5月21日， 美團 外賣宣布平臺日完成訂單量超過2000萬單。 美團 方面表示，這一成績的取得，除了在線外賣行業(yè)大盤整體上漲的新動力，更重要的是得益于 美團 外賣在流量、技術等方面的優(yōu)勢，通過多入口協(xié)同和核心科技賦能，使 美團 外賣不斷提高配送效率，優(yōu)化服務體驗。

在進入互聯(lián)網(wǎng)下半場的今天，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要從用戶需求驅動轉向用戶需求和核心技術雙輪驅動， 美團 外賣日單量突破2000萬離不開關鍵技術的支撐。

美團 介紹，為了給消費者提供更好的服務體驗， 美團 外賣綜合運用了大數(shù)據(jù)、人工智能和機器學習技術等，通過外賣配送的“超級大腦”——“O2O實時物流配送智能調(diào)度系統(tǒng)”，創(chuàng)造性地使用多種算法應對不同配送場景，將平均配送時長縮短至平均28分鐘。

在產(chǎn)生新訂單時， 美團 外賣智能調(diào)度系統(tǒng)會綜合考慮騎手位置、在途訂單情況、騎手能力、商家出餐、交付難度、天氣、地理路況、未來單量等因素，在正確的時間將訂單分配給最合適的騎手，并在騎手執(zhí)行過程中隨時預判訂單超時情況并動態(tài)觸發(fā)改派操作，實現(xiàn)訂單和騎手的動態(tài)最優(yōu)匹配。

美團 高級副總裁、外賣及配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中表示，伴隨行業(yè)的高速增長和國人消費水平的提高，我們發(fā)現(xiàn)人們的外賣消費習慣已經(jīng)發(fā)生轉變，品質(zhì)外賣成為了人們追逐的重點。 美團 外賣訂單量實現(xiàn)突破，正是得益于自身服務能力不斷提高，我們希望通過品質(zhì)化、精細化、多樣化等多重方式提升用戶體驗，為廣大消費者帶來更高品質(zhì)的外賣服務。在提升服務的同時， 美團 也將加大力度，深入履行企業(yè)社會責任。

當前，外賣行業(yè)正呈現(xiàn)出“入口多元化”的趨勢，而 美團 外賣是典型的多入口平臺，除 美團 外賣APP外，用戶還能通過 美團 APP、大眾點評APP、手機QQ、微信等平臺實現(xiàn)在線訂餐，多入口不斷導流輸送，形成互補聯(lián)動效應，使之成為商業(yè)轉化最優(yōu)質(zhì)的平臺之一。在經(jīng)歷了跑馬圈地、野蠻生長的“上半場”之后，外賣行業(yè)已進入到精耕細作、提升價值的“下半場”，品質(zhì)升級、效率升級和體驗升級將成為競爭的重點所在。

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本文來源： 美團外賣宣布平臺日完成訂單量突破2000萬