現在的賣家越來越不容易了,為了一聲叮咚,每天馬不停蹄的在網絡上四處奔波,絞盡腦汁,天天想著好評率和動態評分這些雜七雜八的東西。各位賣家應該都有過我這樣的感受,每天守著電腦都快變成癡呆了,只要聽到一聲叮咚就心花怒放了,好不容易賣出幾件寶貝吧,做夢都在害怕買家的中差評,就怕這些降低了自己的寶貝搜索排名。
已是寒冬,春節也開始進入倒計時了,可是好評率和店鋪動態評分還突然下降了。昨晚睡睡覺前一直都沒有收到過什么評價,但是有一個降權的提醒,思前想后竟然被最基礎的淘寶規則弄暈了,平均每項動態評分都下降了差不多0.5左右,全線飄綠......這無疑是對網店致命的打擊,為了這綠色變紅我又得花多少心思呢?
眾所周知,動態評分不僅對店鋪生意有一定影響,而且還會趕走一部分回頭客,所以為了保持店鋪的良好形象,接下來刷信用的時候就一定要重視這些了。
店鋪動態評分里有三個評分標準,分別是寶貝與描述相符、賣家的服務態度和賣家的發貨速度。淘寶是根據這里的分數與同行業的平均水平相比較,得到一個參數值,通過這個參數給予店鋪、寶貝分配權重。這種權重會直接影響產品的搜索排名,這個分數是買家給予的,淘寶刷信用賣家你的服務態度好,買家打的分數就會高。
寶貝在上架時必須要寫寶貝描述,寶貝描述的內容要做真和細。真,主要是用第三方語言描述,淘寶刷信用賣家切記使用夸張性語言,寫一些與寶貝不相關的內容。盡量少地使用模糊不清的詞語。如“差不多、還可以.等詞影響買家判斷。其次,圖片需要實物拍攝,真實的產品圖片如同買家拿到手上一樣真實。細,就是要寫的盡可能詳細,淘寶刷信用賣家把寶貝的特點、使用方法都進行詳細閱述,這樣有利于買家對寶貝的了解。例如:賣連衣裙的,就需要把連衣裙的特點、特色,款式都寫出來,如果連衣裙是寬松的,你寫個修身則有可能對買家存在誤導,買家給予這個寶貝的這項評分就很可能會低,評分不高則會影響寶貝的排名。
寶貝的描述屬實性、賣家的服務態度等因素,會影響買家的印象和評分,淘寶刷信用賣家想要得到更高的信用,就要把寶貝描述做真做細,這樣才能讓更多的買家喜歡到店里消費。
總結:想跟淘寶打持久戰,就得面面俱到了,快去提高店鋪動態評分,維護店鋪的完美形象吧!
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本文來源: 淘寶天貓:刷信用的時候千萬別忽略了店鋪動態評分