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網上消費的買家新特點

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-31 08:07:32  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

消費者購買行為永遠是網絡營銷者關注的一個熱點問題,網上消費也是網絡營銷企業非常關心的問題。要搞好網絡營銷工作,就必須對網上消費群體的特點進行分析,網購用戶與一般消費群體相比,主要具備5個方面的特點。

高學歷和個性化

網上用戶多以年輕人高學歷用戶為主。他們可以熟練的操作計算機,有一定的網絡知識,擁有不同于其他人的思想和喜好,有自己獨立的見解和想法,對自己的判斷能力比較自信,因此他們有自己的獨特要求,個性化越來越明顯。

針對這樣的特點,在做網絡營銷之前就要準確定位,認真分析用戶的特點,走個性化道路。

網上消費理性化

由于網上用戶是以大城市高學歷的年輕人為主,他們掌握信息量大,不會輕易受輿論的影響,對各種產品宣傳有自己的分析判斷能力。因此,從事網絡營銷的企業應該加強信息的組織和管理,加強自身企業文化的建設,誠信面對網上消費。

網上消費追求潮流化

這些網上用戶愛好廣泛,追趕時代潮流。無論是對新聞,股票市場還是網上消費都具有濃厚的興趣,獵奇心理較重。這樣,網絡營銷的過程中,可以適當的運用這樣心里,順應時髦的趨勢。

愿直接面對銷售人員

不知道是不是有人有這樣的感覺,不喜歡面對銷售人員,特別是那些買就笑臉相迎,不買就給那你“冷面”的銷售人員。相比之下,在網上購物沒有心理壓力,可以反復的比較選擇,在沒有干預的情況下做出購買的決定。這樣就要求營銷網站一定要設計的更加的人性化,更加注重用戶體驗。

消費品位越來越高

從產品設計到外形服務,消費者要求的質量和標準越來越高。隨著需求和變化的增多,消費者逐漸成為制定交易法則的主人翁。

女性的逐漸增多

網購之初,經常由男性購買傳統產品。但是,現在互聯網的商人要開始關注網購增長的主要人群——女性。

據中國互聯網中心對淘寶,易趣兩家大型的購物網站的調查,女性消費者對于服飾,化妝品,珠寶等商品,購買頻率為“每月都買”或“每周都買”的超過30%;一年網購超過12次的“購物??汀?,約占網上女性消費者的四成以上。

網上消費者的這些特點,對于企業加入網絡營銷的決策和實施過程都是十分重要的。網絡營銷商想要吸引顧客,保持繼續的競爭力,就必須對本地區或者自己的消費用戶情況進行分析,了解他們的特點,制定相應的網絡營銷對策。

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