店長 通過有效的人員管理和流程管理最大程度地改善顧客的購物體驗,并通過其領(lǐng)導(dǎo)行為帶領(lǐng)團隊完成總部給門店下達的關(guān)鍵業(yè)績指標。
此文是 店長 一天的基礎(chǔ)工作流程時間表,實際上, 店長 的工作遠遠不止這些,閉店之后,往往最后一個離開門店的還是 店長 。
落實到每日工作流程, 店長 是要這樣干的!
早上
7點到店(5點甚至更早到店也是常事)
檢查門店廣場和店面外觀形象,巡視收貨、庫房等;
7:05—7:15
查詢門店昨天相關(guān)銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù);
7:15—7:25
門店現(xiàn)場檢查各個區(qū)域陳列、地面衛(wèi)生、標識、倉庫等;
7:25—7:30
對當日的重點工作進行安排,查看管理考勤、準備召開晨會;
7:30---7:50
聽取門店主管召開晨會的具體內(nèi)容并對重點進行強調(diào);
8:00-9:00
詳細查看門店開業(yè)后各個區(qū)域工作按晨會進展情況,并及時指導(dǎo)改進;并根據(jù)早上的巡店情況,安排部門開展本日其他工作;
9:00--10:00
詳細分析昨天的銷售數(shù)據(jù)情況,結(jié)合同比和環(huán)比深入的分析具體存在的不足和改進的辦法,并進行書面記錄,做好工作計劃;
10:00--11:00
對門店早上安排的部門工作進行進度檢查并記錄,對存在的不足及時調(diào)整;對門店的現(xiàn)場加工等重要部門重點檢查,確保準時、保質(zhì)的完成商品陳列;重點區(qū)域的人員促銷檢查,服務(wù)狀況檢查;
11:00--11:20
根據(jù)上午巡店情況和昨天數(shù)據(jù)分析,準備午會內(nèi)容;
11:25--11:40
召開門店午會,聽取部門工作進度匯報,點評上午工作,安排其他工作。
午休
14:00--16:00
賣場巡店查看商品缺貨、陳列、衛(wèi)生、倉庫、紀律、加工間、驗收處及相關(guān)表格記錄等;對部門本日工作進展情況檢查,確保本日工作本日完成;
16:00--17:00
根據(jù)本日工作計劃進展情況和門店的實際,做好第二天工作規(guī)劃;查看當日門店銷售等數(shù)據(jù)進度,準備下午會議內(nèi)容;
17:00--17:30
召開下午會議,聽取本日工作部門負責人總結(jié),對門店今日工作匯總并點評;安排明日工作內(nèi)容和晨會重點;
17:30--18:00
賣場巡視一圈,確認工作正常開展后,下班。
以上只是 店長 工作的常規(guī)流程,工作中的臨時性工作和突發(fā)性工作需要臨時應(yīng)變。
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本文來源: 【店長】每日基礎(chǔ)工作時間表!