淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于很多新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)都覺(jué)得很難上手，總是很容易流量沒(méi)做到還倒貼錢(qián)，比如秒殺。其實(shí)做好一次秒殺活動(dòng)的收益會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你付出地多的多。那么我們要如何以最大能力去做好秒殺活動(dòng)呢？這個(gè)必須要有計(jì)劃性的實(shí)施去做，并不能盲目去做就能做好的。

1、選產(chǎn)品

做活動(dòng)無(wú)非最重要的就是選好一款好的商品。秒殺活動(dòng)也一樣，別弄些雜七雜八的產(chǎn)品來(lái)做活動(dòng)。可以選取一款你店鋪好評(píng)率最高、或者銷(xiāo)量比較高的寶貝。好的產(chǎn)品才有好的效果、讓客戶(hù)覺(jué)得物超所值、找到忠實(shí)客戶(hù)來(lái)源比銷(xiāo)量更重要。秒殺能讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)大大提高我們網(wǎng)店的流量，由此才能進(jìn)入我們的重心，引入回頭客。產(chǎn)品的第一印象往往決定了這間店鋪在客戶(hù)中的第一印象。所以選款好的產(chǎn)品是秒殺的基礎(chǔ)。

2、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售

關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售在活動(dòng)中的重要性就不用多說(shuō)了。為了能夠借助秒殺促銷(xiāo)活動(dòng)留住盡可能更多的流量以及回頭客，我們就必須做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。在描述頁(yè)展示其他秒殺或者打折的促銷(xiāo)寶貝。另外折扣的秒殺量。要留住安全庫(kù)存，預(yù)防后期的退換貨。讓所有的工作人員盡可能的詳細(xì)了解本次促銷(xiāo)活動(dòng)。明確自身職責(zé)和應(yīng)對(duì)措施。

3、熟悉活動(dòng)規(guī)則

自己要明確秒殺活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則和時(shí)間。這樣以不變應(yīng)萬(wàn)變才是真理。既然要做好次促銷(xiāo)。在做描述頁(yè)時(shí)我們也應(yīng)該要如實(shí)的呈現(xiàn)產(chǎn)品不得作假。產(chǎn)品里外不一只會(huì)讓人覺(jué)得這間竟賣(mài)假貨之類(lèi)的。同時(shí)要按照活動(dòng)要求設(shè)置好包郵或者運(yùn)費(fèi)模板，同時(shí)在標(biāo)題等顯眼的地方作出說(shuō)明。以減少客服咨詢(xún)量以及避免不必要的誤會(huì)出現(xiàn)。讓用戶(hù)自己也能夠深入了解我們的產(chǎn)品是最好不過(guò)的。

4、活動(dòng)的宣傳

做活動(dòng)前要盡可能吸引更多的顧客的注意。對(duì)擁有的資源以最大的能力去宣傳我們的秒殺活動(dòng)。

1）可以在店鋪明顯的地方放置公告。讓瀏覽的客戶(hù)能第一時(shí)間看到我們的促銷(xiāo)信息。

2）可以使用郵件、旺旺、短信等方式通知我們的老客戶(hù)。這樣同時(shí)也能增加老客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的粘度。

3）在做付費(fèi)引流也可以大力宣傳店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)。如直通車(chē)、鉆展、淘寶客等的大力宣傳

4）同時(shí)也可以在站外的一些購(gòu)物論壇、社區(qū)、平臺(tái)之類(lèi)的地方進(jìn)行宣傳活動(dòng)

5、顧客溝通

秒殺活動(dòng)開(kāi)展后是比較忙的。客服們可能比較容易忽略一些顧客的咨詢(xún)。之前我們說(shuō)描述頁(yè)的詳細(xì)制作要真實(shí)。同樣我們也可以利用在做詳情頁(yè)描述時(shí)，設(shè)置好一些問(wèn)答模板供顧客瀏覽。客服在旺旺方面也可以把些常用咨詢(xún)的問(wèn)答做成常用短語(yǔ)、這都是可以的。總之就為了避免忽略用戶(hù)影響購(gòu)物體驗(yàn)。客服質(zhì)量對(duì)于我們的顧客的購(gòu)物體驗(yàn)是很重要的因素之一，也是影響二次購(gòu)買(mǎi)的重要因素。

6、售后服務(wù)

活動(dòng)秒殺完發(fā)貨后可用短信、旺旺、郵件什么的去發(fā)些溫馨提示：性質(zhì)、質(zhì)量。等些東西、這樣更會(huì)讓顧客覺(jué)得你們店鋪的購(gòu)物體驗(yàn)良好。讓顧客心生溫暖。同樣在顧客收到貨后的提問(wèn)同樣要耐心的為他們解答。在不論產(chǎn)品的價(jià)格高低都應(yīng)該享受同等的售后服務(wù)。做好了這些售后才能更大的提升我們顧客的二次購(gòu)買(mǎi)率。

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