店長 只有得到店員的真心擁護(hù)，店面工作才會(huì)開展的好，因此 店長 需要針對不同的店員，根據(jù)他們具體的需求，“對癥下藥”。
1、給予店員“利”
利指的就是店員在薪酬上感到滿意。當(dāng)然，工作的目的不僅僅是為了報(bào)酬，但報(bào)酬是對工作的一種肯定。
薪酬管理一是要注意內(nèi)部公平，二是要對外具有競爭力，三是要對店員具有激勵(lì)性。如某位店員超額完成銷售任務(wù)，應(yīng)該針對銷售額超出任務(wù)的部分加大提成比例，作為對突出表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。店員的努力得到了應(yīng)有的回報(bào)，即“有利”，這樣可以大大提高店員的工作積極性。
2、給予店員“禮”
禮就是 店長 要禮遇店員，給子店員尊重、榮譽(yù)、精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。
讓店員參與到店面管理中來，讓店員知道店面這一周的業(yè)績情況和重大事項(xiàng)，這可以使店員及時(shí)了解店面的基本情況，尤其是那些振奮人心的業(yè)績和事件能夠在很大程度上鼓勵(lì)和激發(fā)店員的榮譽(yù)感和歸屬感。
3、給予店員“情”
作為 店長 ，要善于以情動(dòng)人。
店長 要認(rèn)真詳細(xì)地了解每個(gè)店員的情況，時(shí)刻把握店員的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助店員排憂解難，熟悉店員檔案，能夠叫出每一個(gè)店員的名字，知道其背景、個(gè)性特征，以及所長所短，還可以時(shí)不時(shí)地為店員制造點(diǎn)驚喜。保持與店員之間的良好關(guān)系是管理的基礎(chǔ)，也是用人藝術(shù)的一個(gè)重要方面。
4、給予店員“權(quán)”
店面的成長要靠 店長 和店員共同的努力， 店長 要充分信任店員，放權(quán)給他們，才能使店員養(yǎng)成獨(dú)立工作的能力。
店長 可以讓店員參與更復(fù)雜、難度更大的工作，一方面是對店員的培養(yǎng)和鍛煉，另一方面也提高了店員的滿意度。由于優(yōu)秀的店員不一定是優(yōu)秀的管理人員，因此在運(yùn)用這種方法時(shí)，需經(jīng)長時(shí)間的觀察，并配合其他考核制度綜合使用，才不至于適得其反。
5、給予店員“趣”
任何人對自己喜歡的事、有興趣的事，無論吃多少苦都不會(huì)感覺那么痛苦，工作也一樣。只要有興趣，再辛苦也能投人其中。雖然讓店員對工作產(chǎn)生興趣不太容易，但也不是不可能的。
店長 可以組織店員在節(jié)假日郊游、聚餐等，不僅可以增進(jìn)感情，激勵(lì)店員士氣，提高店員滿意度，而且可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，塑造團(tuán)隊(duì)文化。
6．給予店員“發(fā)展”
支持店員參加行業(yè)里的技能培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)，有助于減輕店員工作壓力，提高店員的工作積極性。沒有人喜歡平庸，尤其是對于那些年紀(jì)輕、于勁足的店員來說，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，比薪水更有激勵(lì)作用。
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