi)用,哪些是不能直接帶來銷量增長的費(fèi)用。
①能直接帶來銷量增長的費(fèi)用:堆頭費(fèi)、DM費(fèi)、促銷費(fèi)和售點(diǎn)廣告發(fā)布費(fèi)等;
②不能直接帶來銷量增長的費(fèi)用:進(jìn)場費(fèi),節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)、開業(yè)贊助費(fèi)、物損費(fèi)和條碼費(fèi)等。
不能直接帶來銷量增長的費(fèi)用,幾乎不會產(chǎn)生什么效果。對供貨商來說,買更多的堆頭陳列、買更多售點(diǎn)廣告位、安排進(jìn)入更多促銷導(dǎo)購員和開展特價促銷,都能帶來明顯的銷售增長。
所以,供貨商在談判時,盡量支付能直接帶來銷量增長的費(fèi)用,減少支付不能直接帶來銷量增長的費(fèi)用。
六 利用關(guān)系資源,做好公關(guān)
供貨商可以采用公關(guān)策略,以獲得進(jìn)場費(fèi)的最大優(yōu)惠。超市采購產(chǎn)品時雖然對產(chǎn)品有業(yè)績考核指標(biāo),但產(chǎn)品能否進(jìn)場還是和供貨商的客情關(guān)系有一定的關(guān)系。所以,廠家應(yīng)整合客情關(guān)系資源,與超市采購人員多交流溝通,比如舉辦一些聯(lián)誼活動,培養(yǎng)和采購之間的感情。建立了良好的客情關(guān)系后,采購在收取供貨商的進(jìn)場費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用方面往往會調(diào)低一些。
案例:開培訓(xùn)會,做好客情關(guān)系
金色年華食品為了與各大賣場做好情感溝通,專門與臺灣生產(chǎn)力促進(jìn)中心聯(lián)系,聘請臺灣的培訓(xùn)講師上有關(guān)超市經(jīng)營的培訓(xùn)課,免費(fèi)邀請各大賣場的老總和相關(guān)部門經(jīng)理來聽課,由金色年華食品負(fù)責(zé)與會人員的食宿和培訓(xùn)等全部費(fèi)用。這樣一來,該公司直接和各大賣場的老總及相關(guān)部門經(jīng)理建立了高層交流,自然金色年華食品和各大賣場的客情關(guān)系也就相當(dāng)融洽。
金色年華食品充分利用熟悉的超市老總和部門經(jīng)理在同行中的人際關(guān)系,由其牽線,和待開發(fā)的超市建立起了業(yè)務(wù)關(guān)系,節(jié)省了談判時間,并獲得優(yōu)惠的進(jìn)場條件。
供貨商還可以采用“曲線公關(guān)”策略,利用和超市采購熟悉的老同事、朋友和熟人關(guān)系來牽線,或者通過對衛(wèi)生、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門進(jìn)行公關(guān),由其出面,跟超市打個招呼,對供貨商特別關(guān)照一下,產(chǎn)品進(jìn)入超市就順暢很多。當(dāng)然,“曲線公關(guān)”策略一般只對二三級城市的超市才有用武之地。
一 捆綁進(jìn)場,分?jǐn)傎M(fèi)用
(1)通過有實(shí)力的經(jīng)銷商捆綁進(jìn)場
大賣場對新供貨商一般都要收取開戶費(fèi),比如上海家樂福的開戶費(fèi)為8萬元,華聯(lián)連鎖為15萬元。因?yàn)殚_戶費(fèi)是按戶頭來收的,你進(jìn)一個品種要收這么多錢,進(jìn)十個品種也是收這么多錢。所以,對于供貨商來說,進(jìn)場的品種越多則攤到每個品種的開戶費(fèi)就越少。
對于有些中小企業(yè),如果是自己直接進(jìn)場,面對高昂的開戶費(fèi)就很不劃算,這時可以找一個已經(jīng)在大賣場開了戶的經(jīng)銷商來“捆綁”進(jìn)場,這樣就至少可以免掉開戶費(fèi),有的還可以免掉節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)和返點(diǎn)等固定費(fèi)用。對于經(jīng)銷商來說,他也很愿意,畢竟又多了一個產(chǎn)品來分擔(dān)各種費(fèi)用。
(2)選擇合適的經(jīng)銷商做超市
什么樣的經(jīng)銷商適合做超市呢?應(yīng)該是那些有一定資金實(shí)力、手中經(jīng)營數(shù)個暢銷品牌、與超市有良好客情關(guān)系、能順利結(jié)款和有較強(qiáng)供貨能力的經(jīng)銷商。
中小企業(yè)不應(yīng)該把超市經(jīng)營權(quán)交給僅僅在傳統(tǒng)渠道有優(yōu)勢的經(jīng)銷商。因?yàn)閭鹘y(tǒng)渠道的經(jīng)銷商手中往往沒有幾個暢銷品牌,其與大賣場的談判和廠家與大賣場的談判情況會差不多,并不能對談判起多大的作用,進(jìn)場費(fèi)用大部分還是要廠家來承擔(dān)。
二 選擇連鎖超市做經(jīng)銷商
在進(jìn)入超市有困難時,如果考慮將連鎖超市提升為經(jīng)銷商,供貨商往往不用交高額的進(jìn)場費(fèi)和終端其它費(fèi)用。因?yàn)楣┴浬探o其享受各種優(yōu)惠政策,包括最優(yōu)惠的價格,最大的促銷支持等,連鎖超市做該區(qū)域的經(jīng)銷商后,會用心去經(jīng)營該產(chǎn)品,優(yōu)先推廣該產(chǎn)品,迅速將產(chǎn)品輻射到各分店所在的區(qū)域,這樣就實(shí)現(xiàn)了供貨商和連鎖超市的“雙贏”。
案例:黑牛麥片選連鎖超市做經(jīng)銷商
黑牛麥片進(jìn)入成都市場時,就是把擁有100多家分店的紅旗連鎖超市當(dāng)作經(jīng)銷商來運(yùn)作的。黑牛麥片和紅旗連鎖超市簽訂協(xié)議,每年完成幾千萬元的銷售額,把市場推廣工作全部交給紅旗連鎖超市來運(yùn)作。
紅旗連鎖超市全力主推黑牛麥片,把最好的陳列位置讓給黑牛麥片,沒有賣出的售點(diǎn)廣告位也全部換成黑牛麥片廣告,這樣就充分利用了超市的終端資源。
黑牛麥片依靠紅旗連鎖超市作經(jīng)銷商,輻射到周邊市場,在沒有支付任何進(jìn)場費(fèi)的情況下就成功占領(lǐng)了成都市場,在四川市場取得了可喜業(yè)績。
三 通過廠商聯(lián)合會捆綁進(jìn)場
尋找多個廠家或同其它供貨商聯(lián)合進(jìn)場,或通過加入當(dāng)?shù)氐墓ど搪?lián)合會進(jìn)場。這樣既可減少進(jìn)場費(fèi)用,又可減少進(jìn)場的阻力。如酒類廠家可以和當(dāng)?shù)亓闶蹍f(xié)會、酒類專賣局成立相關(guān)聯(lián)盟組織,解決酒類廠家與超市的沖突,維護(hù)供貨商的利益。
案例:山西省代理商聯(lián)合會聯(lián)盟抗擊超市
2001年,山西成立了以太原市的代理商為基礎(chǔ)的代理商聯(lián)合會,目前已有會員單位300余家,太原市的超市60%的供貨由該協(xié)會會員單位提供。
每當(dāng)有新超市開業(yè),協(xié)會所屬的供貨商不去直接談供貨事宜,而是由協(xié)會先去溝通、談判,以協(xié)會名義與超市方簽訂大合同。
在大合同里,確定了每年零售廠家向供貨商收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),解決了超市亂收費(fèi)問題。聯(lián)合會還要求零售廠家跟供貨商每隔一段時間要進(jìn)行對賬,以杜絕零售商在財(cái)務(wù)上侵蝕供貨商利潤的現(xiàn)象。這種大合同以聯(lián)合會的身份出現(xiàn),代表若干會員的共同利益,為供貨商爭取到了很多由單個供貨商不可能爭取到的權(quán)利。
大合同簽訂后,協(xié)會所有會員單位均享受同樣待遇。在大合同的框架下,各供貨商再與超市談判簽訂具體的買賣合同。
到2002年底為止,代理商聯(lián)合會已與太原市近一半的超市簽了大合同。在供貨商與超市的溝通、談判中,聯(lián)合會發(fā)揮了很好的作用,盡可能地爭取到公平交易條件,保護(hù)了供貨商的合法利益。
四 以O(shè)EM形式為超市定做產(chǎn)品
現(xiàn)在大賣場的影響力越來越大,消費(fèi)者相信大賣場銷售的產(chǎn)品都是有一定品質(zhì)保證的產(chǎn)品。尤其像餐巾紙、毛巾和清洗劑這類同質(zhì)化很高的產(chǎn)品,部分大賣場委托廠家生產(chǎn),然后貼上自己的品牌進(jìn)行銷售。
對中小企業(yè)來說,成為大賣場OEM定點(diǎn)生產(chǎn)廠家,既不用承擔(dān)創(chuàng)立品牌的風(fēng)險(xiǎn),又可以穩(wěn)賺加工費(fèi),是一種穩(wěn)妥可行的經(jīng)營模式。
有些大型生產(chǎn)廠家也成為大賣場OEM定點(diǎn)生產(chǎn)廠家,除了自身有強(qiáng)勢品牌外,還替大賣場貼牌生產(chǎn),從而占領(lǐng)更大的市場份額,充分地利用了過剩的生產(chǎn)能力。
五 掌握談判策略,
減少進(jìn)場費(fèi)用
1、用產(chǎn)品抵進(jìn)場費(fèi)
供貨商在和超市談判進(jìn)場費(fèi)時,要盡量采取用產(chǎn)品抵進(jìn)場費(fèi)的方法。對供貨商來說,不僅變相降低了進(jìn)場費(fèi)用(產(chǎn)品有毛利),而且也減少了現(xiàn)金的支出。
案例:天添樂用產(chǎn)品抵進(jìn)場費(fèi)
某連鎖超市決定對所有品牌(包括已進(jìn)場的品牌)加收進(jìn)場費(fèi)。天添樂食品有十幾個品種,如果進(jìn)入所有門店,加起來要交上十萬元的費(fèi)用。后來天添樂與該超市談判,同意支付這筆費(fèi)用,但要求以產(chǎn)品來抵進(jìn)場費(fèi),不支付一分錢現(xiàn)金,該超市答應(yīng)了其要求。
天添樂談判時設(shè)了一個“埋伏”,只談定了以產(chǎn)品的供貨價來抵進(jìn)場費(fèi),但沒有限定具體的品種。天添樂就把獲利高的產(chǎn)品給超市,來抵進(jìn)場費(fèi),然后在該連鎖超市對這些品種開展特價促銷(由超市和廠家共同承擔(dān)差價損失),超市提供免費(fèi)的特殊陳列支持,迅速消化了庫存。
對天添樂來說,抵進(jìn)場費(fèi)的品種本來就利潤較高,超市又承擔(dān)了抵進(jìn)場費(fèi)產(chǎn)品特價的部分差價,算下來天添樂實(shí)際支付的費(fèi)用并不很多。而如果天添樂一開始就直接要求少交進(jìn)場費(fèi),那么超市接受該條件的可能性就不大,導(dǎo)致談判受阻。
2、用終端支持來減免進(jìn)場費(fèi)
供貨商和超市談判,可以提出用終端支持來減免進(jìn)場費(fèi)用。常見的供貨商宣傳支持有:買斷超市戶外廣告牌或場內(nèi)廣告位;為超市制作相關(guān)的設(shè)施和設(shè)備,如制作店招、營業(yè)員服裝、貨架、顧客存包柜和顧客休息桌椅等(這些物品上可印上供貨商的廣告)。
3、盡量支付能直接帶來銷量增長的費(fèi)用
首先要區(qū)分清楚哪些是能直接帶來銷量增長的費(fèi)用,哪些是不能直接帶來銷量增長的費(fèi)用。
①能直接帶來銷量增長的費(fèi)用:堆頭費(fèi)、DM費(fèi)、促銷費(fèi)和售點(diǎn)廣告發(fā)布費(fèi)等;
②不能直接帶來銷量增長的費(fèi)用:進(jìn)場費(fèi),節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)、開業(yè)贊助費(fèi)、物損費(fèi)和條碼費(fèi)等。
不能直接帶來銷量增長的費(fèi)用,幾乎不會產(chǎn)生什么效果。對供貨商來說,買更多的堆頭陳列、買更多售點(diǎn)廣告位、安排進(jìn)入更多促銷導(dǎo)購員和開展特價促銷,都能帶來明顯的銷售增長。
所以,供貨商在談判時,盡量支付能直接帶來銷量增長的費(fèi)用,減少支付不能直接帶來銷量增長的費(fèi)用。
六 利用關(guān)系資源,做好公關(guān)
供貨商可以采用公關(guān)策略,以獲得進(jìn)場費(fèi)的最大優(yōu)惠。超市采購產(chǎn)品時雖然對產(chǎn)品有業(yè)績考核指標(biāo),但產(chǎn)品能否進(jìn)場還是和供貨商的客情關(guān)系有一定的關(guān)系。所以,廠家應(yīng)整合客情關(guān)系資源,與超市采購人員多交流溝通,比如舉辦一些聯(lián)誼活動,培養(yǎng)和采購之間的感情。建立了良好的客情關(guān)系后,采購在收取供貨商的進(jìn)場費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用方面往往會調(diào)低一些。
案例:開培訓(xùn)會,做好客情關(guān)系
金色年華食品為了與各大賣場做好情感溝通,專門與臺灣生產(chǎn)力促進(jìn)中心聯(lián)系,聘請臺灣的培訓(xùn)講師上有關(guān)超市經(jīng)營的培訓(xùn)課,免費(fèi)邀請各大賣場的老總和相關(guān)部門經(jīng)理來聽課,由金色年華食品負(fù)責(zé)與會人員的食宿和培訓(xùn)等全部費(fèi)用。這樣一來,該公司直接和各大賣場的老總及相關(guān)部門經(jīng)理建立了高層交流,自然金色年華食品和各大賣場的客情關(guān)系也就相當(dāng)融洽。
金色年華食品充分利用熟悉的超市老總和部門經(jīng)理在同行中的人際關(guān)系,由其牽線,和待開發(fā)的超市建立起了業(yè)務(wù)關(guān)系,節(jié)省了談判時間,并獲得優(yōu)惠的進(jìn)場條件。
供貨商還可以采用“曲線公關(guān)”策略,利用和超市采購熟悉的老同事、朋友和熟人關(guān)系來牽線,或者通過對衛(wèi)生、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門進(jìn)行公關(guān),由其出面,跟超市打個招呼,對供貨商特別關(guān)照一下,產(chǎn)品進(jìn)入超市就順暢很多。當(dāng)然,“曲線公關(guān)”策略一般只對二三級城市的超市才有用武之地。
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本文來源: 供應(yīng)商商品巧進(jìn)超市賣場