“如果你能把觀點(diǎn)裝到別人的腦袋,就能把機(jī)會(huì)裝到自己的口袋。”
有人說這是一個(gè)自媒體的時(shí)代,是一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)代,能夠輸出有影響力的觀點(diǎn)的人和公司,就存在了在“互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)代”的資本。
而在過去,的確很多人成功地做到了這一點(diǎn)。
比如所有的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者幾乎都聽說過這么一句話“站在臺(tái)風(fēng)口上,豬也會(huì)飛”。事實(shí)上,雷軍的這句話估計(jì)已經(jīng)成了各種創(chuàng)業(yè)計(jì)劃展示中,除了“尊敬的嘉賓,您好!”之外被提到次數(shù)最多的話了。
但是如果你轉(zhuǎn)念一想,和這句話類似的觀點(diǎn)早就存在了—“不止要個(gè)人努力,更是要抓住關(guān)鍵機(jī)會(huì)”,但是為什么就是火不起來呢?
實(shí)際上,一個(gè)觀點(diǎn)能火的觀點(diǎn)必須是“可信而形象化地傳達(dá)一個(gè)讓人意外的信息,并且倡導(dǎo)簡單的行動(dòng)。”
這包含了4個(gè)條件:
讓人意外的信息;
形象化地闡述;
找一個(gè)可信的來源;
倡導(dǎo)簡單的行動(dòng);
如果你對(duì)比“站在風(fēng)口上,豬也會(huì)飛”和同樣意思的“不止要個(gè)人努力,更是要抓住關(guān)鍵機(jī)會(huì)”,就會(huì)發(fā)現(xiàn)區(qū)別:
事實(shí)上,不光商業(yè)上的觀點(diǎn),任何觀點(diǎn)的得以流行幾乎都滿足以上的其中幾個(gè)方面。而在這方面發(fā)揮得最淋漓盡致地就是各種社會(huì)謠言了。我們可以看到很多傳播已久的謠言幾乎都符合上面的特征:
可樂殺精:
意外:多么有意外感!可樂是我們每天接觸的東西,喝了竟然就對(duì)精子有害!
形象化:“殺精”遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單純的“有害身體健康”要形象化多了。
可信來源:1985年美國的某個(gè)實(shí)驗(yàn)在體外混合可樂和精液,發(fā)現(xiàn)可樂有一定殺精作用。看這個(gè)來源,多么可信!(注意,他們是體外混合,而不是人喝可樂;后來有人研究發(fā)現(xiàn)即使每天2大瓶可樂、7杯咖啡,也會(huì)精子活性沒有影響。)
倡導(dǎo)簡單行動(dòng):比起復(fù)雜的“堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)”、“調(diào)節(jié)心情”、“規(guī)律作息”等復(fù)雜的提高長期精子活性的行為,“少喝可樂”簡直太簡單了、太容易理解了、太不耗費(fèi)腦力了。
快餐廳的冰塊比馬桶臟
意外:冰塊很干凈,馬桶很臟,快餐廳的冰塊竟然比馬桶水還臟?
形象化:說“冰塊干凈程度不夠好”太抽象了,而“比馬桶臟”則更加形象化。
可信來源:CCTV記者做的實(shí)驗(yàn)。
倡導(dǎo)簡單行動(dòng):別去快餐廳!(看!保護(hù)健康,多么簡單!)
不論是正確的觀點(diǎn)還是錯(cuò)誤的謠言,如果你想讓它更加容易地廣泛傳播,應(yīng)該想盡辦法修改信息,并讓它符合這幾個(gè)原則:
1,讓人意外的信息
沒有什么比尋常活動(dòng)中的意外結(jié)果更加容易引起驚奇并廣泛傳播了。事實(shí)上,幾乎所有的謠言都暗含著尋常活動(dòng)中的意外危險(xiǎn)。
比如:喝水也會(huì)死人!可樂殺精!用電腦過多猝死!
所以下面的4種情況中,“喝多水也會(huì)死人”最加容易成為廣泛傳播的觀點(diǎn)。
人們最關(guān)心日常的生活以及周邊的事物,如果能夠在尋常活動(dòng)中制造意外感,他們的眼球就會(huì)被這樣的信息吸住,并且迫不及待地想要傳播給別人。
比如下面幾個(gè)段子都是在“本來尋常的背景中制造意外”,從而容易火:
“我有個(gè)嚴(yán)肅的問題向大家請(qǐng)教:我女朋友最近在欺騙我,她總是晚上和別人出去,很晚才坐出租回來,又不開到門口。我偷看過她的手機(jī),結(jié)果她大發(fā)雷霆。有一天晚上她出門,我騎著摩托車藏在街邊拐角等著看誰來接她。結(jié)果發(fā)現(xiàn)我的摩托車漏油。請(qǐng)問一下,我這車買了一年了,這個(gè)漏油問題保修嗎?”
“C羅是為射門而生的,23歲開始專吃禁區(qū),去粗取精每個(gè)動(dòng)作都相當(dāng)實(shí)用,把簡單如橫撥之后射門這種技術(shù)練到極致,身體狀態(tài)始終保持高水平,動(dòng)作銜接和射門選擇都很合理,這就是射門機(jī)器。而梅西更多靠天賦踢球,在對(duì)方人堆里的許多動(dòng)作不是在訓(xùn)練場上能夠練習(xí)的。梅西本賽季有點(diǎn)向馬拉多納轉(zhuǎn)型,更多回撤但對(duì)球門威脅并未減小,在前腰位置也能游刃有余。身體狀態(tài)比起巔峰時(shí)期有所下滑,如今的梅西還有可以挖掘的潛力。所以巴薩高層就要問了:挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)?”
很多廣告者也在利用這的原理營銷自己的產(chǎn)品,贏得關(guān)注:
“孩子成績落后于其他同學(xué)如何提高?孩子對(duì)學(xué)習(xí)的興趣究竟要怎樣激發(fā)?教輔讀物琳瑯滿目到底選擇那本?學(xué)校老師良莠不齊對(duì)孩子有何影響?校外輔導(dǎo)魚龍混雜家長又該如何選擇? 周大夫無痛人流,從根源上免除你的煩惱”
就連很多簡短的文案,也在嘗試打破別人的固有期待。比如:
知乎的標(biāo)語:“認(rèn)真,你就贏了”
老羅英語培訓(xùn):“有思想的年輕人在哪都不合群,直到他們來到了老羅英語培訓(xùn)。”
NIKE某廣告文案:要做出頭鳥。
甚至有些觀點(diǎn)為了塑造“意外感”而有效傳播,連正確性都給放棄了。(此處僅為說明理論,并不鼓勵(lì)這種做法)
比如“高考啊,不用緊張,3分靠實(shí)力,7分靠運(yùn)氣。”(其實(shí)他真正想說的是雖然實(shí)力很重要,但是也有臨場的運(yùn)氣成分。所有人都知道實(shí)力的作用超過運(yùn)氣,但是為了營造“意外感”,他直接夸張地提高了運(yùn)氣的作用。)
再比如“打江山易,守江山難啊!”(所有人都知道“打江山”肯定比“守”要難得多,其實(shí)他真正想說的是“不要低估守江山的難度,即使不如當(dāng)初打江山那么難,但是也沒你想象的這么容易”,可以后者信息不光復(fù)雜難記,而且意外感不強(qiáng),難以形成傳播。)
如果你想讓自己的觀點(diǎn)或者信息得到關(guān)注和傳播,第一步應(yīng)該先找一個(gè)“意外”,能夠在尋常的背景下打破別人的期待,能夠說一句“反直覺”的話。
畢竟,我們都知道豬不會(huì)飛,所以雷軍的“臺(tái)風(fēng)口上,豬也能飛”是多么地反期待(即使在表達(dá)同樣的老生常談的“抓住機(jī)會(huì)”這個(gè)觀點(diǎn))。
2,形象化
人天生討厭的抽象的東西,因此如果你的觀點(diǎn)能夠做到讓人感覺“一幅畫出現(xiàn)在眼前”,就更加具備了可傳播的條件。
比如為什么不直接說:
“同時(shí)實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo)”
“拿在手里的機(jī)會(huì)才是最重要的”
“敵人現(xiàn)在很害怕”
“不要第一個(gè)出風(fēng)頭”
以及“早點(diǎn)行動(dòng)更加有機(jī)會(huì)”?
而是說:
“一石二鳥”
“雙鳥在林,不如一鳥在手”
“敵人如驚弓之鳥”
“槍打出頭鳥”
“早起的鳥有蟲吃”?(PS.鳥這種動(dòng)物也真是蠻拼的)
實(shí)際上,如果你的觀點(diǎn)不符合直觀的“視覺邏輯”,那么這個(gè)觀點(diǎn)不光難以傳播,更是讓人不會(huì)相信。
20世紀(jì)80年代時(shí),澳大利亞的兩位醫(yī)學(xué)研究員發(fā)現(xiàn):胃潰瘍是由細(xì)菌引起的,可以很容易被抗生素治好。他們對(duì)這個(gè)發(fā)現(xiàn)非常激動(dòng),但是當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)卻給了他們重重的一棒:沒有人相信他們。
是的,即使他們拿出了詳細(xì)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),仍然沒有人相信他們,當(dāng)時(shí)甚至沒有任何醫(yī)學(xué)期刊愿意發(fā)表他們的這篇論文。
為什么呢?因?yàn)樗麄兊难芯拷Y(jié)果根本不符合視覺邏輯。
在我們的感知中,胃酸是非常強(qiáng)大的物質(zhì),它可以把一整塊牛排給消化掉,甚至?xí)谝欢ǔ潭壬细g掉鐵釘,細(xì)菌這么弱小的生物怎么能在這種強(qiáng)酸環(huán)境下生存?這也太不符合視覺感知上的邏輯了!
經(jīng)過不懈的努力,直到10年后,他們的研究才得到認(rèn)可,并且他們?cè)?005年得到了諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。
他們的研究嚴(yán)謹(jǐn)、翔實(shí)、有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐和說服力,但是因?yàn)橥耆环衔覀円曈X感知上的邏輯,結(jié)果難以被接受。
相反,一些完全沒有被任何證據(jù)證明過的觀點(diǎn),僅僅因?yàn)槠浞弦曈X感知上的邏輯,就得到了大量的傳播和盲目相信:
比如“足低反射區(qū)”—通過按壓足部的某些“穴位”,可以使這些“穴位”對(duì)應(yīng)的臟器得到健康(比如對(duì)應(yīng)心臟、肝臟等)。
一種解釋是,我們?nèi)烁鱾€(gè)臟器每天產(chǎn)生各種毒素,這些毒素順著經(jīng)脈積淀到足部,通過按壓足部的特定區(qū)域,就會(huì)擠碎這些毒素,便于毒素的排出,從而暢通對(duì)應(yīng)的經(jīng)脈。
看!這個(gè)解釋多么地形象化,多么符合“視覺邏輯”!跟著這段話的解釋,我想每個(gè)人都自然而然地在大腦中回響起具體的畫面,并且在接受足底按摩時(shí)幻想自己的“毒素”被擠掉的感覺。
即使經(jīng)過大量的臨床試驗(yàn),也沒有證明這樣的療法可靠,即使這種觀點(diǎn)沒有任何證據(jù)的支持,但是它因?yàn)樽銐虻匦蜗蠡兊萌菀妆蝗私邮堋O啾戎拢懊嬗嘘P(guān)“細(xì)菌導(dǎo)致潰瘍”得解釋簡直弱爆了。
馬云說:“eBay是海中的鯊魚,我是揚(yáng)子江中的大鱷。在海里你會(huì)贏,在揚(yáng)子江我會(huì)贏。”而不是“你比我規(guī)模大,在美國我打不過你,但是我比你更懂中國,在中國你打不過我。”
文藝青年吹自己的生活方式時(shí),會(huì)說:“你寫PPT時(shí),阿拉斯加的鱈魚正躍出水面,你看報(bào)表時(shí),梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖。你擠進(jìn)地鐵時(shí),西藏的山鷹一直盤旋云端,你在會(huì)議中吵架時(shí),尼泊爾的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁。有一些穿高跟鞋走不到的路,有一些噴著香水聞不到的空氣,有一些在寫字樓里永遠(yuǎn)遇不見的人?”
而不是說“你賺你的錢,但是我享受了生活。”
《奔跑吧兄弟》電影版的文案說“笑出腹肌”,而不是“非常非常搞笑”
如果你的觀點(diǎn)或者理論能夠符合“視覺上的邏輯”,讓人看到后有畫面感,就更加容易得到傳播—這甚至比觀點(diǎn)本身是否正確還要重要。
3,可信的來源
如果你傳播的觀點(diǎn)能夠用某種簡單的方式進(jìn)行驗(yàn)證,那么就更加容易得到傳播。
我記得之前看過一個(gè)足底減肥貼的電視購物廣告,一開始它給出了讓人意外的信息(全身脂肪的疏通口在足底,而不是我們想象中的肚腩),然后給出了足夠形象化的解釋(各種體內(nèi)經(jīng)脈、氣血等東西),這個(gè)時(shí)候大部分人可能還不信。
后來它拿出了大殺器:從自己的腳底拿出了減肥貼給觀眾看,讓觀眾看到了上面滿滿的油。(我懷疑這個(gè)貼本來里面就有油,被人踩后自己滲出來的)這時(shí)可信度一下子就提升了。
因?yàn)樗峁┝艘粋€(gè)非常簡單的驗(yàn)證方法“自己看看是不是有油,沒有可以退貨”。即使這個(gè)驗(yàn)證方法忽視了一個(gè)基本邏輯“有油不代表這是你減肥減下來的油”,但是因?yàn)檫@個(gè)驗(yàn)證足夠簡單、容易理解和可操作,讓人迅速就信了。
在比如捏腳的人為了證明“足底反射區(qū)”這套方法確實(shí)可以“治療心臟”“健康肝臟”,會(huì)用力捏你一個(gè)部位,這時(shí)你會(huì)說“疼!”然后他說“疼就對(duì)了,我捏的是肝臟區(qū),這說明你肝臟不好”。
然后在接下來的按摩中你這個(gè)地方漸漸就不疼了,意味著“肝臟治好了”。你看,驗(yàn)證的方法多簡單!(即使驗(yàn)證過程忽視了很多邏輯。)
相比之下,很多科學(xué)理論難以被普及一個(gè)很重要的原因就是驗(yàn)證原理價(jià)值太復(fù)雜了,你要是證明“胃潰瘍是細(xì)菌導(dǎo)致的”,那需要做一大堆實(shí)驗(yàn)和觀測(cè),最后生成大部分人看不懂的數(shù)據(jù),更別人還得跟一部分人解釋細(xì)菌是什么。
除了自己觀測(cè)作為驗(yàn)證之外,還可以用最經(jīng)常被使用的方法來提供可信源:專家意見。
“臺(tái)風(fēng)口上,豬都會(huì)飛”可是雷軍說的。
“天才是99%的勤奮加上1%的靈感”可是愛迪生說的。(即使遺落了后半句。)
同樣“喝多了水也會(huì)死人”、“茄子包治百病”、“可樂殺精”的背后,往往都有一個(gè)“專家源”,他可能是“美國教授的某項(xiàng)研究”、“XX專家發(fā)布的某個(gè)言論”或者“NASA進(jìn)行的大規(guī)模醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)”(PS.NASA是個(gè)航天局好嘛,不過這不重要,有個(gè)可信源就行。)
所以,如果你想讓一個(gè)觀點(diǎn)得到流行,需要為這個(gè)觀點(diǎn)找到一個(gè)非常簡單的驗(yàn)證方式,要不就是“簡單的自我驗(yàn)證”(比如吸油的減肥貼),要不就是專家來源。
4,倡導(dǎo)簡單的行動(dòng)
“后天就要打官司了,按照現(xiàn)在的情況看有點(diǎn)懸啊,怎么辦啊怎么辦?”
當(dāng)一個(gè)人這樣問你時(shí),你怎么回答他會(huì)真正去做?
A回答:“你找律師問問,咨詢并研究一下過去發(fā)生的類似案例,并且找出在你類似情景下仍然打官司勝利的人,然后研究一下他們當(dāng)時(shí)的策略。除此之外,你還需要多舒緩下壓力,以從容心態(tài)應(yīng)對(duì),比如早睡早起、多運(yùn)動(dòng),甚至可以陪女兒看個(gè)電影,這樣都有助于你后天的發(fā)揮。”
B回答:“天啊!你不早問我!幸虧現(xiàn)在還來得及,你趕緊去東邊廟里燒柱香啊,燒了香穩(wěn)贏的,上次我推薦后隔壁小王去燒了,結(jié)果打官司贏了!”
很多情況下,B回答得到了實(shí)施。
為什么呢?其實(shí)用任何的理智去看,都知道A回答是真正能夠產(chǎn)生實(shí)效的,但是A答案倡導(dǎo)的行為簡直太復(fù)雜了,并且不能保證確定的效果。
而真正容易傳播和被接受的觀點(diǎn)往往是“倡導(dǎo)一個(gè)簡單的行為”,B回答就是這樣的,比起“策略分析”、“檢查每個(gè)細(xì)節(jié)”、“調(diào)整心理狀態(tài)”,B回答簡直太簡潔明了了:去燒香!
一個(gè)觀點(diǎn)或者廣告得以流行,往往是因?yàn)樗鼮橐粋€(gè)復(fù)雜的問題找出了一個(gè)簡單的解決方案(即使這個(gè)方案可能不是最有效的):
“臺(tái)風(fēng)口上,豬都會(huì)飛”—商業(yè)成功多簡單,找到臺(tái)風(fēng)口就行了。
“怕上火,喝加多寶”—預(yù)防上火多簡單!
“己所不欲,勿施于人”—多么簡潔的表達(dá),多么直接的方案!(即使因?yàn)楹啙嵭远チ藝?yán)謹(jǐn),導(dǎo)致被一些人用錯(cuò)了地方。)
“打土豪,分田地!”—當(dāng)年我黨鼓勵(lì)人民參軍的文案多么簡單、直接、有效!
實(shí)際上,任何的迷信和謠言,都是在倡導(dǎo)一個(gè)簡單的行為,而大部分人很難經(jīng)受住一個(gè)“簡單的解決方案”的誘惑:
分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和商業(yè)戰(zhàn)略多麻煩,燒個(gè)香吧!
運(yùn)動(dòng)、節(jié)食、規(guī)律作息等減肥多麻煩,腳底貼一個(gè)減肥貼吧!
找一個(gè)真正適合自己公司的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略,并且能夠揚(yáng)長避短,這多燒腦!學(xué)小米就行了!
提高免疫力、減少疾病困擾的方法太復(fù)雜,“吃茄子包治百病”!
因此,如果你想讓你的觀點(diǎn)得到傳播,你的觀點(diǎn)本身必須足夠簡單,必須倡導(dǎo)一個(gè)足夠簡單的解決方案。
即使真正解決問題的方案一定是基于調(diào)查分析的(沒有萬靈藥)、系統(tǒng)化的、多個(gè)策略協(xié)同的、需要付出努力的,但是這樣的觀點(diǎn)難以被傳播。而如果你想塑造一個(gè)膾炙人口的“語錄”或者“廣告語”,你需要讓你的觀點(diǎn)能夠倡導(dǎo)一個(gè)簡單的行動(dòng)。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺(tái),是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則