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1號(hào)店對(duì)于商品處罰的常見(jiàn)問(wèn)題匯總

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-05 08:23:39  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

入駐到1號(hào)店的商家們肯定都很想知道1號(hào)店這個(gè)平臺(tái)對(duì)于商品處罰是怎么樣的,而常見(jiàn)的商品處罰又有哪些呢?甩手小編特地為大家整理了一下,下面一起來(lái)看看。

Q:什么是商品處罰?
商品處罰是指商家上傳商品之后,經(jīng)過(guò)商品管理團(tuán)隊(duì)審核,如果上傳的商品不符合上傳規(guī)則,將會(huì)判為審核失敗,其審核失敗原因?qū)⒏鶕?jù)商品處罰規(guī)則扣分,并且執(zhí)行相應(yīng)的處罰,其操作成為商品處罰;

Q:如何查詢商品處罰情況?
請(qǐng)登錄商家后臺(tái)——商家管理——處罰管理,商品扣分這一tab顯示的內(nèi)容為商品處罰內(nèi)容;

Q:如何查詢商品處罰歷史扣分情況?
請(qǐng)登錄商家后臺(tái)——商家管理——處罰管理,商品歷史扣分這一tab顯示的內(nèi)容為商品歷史處罰內(nèi)容,商品歷史扣分中距離當(dāng)前時(shí)間超過(guò)半年的記錄會(huì)清楚;

Q:我對(duì)扣分分值有疑問(wèn),該怎么辦?
請(qǐng)?jiān)?ldquo;商品扣分”這一頁(yè)面,根據(jù)商品名稱查詢對(duì)應(yīng)的審核失敗原因和扣分情況;

Q:什么情況下會(huì)執(zhí)行處罰?主要有哪些處罰?
當(dāng)扣分滿100分的時(shí)候,系統(tǒng)將會(huì)執(zhí)行處罰,處罰動(dòng)作為“限制發(fā)布商品”,該處罰動(dòng)作將記錄到“處罰未開(kāi)始”tab,商家開(kāi)始被處罰并且處罰生效會(huì)記錄在“處罰中”,處罰結(jié)束后將記錄到“處罰結(jié)束”tab,這三個(gè)tab中凡是違規(guī)原因記錄為“商品處罰總分?jǐn)?shù)xx,達(dá)到閥值100,限制發(fā)布商品2天”即為商品處罰的相關(guān)記錄;

Q:扣分執(zhí)行時(shí)間是什么時(shí)候?處罰執(zhí)行時(shí)間是什么時(shí)候?
扣分的分?jǐn)?shù)是每8分鐘更新一次,處罰時(shí)間是從第二天凌晨0:00開(kāi)始;

Q:如果是系統(tǒng)問(wèn)題或者是其它非商家原因造成的違規(guī)會(huì)處罰嗎?
不會(huì),即使系統(tǒng)執(zhí)行了處罰,也將會(huì)人工撤銷;

Q:未上線的商家會(huì)被處罰嗎?
不會(huì),商品處罰只針對(duì)已上線的商家,并且首次上線時(shí)間早于當(dāng)前時(shí)間;

Q:商品處罰會(huì)影響到在線銷售的商品嗎?
不會(huì),商品處罰的處罰動(dòng)作為限制商品發(fā)布,不會(huì)對(duì)已上架銷售的商品有任何影響;

Q:同一個(gè)商品如果觸發(fā)多個(gè)違規(guī)原因,扣分會(huì)累計(jì)嗎?
會(huì),商品每一個(gè)違規(guī)原因都會(huì)扣分。

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