把首頁定位為入口，在目前統(tǒng)計信息有限的情況下，可以把主動觸發(fā)率或者說二跳率可以作為首頁優(yōu)劣的主要參照指標：從首頁點開其他頁面的用戶比例越大（而不一定是平均打開的頁面越多），這個首頁就越好。
這樣我們就把問題轉(zhuǎn)化為：如何提高首頁的二跳率。

提高每一次打開商品詳細頁的轉(zhuǎn)化幾率，就能提高整體轉(zhuǎn)化率，關(guān)鍵在于，用戶可以有瀏覽的態(tài)度，商家不要有瀏覽的態(tài)度。每次打開商品頁，都應(yīng)該視為戰(zhàn)役中的一場獨立攻城戰(zhàn)。注意力應(yīng)集中在當前商品，不要貪多和游移，目標要集中在推動“臨門一腳”——放進購物車。與這個目標無關(guān)的東西，不妨放一邊去。

在許多的b2c，商品詳細頁的旁邊都有推薦其他的“相關(guān)”商品，我認為是一種追求瀏覽點擊的“媒體”的做法，不是追求成交的“商務(wù)”做法。

如果在地面店里你拿起一個商品看，還沒決定購買時，旁邊營業(yè)員急急跟你介紹另一個同類商品也不錯，你覺得如何？我會覺得，這個營業(yè)員如果不是別有所圖，就是腦袋里缺根弦。購買決定有快有慢，但都需要積累刺激，以沖破門閥，為什么要干擾客戶呢？

在實體店中如果要推薦商品，應(yīng)該分兩種情況：如果顧客放下此商品沒要，可以推薦同類的競爭性商品，爭取滿足其已經(jīng)顯示的需求；如果顧客要了該商品，就不要再推薦競爭性商品，而應(yīng)推薦補充性商品，挖掘其未顯示的潛在需要。

在b2c類似，在商品頁不應(yīng)該推薦任何其他商品，哪怕是補充性商品，應(yīng)該讓用戶把注意力集中在當前商品，當用戶注意力離開當前商品后，再設(shè)法推薦：如果用戶已經(jīng)將商品放入購物車，可以出現(xiàn)一個成功反饋頁面，在此頁面給出補充性推薦，引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)潛在的相關(guān)性需求。這個頁面不應(yīng)出現(xiàn)競爭性商品。如果用戶對該商品不感興趣而關(guān)閉商品頁，他很可能繼續(xù)看打開商品頁之前所看的列表頁，查看其他商品，我們不需要再做什么。
為了實現(xiàn)上述要求，b2c的數(shù)據(jù)庫要增加一張表，記錄哪些商品相互是競爭性商品，哪些相互是補充性商品。

分散用戶注意力的不僅僅是其他商品推薦，還有鏈接。
如果條件允許，最好不讓用戶通過任何鏈接離開本頁而中斷情緒。各種背景介紹、用戶評論等，均直接提供足夠摘要給用戶，使大部分懶用戶不再需要查看任何鏈接，只有非常勤奮較真的用戶才去看詳細鏈接。

再極端一點，如果有可能，連額外的點擊都不要讓用戶做，讓用戶舒暢地看下去，流暢地吸收刺激。
許多b2c在商品頁通過選項框來切換顯示產(chǎn)品的參數(shù)、圖片、用戶評論和簡介，還有些站把所有圖集中在一個框里顯示，鼠標懸停在小縮略圖時切換細節(jié)圖，這樣的格式化顯示雖然整齊，卻讓用戶的思緒來回變換，不流暢，而且十分不利于文字配合誘導(dǎo)。這樣的形式也許可以用于男人購買的理性產(chǎn)品，對女性購買的商品及感性產(chǎn)品卻是不利的。對于女性商品及感性商品，以一頁性瀏覽為好。

上面反復(fù)強調(diào)的是，在商品詳細頁，盡量不要分散用戶注意力，然而，我們卻應(yīng)在所有地方刺激用戶，讓其隨時意識到可以放心地把商品放入購物車。

在商品介紹中，放入購物車的引導(dǎo)應(yīng)該是文字性的，多處存在，而不僅僅是一個放入購物車的按鈕。
告訴用戶，覺得這個商品差不多可以了，就先放進購物車，一會交錢時再慢慢考慮。先在將逛的過程爽一把再說，一件件感興趣的丟進購物車。
告訴用戶，這些商品是可退貨、可換貨的，不但一會可以扔掉不買，而且買了也會非常安全，不爽的只是商家，你買和不買都是爽的。
告訴用戶，這個商品咱家是最好的賣家，現(xiàn)在買是最好的時候，這個商品與其他競爭性商品比是獨一無二的或者最合適你的。。。
這些都需要大量文字跟“放入購物車”配合，文字最好融合在商品文本信息里，而不是獨立的一段統(tǒng)一圖文。

前面說過，每次打開商品頁，都應(yīng)該視為戰(zhàn)役中的一場獨立攻城戰(zhàn)，每場戰(zhàn)斗都應(yīng)有一個指揮員，那就是商品編輯。
何田以為，在商品頁上的編輯投入，是最劃算、最關(guān)鍵的，是b2c最重要的人力投入之一，地位與網(wǎng)站美工相當。

用戶如果在前面的查看中沒有把商品放入購物車，他在后面如果沒發(fā)現(xiàn)更合適的商品，還可能回頭找回該商品。這個瀏覽歷史的查閱應(yīng)該為用戶提供，但隨處提供鏈接即可，沒必要把瀏覽軌跡一直跟隨著實時顯示——否則就提醒了用戶在商品詳細頁就進行斟酌比較。

在商品頁這個環(huán)節(jié)，唯一目標就是讓用戶推著個大車輕松地隨看隨拿，爭取用戶多多把商品放入購物車，沒必要在這個環(huán)節(jié)仔細斟酌比較。斟酌比較是結(jié)算環(huán)節(jié)的任務(wù)，我們要為用戶提供合理的服務(wù)，幫助他從購物車中，選擇他真正需要的商品。

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本文來源： 用什么來衡量首頁刺激和捕捉新用戶興趣的能力？