人際關(guān)系的六度分割理論認(rèn)為，你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。
按照六度分割理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你與陌生人之間的距離可能更近些。
SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，指幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，國(guó)內(nèi)SNS應(yīng)用很多，QQ、微信、陌陌、豆瓣、百度貼吧，等等。
有人的地方有商機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)世界，人即流量，流量即商機(jī)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化同時(shí)興起，還有一種新的營(yíng)銷(xiāo)形式——SNS營(yíng)銷(xiāo)，即利用SNS載體服務(wù)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)模式。
SNS營(yíng)銷(xiāo)具有受眾覆蓋面廣、用戶依賴度高、互動(dòng)性強(qiáng)、滿足企業(yè)不同營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、低投入高回報(bào)等特點(diǎn)，被證明是近幾年企業(yè)開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的兵家必爭(zhēng)之地。
大量數(shù)據(jù)表明人們最常使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品即為SNS社交服務(wù)，尤其是80、90這一大批手握商業(yè)投票權(quán)的客戶，對(duì)SNS的依賴程度更高，他們具有不迷性權(quán)威，愿意分享，愿意聽(tīng)取朋友購(gòu)物意見(jiàn)的特點(diǎn)。尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，SNS營(yíng)銷(xiāo)獲得了前所未有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
流量專(zhuān)家浪淘金為大家總結(jié)，SNS營(yíng)銷(xiāo)階段過(guò)程一般分為以下幾個(gè)階段。
接觸消費(fèi)者
在滿足用戶情感交流、SNS互動(dòng)、APP娛樂(lè)、垂直社區(qū)、同好人群等需求方面提供了多種服務(wù)和產(chǎn)品，這些產(chǎn)品為廣告主接觸用戶創(chuàng)造了大量的機(jī)會(huì)。通過(guò)精準(zhǔn)定向廣告直接定位目標(biāo)消費(fèi)者。
使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣
精準(zhǔn)定向的Banner廣告創(chuàng)意與用戶群的契合會(huì)帶來(lái)用戶更高的關(guān)注度，同時(shí)來(lái)自好友關(guān)系鏈的Feeds信息、與品牌結(jié)合娛樂(lè)化的APP更容易引起用戶的興趣，這些興趣可能是用戶的潛在消費(fèi)欲望，也有可能是受廣告創(chuàng)意的吸進(jìn)引。
使消費(fèi)者與品牌互動(dòng)
通過(guò)參與活動(dòng)得到互動(dòng)的愉悅與滿足感。也可以通過(guò)APP植入與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，APP植入廣告在不影響用戶操作體驗(yàn)的情況下傳遞品牌信息。
促成行動(dòng)
通過(guò)消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)，在娛樂(lè)過(guò)程中消費(fèi)者潛移默化地受到品牌信息的暗示和影響，提升了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度、偏好度及忠誠(chéng)度，從而對(duì)用戶的線上及線下的購(gòu)買(mǎi)行為和選擇產(chǎn)生影響。
分享與口碑傳播
用戶與品牌互動(dòng)及購(gòu)買(mǎi)行為，可以通過(guò)自己的博客進(jìn)行分享，而這些基于好友間信任關(guān)系鏈的傳播又會(huì)帶來(lái)更高的關(guān)注度，從而品牌在用戶口碑傳播中產(chǎn)生更大的影響。
那么具體到SNS營(yíng)銷(xiāo)，我們具體可以做些什么呢？流量專(zhuān)家浪淘金為大家總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
首先、要了解每個(gè)社區(qū)的特性，選取自身產(chǎn)品/服務(wù)目標(biāo)人群的聚集地。同時(shí)每個(gè)社區(qū)都會(huì)有自己的特點(diǎn)，包括風(fēng)格、氛圍等。要在某個(gè)社區(qū)做營(yíng)銷(xiāo)，你一定要先去了解這個(gè)社區(qū)他的特性，明白什么樣的話題會(huì)在社區(qū)當(dāng)中能被很好的傳播，用戶對(duì)什么信息反感等等。當(dāng)對(duì)這些社區(qū)的特性有了足夠的了解之后，你才可以做針對(duì)性的分享，也才能保證你的分享能夠得到比較好的傳播。
第二、賬戶的名稱要與你傳播的品牌相呼應(yīng)。你的賬戶名稱就是你在這個(gè)社區(qū)里面的名片，你在社區(qū)當(dāng)中進(jìn)行分享、參與的時(shí)候也正是你的名片被傳播的過(guò)程，所以你的賬戶名稱一定是要能夠代表你的品牌，這樣你的品牌才能夠伴隨著被傳播。
第三、創(chuàng)建屬于你的品牌群組。很多sns社區(qū)都是提供了群組的版塊的，比如說(shuō)豆瓣、蘑菇街等等，這里也建議大家在選擇sns社區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候最好選擇具有群組模塊的社區(qū)，因?yàn)樾〗M是可以累積到同興趣的用戶的，也會(huì)有很多意見(jiàn)領(lǐng)袖的存在。同時(shí)，隨著你的品牌小組人氣的不斷上升，你的品牌在整個(gè)社區(qū)當(dāng)中的影響力就會(huì)得到展現(xiàn)，從而會(huì)有更多的人了解到你的品牌，這是一個(gè)非常好的良性循環(huán)。
第四、多接觸超級(jí)用戶。接觸他們的方式要先了解他們的興趣點(diǎn)，通過(guò)同興趣的話題來(lái)吸引他們的注意力，最好是經(jīng)常更新他們所關(guān)注領(lǐng)域的最新資訊，他們會(huì)很愿意去轉(zhuǎn)載給他們的粉絲，這樣我們與他們的關(guān)系就會(huì)變得非常的緊密。之后你再對(duì)他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，成功率會(huì)高出很多。
第五、多想想營(yíng)銷(xiāo)策略，創(chuàng)新式思路。由于現(xiàn)在做sns社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的很多，作為社區(qū)的普通用戶來(lái)說(shuō)，對(duì)于很多的營(yíng)銷(xiāo)、廣告都有了相當(dāng)?shù)呐袛嗔Γ源蟊娀臓I(yíng)銷(xiāo)手段是很難取得效果的，我們需要進(jìn)行創(chuàng)新，需要去多思考更新的營(yíng)銷(xiāo)思路。
按照六度分割理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你與陌生人之間的距離可能更近些。
SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，指幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，國(guó)內(nèi)SNS應(yīng)用很多，QQ、微信、陌陌、豆瓣、百度貼吧，等等。
有人的地方有商機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)世界，人即流量，流量即商機(jī)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化同時(shí)興起，還有一種新的營(yíng)銷(xiāo)形式——SNS營(yíng)銷(xiāo)，即利用SNS載體服務(wù)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)模式。
SNS營(yíng)銷(xiāo)具有受眾覆蓋面廣、用戶依賴度高、互動(dòng)性強(qiáng)、滿足企業(yè)不同營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、低投入高回報(bào)等特點(diǎn)，被證明是近幾年企業(yè)開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的兵家必爭(zhēng)之地。
大量數(shù)據(jù)表明人們最常使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品即為SNS社交服務(wù)，尤其是80、90這一大批手握商業(yè)投票權(quán)的客戶，對(duì)SNS的依賴程度更高，他們具有不迷性權(quán)威，愿意分享，愿意聽(tīng)取朋友購(gòu)物意見(jiàn)的特點(diǎn)。尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，SNS營(yíng)銷(xiāo)獲得了前所未有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
流量專(zhuān)家浪淘金為大家總結(jié)，SNS營(yíng)銷(xiāo)階段過(guò)程一般分為以下幾個(gè)階段。
接觸消費(fèi)者
在滿足用戶情感交流、SNS互動(dòng)、APP娛樂(lè)、垂直社區(qū)、同好人群等需求方面提供了多種服務(wù)和產(chǎn)品，這些產(chǎn)品為廣告主接觸用戶創(chuàng)造了大量的機(jī)會(huì)。通過(guò)精準(zhǔn)定向廣告直接定位目標(biāo)消費(fèi)者。
使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣
精準(zhǔn)定向的Banner廣告創(chuàng)意與用戶群的契合會(huì)帶來(lái)用戶更高的關(guān)注度，同時(shí)來(lái)自好友關(guān)系鏈的Feeds信息、與品牌結(jié)合娛樂(lè)化的APP更容易引起用戶的興趣，這些興趣可能是用戶的潛在消費(fèi)欲望，也有可能是受廣告創(chuàng)意的吸進(jìn)引。
使消費(fèi)者與品牌互動(dòng)
通過(guò)參與活動(dòng)得到互動(dòng)的愉悅與滿足感。也可以通過(guò)APP植入與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，APP植入廣告在不影響用戶操作體驗(yàn)的情況下傳遞品牌信息。
促成行動(dòng)
通過(guò)消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)，在娛樂(lè)過(guò)程中消費(fèi)者潛移默化地受到品牌信息的暗示和影響，提升了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度、偏好度及忠誠(chéng)度，從而對(duì)用戶的線上及線下的購(gòu)買(mǎi)行為和選擇產(chǎn)生影響。
分享與口碑傳播
用戶與品牌互動(dòng)及購(gòu)買(mǎi)行為，可以通過(guò)自己的博客進(jìn)行分享，而這些基于好友間信任關(guān)系鏈的傳播又會(huì)帶來(lái)更高的關(guān)注度，從而品牌在用戶口碑傳播中產(chǎn)生更大的影響。
那么具體到SNS營(yíng)銷(xiāo)，我們具體可以做些什么呢？流量專(zhuān)家浪淘金為大家總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
首先、要了解每個(gè)社區(qū)的特性，選取自身產(chǎn)品/服務(wù)目標(biāo)人群的聚集地。同時(shí)每個(gè)社區(qū)都會(huì)有自己的特點(diǎn)，包括風(fēng)格、氛圍等。要在某個(gè)社區(qū)做營(yíng)銷(xiāo)，你一定要先去了解這個(gè)社區(qū)他的特性，明白什么樣的話題會(huì)在社區(qū)當(dāng)中能被很好的傳播，用戶對(duì)什么信息反感等等。當(dāng)對(duì)這些社區(qū)的特性有了足夠的了解之后，你才可以做針對(duì)性的分享，也才能保證你的分享能夠得到比較好的傳播。
第二、賬戶的名稱要與你傳播的品牌相呼應(yīng)。你的賬戶名稱就是你在這個(gè)社區(qū)里面的名片，你在社區(qū)當(dāng)中進(jìn)行分享、參與的時(shí)候也正是你的名片被傳播的過(guò)程，所以你的賬戶名稱一定是要能夠代表你的品牌，這樣你的品牌才能夠伴隨著被傳播。
第三、創(chuàng)建屬于你的品牌群組。很多sns社區(qū)都是提供了群組的版塊的，比如說(shuō)豆瓣、蘑菇街等等，這里也建議大家在選擇sns社區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候最好選擇具有群組模塊的社區(qū)，因?yàn)樾〗M是可以累積到同興趣的用戶的，也會(huì)有很多意見(jiàn)領(lǐng)袖的存在。同時(shí)，隨著你的品牌小組人氣的不斷上升，你的品牌在整個(gè)社區(qū)當(dāng)中的影響力就會(huì)得到展現(xiàn)，從而會(huì)有更多的人了解到你的品牌，這是一個(gè)非常好的良性循環(huán)。
第四、多接觸超級(jí)用戶。接觸他們的方式要先了解他們的興趣點(diǎn)，通過(guò)同興趣的話題來(lái)吸引他們的注意力，最好是經(jīng)常更新他們所關(guān)注領(lǐng)域的最新資訊，他們會(huì)很愿意去轉(zhuǎn)載給他們的粉絲，這樣我們與他們的關(guān)系就會(huì)變得非常的緊密。之后你再對(duì)他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，成功率會(huì)高出很多。
第五、多想想營(yíng)銷(xiāo)策略，創(chuàng)新式思路。由于現(xiàn)在做sns社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的很多，作為社區(qū)的普通用戶來(lái)說(shuō)，對(duì)于很多的營(yíng)銷(xiāo)、廣告都有了相當(dāng)?shù)呐袛嗔Γ源蟊娀臓I(yíng)銷(xiāo)手段是很難取得效果的，我們需要進(jìn)行創(chuàng)新，需要去多思考更新的營(yíng)銷(xiāo)思路。
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