我想大多數(shù)的賣家都是普通人,我們也不奢望一個(gè)月升鉆半年皇冠,踏踏實(shí)實(shí)做起來(lái)就好。新手開(kāi)店最重要的就是信譽(yù),那么如何做好店鋪的信譽(yù)呢?下面淘寶學(xué)堂和你分享這篇——淘寶新手開(kāi)店升鉆指南。
關(guān)于淘寶新手開(kāi)店升鉆問(wèn)題,我想我們之中有太多新手賣家,那么你首先要想,我是賣什么的?我是賣什么的,這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)有點(diǎn)多余,其實(shí)不然。你店里的每件商品定價(jià)是在多少錢(qián)左右?你的店鋪定位是朝向什么消費(fèi)水平的人。
首先說(shuō)一下,新店不適合做的幾個(gè)類目。
大件數(shù)碼產(chǎn)品,比如相機(jī),手機(jī),DV機(jī),電腦這些的。至于原因,非常簡(jiǎn)單。自己作為買家,你會(huì)選擇去0信譽(yù)的店鋪購(gòu)買手機(jī)嗎?撇開(kāi)信譽(yù)問(wèn)題,我還會(huì)擔(dān)心的問(wèn)題有,這位新賣家沒(méi)有在淘寶做生意,沒(méi)有發(fā)過(guò)物流,那么他是否能把我的電腦(DV,相機(jī))包裝結(jié)實(shí),不至于路上損壞?而在好多鉆的店鋪購(gòu)買此類商品就不一樣,一來(lái),我會(huì)覺(jué)得他信譽(yù)高,做的時(shí)間長(zhǎng),好評(píng)率也高,檢查過(guò)信譽(yù)最初幾個(gè)月都不是靠點(diǎn)卡刷的,那么他勢(shì)必發(fā)過(guò)很多貨,質(zhì)量好,是正品;很有包裝經(jīng)驗(yàn),我的寶貝很安全!
那么此類商品就沒(méi)有發(fā)展余地了?不是。初期建議做便宜的電子產(chǎn)品。比如U盤(pán),鼠標(biāo),鍵盤(pán)。這些東西價(jià)格不高,買家的擔(dān)心程度當(dāng)然也就不那么高。
價(jià)格較高的服裝,鞋類,包包,配件等。第一個(gè)原因同上。如果我是買家,我不敢首先光顧這個(gè)店!我不想做吃螃蟹的人,與其冒險(xiǎn),為什么我不去那些公認(rèn)的又好又便宜的店買東西呢?我敢保證,不是100%的人這樣想,也有90%的人這樣想。初開(kāi)店鋪,沒(méi)有很好的拍攝技巧,我想一件進(jìn)價(jià)在500元的大衣,都不會(huì)有皇冠家進(jìn)價(jià)50元的大衣看起來(lái)漂亮和高檔。在淘寶購(gòu)物,首先靠照片。照片拍不好,500元的大衣也是地?cái)傌?,哪怕你是進(jìn)價(jià)出售,不僅無(wú)人問(wèn)津,難得看見(jiàn)的人還會(huì)想,就這衣服也賣500?人家那么漂亮才100!簡(jiǎn)直是受打擊。
名牌化妝品,高檔珠寶、金器、鉆石、手表等。原因基本和上面差不多,不做贅述。
總結(jié)一下,基本新店開(kāi)張,不要做高價(jià)的東西,高價(jià)需要高信譽(yù)的支撐,沒(méi)有高信譽(yù),高價(jià)就是死路一條,當(dāng)然只是相對(duì)的,不能把話說(shuō)死了。
再來(lái)說(shuō)幾種初期比較適合開(kāi)網(wǎng)店的產(chǎn)品。
小飾品,辦公文具,新奇小物等。他們都有一個(gè)共同特點(diǎn),那就是小而品種繁多。價(jià)格低的小物品好多非常多。因?yàn)閮r(jià)格低,買家往往不需要過(guò)多考慮信譽(yù)問(wèn)題,即使新店也無(wú)所謂,都是扎頭發(fā)的牛皮筋,難道皇冠家的就能好上10倍?買家首先就不會(huì)對(duì)新店有抗拒。第二,當(dāng)確定有想買的東西以后,買家往往會(huì)再次瀏覽賣家的店鋪,看看有什么可以一起帶上,郵費(fèi)才顯得更劃算。
內(nèi)衣,情趣內(nèi)衣,xxx。中國(guó)人幾千年的文化注定了我們很害怕隱私的暴露。所以購(gòu)買此類商品,很多人往往不樂(lè)意往熱鬧的地方趕。有時(shí)候在安靜的小店挑選此類商品,可能更為愜意哦。當(dāng)然,價(jià)格還是很關(guān)鍵的,買家不一定會(huì)在熱鬧的店里買,但是一定會(huì)去大店比較價(jià)格,所以即使想在小店買,如果價(jià)格不合適,一樣不會(huì)選擇,大不了就匿名購(gòu)買。
中低端女裝、包包、鞋類。選擇雜牌的此類商品,初期一定要低價(jià)賣。接近批發(fā)的價(jià)格,在價(jià)格排名時(shí)才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。如果沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)直接開(kāi)網(wǎng)店的賣家,必須先學(xué)習(xí)進(jìn)貨,會(huì)進(jìn)和不會(huì)進(jìn),價(jià)格相差可大了,這個(gè)會(huì)具體寫(xiě)一個(gè)貼說(shuō)的,這里不做說(shuō)明。要把圖片拍好,加上低價(jià),這樣才能給買家造成物超所值的感覺(jué)。當(dāng)然,必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量,不然永遠(yuǎn)沒(méi)有回頭客!
總結(jié),初期開(kāi)店,價(jià)位一定要低,最好是從小東西做起。很多批發(fā)市場(chǎng)都有,不要在乎賺多賺少,把信譽(yù)做起來(lái),有了信譽(yù)你才能把自己真正想賣的商品賣出去。假設(shè)一個(gè)賣小物品的店,主打女孩子用的那種兩層三層拉鏈錢(qián)包,也就十幾塊錢(qián)左右一個(gè),在精品店也要20多了,所以會(huì)有很多女孩子網(wǎng)購(gòu),可以光買一個(gè)零錢(qián)包,那么郵費(fèi)都要5到10塊,跟店里買有什么區(qū)別呢?所以,店主可以在店里添加幾個(gè)2塊錢(qián)左右的發(fā)夾,幾毛錢(qián)的皮筋,現(xiàn)在冬天還可以賣些口罩,耳罩。MM們看見(jiàn)了,就會(huì)順帶一起買去,一來(lái)郵費(fèi)劃算,二來(lái)也確實(shí)需要,去別的店鋪買,又要浪費(fèi)郵費(fèi)。
顧客的心理都差不多,有需要的東西最好在一個(gè)店里買完,這樣省得多花郵費(fèi)。其實(shí)很多顧客看不到一個(gè)問(wèn)題,即使是出門(mén)逛街,來(lái)回的車費(fèi)都超過(guò)郵費(fèi)了,呵呵。
這樣,一個(gè)買家雖然是想買錢(qián)包,但是還順便買了其他的,你所得到的,就不止一個(gè)好評(píng)。假設(shè)平均一個(gè)買家為你帶來(lái)三個(gè)好評(píng)(我們知道最多一個(gè)買家在一個(gè)月內(nèi)是可以帶來(lái)6個(gè)好評(píng)的,當(dāng)然會(huì)有只買一個(gè)錢(qián)包的顧客,和買好多東西的顧客,所以平均算成三個(gè)),那么你就比單純賣錢(qián)包升鉆速度快了三倍!
以我自己是做女裝的來(lái)說(shuō),我今天中午12點(diǎn)半開(kāi)的旺旺,到下午四點(diǎn)發(fā)貨,做成了四個(gè)客人的生意,其中一位顧客是買了一件特價(jià)棉襖。一位顧客顧客買了三頂帽子。還有兩位顧客就買的比較多了,其中以為買了一件棉襖,一件上衣,一條裙子,并且買了我搭配上衣拍照時(shí)候用的圍巾。另一位顧客買了一條衛(wèi)衣,一條裙子,一件上衣,兩雙手套,兩條圍巾,三頂帽子。
其實(shí)我店里只有一款棉襖,一款帽子和一款圍巾。為什么買的人會(huì)這么多?就是因?yàn)楦綆А?/p>
最后這位顧客是包郵的,并且超重!郵費(fèi)就花了我15塊。但是我店里有滿100包郵的優(yōu)惠,所以她又挑了一條裙子和一條上衣,再加兩雙褲襪,本來(lái)只不到100一點(diǎn)點(diǎn),最后演變到接近200。
第一位顧客只想買棉襖,因?yàn)槊抟\非常劃算,一件就超重,只要79元。
第二位顧客就是想買帽子的,因?yàn)槊弊颖阋耍?.9元一頂,而且銷售記錄多!評(píng)價(jià)好!
第三位顧客的主體是棉襖,但是她發(fā)現(xiàn)滿100可以包郵,所以她順便看看其他的,發(fā)現(xiàn)上衣只要29元,裙子只要35元,搭配的圍巾才10塊,她覺(jué)得非常劃算,于是就多買了一些。
他們都有典型的特點(diǎn),比如其實(shí)我們一般人都不是很懂得搭配,賣家相對(duì)要在行一些,她看到搭配的圍巾就會(huì)先入為主地認(rèn)為,這是最好的搭配,其實(shí)這款上衣搭配別的圍巾,也一樣會(huì)很好看,只是我們大多數(shù)人實(shí)在沒(méi)有這么多天賦研究搭配的,所以買搭配好的,是最好的選擇。而上衣搭配圍巾才39元,實(shí)在劃算!于是買!女裝是沖動(dòng)性消費(fèi),考慮越久,就越不會(huì)買,覺(jué)覺(jué)得要慎重,所以你的產(chǎn)品必須在第一時(shí)間讓她產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲,產(chǎn)生撿了便宜的心態(tài)!
我只用一款圍巾搭配,衣服顏色不同,就搭配不同色系的圍巾,這樣會(huì)給買家一種感覺(jué),這款圍巾很百搭,而一旦買的人多了,銷售記錄就會(huì)上升!于是越賣越好!
當(dāng)你的一個(gè)寶貝,在你的精心栽培下,有了一些銷售記錄,那么,可以試著做推廣了。不是說(shuō)新店就不適合做推廣,那是一個(gè)誤區(qū),真的。為什么新手推廣都失敗,是因?yàn)槟愕耐茝V策略是錯(cuò)誤的。
推廣在淘寶,主要還是直通車,不要害怕它燒錢(qián),不會(huì)的,用好了一定有效果。
還是舉我自己的實(shí)例來(lái)說(shuō)明,這樣簡(jiǎn)單明了??赐暌幌聝?nèi)容,你會(huì)知道真正的促銷該是什么樣子。我目前主要做兩款推廣。7.9元的帽子,79元的棉衣。
為什么選這兩個(gè)寶貝,先說(shuō)帽子的,第一,我偶然在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)過(guò)一張照片,是女模特戴著這個(gè)帽子,其實(shí)帽子本身很普通,但是女模特很漂亮,非常的水靈,戴起來(lái)效果好的不得了,于是我就試著推廣這一款,寶貝圖片當(dāng)然是用這個(gè)女模特的臉部特寫(xiě)。說(shuō)實(shí)話,這個(gè)照片,十個(gè)買家8個(gè)會(huì)覺(jué)得好看,但是好看不意味著購(gòu)買,當(dāng)她看到7.9元的價(jià)格時(shí),就會(huì)產(chǎn)生好奇心,好便宜哦!這種想法油然而生。于是就會(huì)帶來(lái)點(diǎn)擊。
但是點(diǎn)擊不代表購(gòu)買,買家點(diǎn)擊我的廣告后,首先會(huì)發(fā)現(xiàn)我的商品描述,我用大字體寫(xiě)著出廠價(jià)銷售等相關(guān)內(nèi)容,讓買家知道,這個(gè)帽子便宜不是因?yàn)橘|(zhì)量不好,過(guò)時(shí),而是因?yàn)槲乙獩_三鉆,用來(lái)跑量不賺錢(qián)的。于是買家的興趣會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)品,接下來(lái)她會(huì)看到商品圖片,顧客會(huì)仔細(xì)對(duì)比實(shí)物照片與模特照片,然后發(fā)現(xiàn)一模一樣,平鋪著非常普通的毛線帽子,原來(lái)戴起來(lái)是這么好看的,于是心生購(gòu)買欲。
這時(shí)候買家不會(huì)立即購(gòu)買,他們還會(huì)在淘寶上看一下其他的帽子,然后發(fā)現(xiàn)大部分的帽子都在10元以上,甚至更貴,而且只有一定帽子的照片,不知道戴起來(lái)好看不好看,這個(gè)時(shí)候他們就會(huì)對(duì)7.9元戴起來(lái)又超級(jí)好看的帽子產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的購(gòu)買欲。
可是光買帽子,顯然郵費(fèi)不劃算,這時(shí)候有兩種情況,第一,多買一頂或者幾頂送人,讓身邊的朋友看看有沒(méi)有想一起買的,分?jǐn)傕]費(fèi)。第二,去賣家店鋪看看其他的,能不能帶走。我店里主要經(jīng)營(yíng)女裝以及少量附屬品。如果有看到價(jià)格便宜又喜歡的衣服,這時(shí)候購(gòu)買的主題極有可能傾向衣服,到最后順便把帽子帶上,或者看到了其他附屬產(chǎn)品,比如圍巾,手套,褲襪,覺(jué)得都是價(jià)格小又實(shí)惠的東西,一起帶走,還有可能沒(méi)有看到滿意的,于是只買一定帽子。最后就是在這個(gè)過(guò)程中,購(gòu)買欲喪失,覺(jué)得郵費(fèi)不劃算,干脆不買了。
棉襖的推廣選定,是在3個(gè)購(gòu)買記錄下。這主要得益于一張好照片和好價(jià)格,我在進(jìn)貨回來(lái)當(dāng)天就把這款棉衣拍了照,上傳,到晚上就有人確定買下并付款,第二天又賣掉兩件。我店里的人氣不算旺,瀏覽每天也只有300左右,于是我發(fā)現(xiàn),是不是這款棉襖會(huì)好賣。后來(lái)仔細(xì)想了一下,過(guò)年了,人人都要買新衣服,而這個(gè)季節(jié)是棉襖熱賣的時(shí)候,一般棉襖的價(jià)格在100以上,這款我的進(jìn)價(jià)不方便透露,但是賣79元利潤(rùn)比較低了,一件棉衣就超重,厚度可想而知!
在這里有一個(gè)非常關(guān)鍵的地方,就是推廣寶貝的頁(yè)面。在我的推廣寶貝頁(yè)面中,放完了寶貝照片,我會(huì)把剩下所有的空間用來(lái)介紹其他寶貝,直通車的點(diǎn)擊是很貴的,一定要好好利用每一個(gè)資源,盡可能地放上其他的寶貝照片,即使他不買你推廣的商品,說(shuō)不定也能看上其他的東西
直通車燒錢(qián),是因?yàn)闉g覽大,而沒(méi)有成交,是因?yàn)闊o(wú)效流量大。怎么才能盡量使點(diǎn)擊都是有效的瀏覽呢?那么就要看關(guān)鍵詞設(shè)置。我的棉襖設(shè)置的詞都不是特別熱門(mén)的,我喜歡選一些長(zhǎng)一點(diǎn)詞,比如“特價(jià)棉襖”“棉襖長(zhǎng)款”“棉襖女式”……對(duì)于一般的買家來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么明確的目標(biāo),只想買一條棉襖的時(shí)候,她會(huì)搜索“棉襖”這個(gè)詞。但是此時(shí)會(huì)出現(xiàn)大量的棉襖,棉襖這個(gè)詞的價(jià)格也是非常高的,需要花大錢(qián)才能拍在首頁(yè),那么買家會(huì)在第一次搜索,點(diǎn)開(kāi)第一條推廣的棉襖就確定買這款了嗎?
不,不會(huì),我們習(xí)慣貨比三家,即使比較滿意,還會(huì)再看看,再比比,這時(shí)候,就會(huì)細(xì)化搜索,當(dāng)她看了幾頁(yè)棉襖的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己比較想買一條長(zhǎng)款的棉襖,于是她就會(huì)重新搜索,“棉襖長(zhǎng)款”這個(gè)時(shí)候,你花的錢(qián)少了,但是被購(gòu)買的可能性卻增大了!
如果你看懂了這個(gè)道理,那么你就不會(huì)再留戀那些熱門(mén)詞匯了,直通車也就不燒錢(qián)了。你可以一再細(xì)化搜索詞,當(dāng)然,太細(xì)了其實(shí)也沒(méi)人搜,要考慮與自己的商品特點(diǎn)相結(jié)合。
像這類詞,我們就可以出價(jià)高一點(diǎn),不用最高,我一般喜歡出現(xiàn)在三頁(yè)甚至三頁(yè)后,我覺(jué)得真的想買棉襖的買家,一定會(huì)翻到三頁(yè),當(dāng)她在看了三頁(yè)100多的棉襖,發(fā)現(xiàn)我這件79又漂亮的,購(gòu)買欲就會(huì)被刺激起來(lái)。
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