網購,如今已經成為很多年輕人的一個消費習慣,更是都市時尚的“辦公族”們最經常采取的一種購物方式。但是有人網購興高采烈,驚呼網上比現實生活中便宜很多;有人網購罵天罵地,直斥網上假貨次貨滿天飛。確實,網購最怕的就是淘寶買到假貨,那么您是否了解淘寶對于假貨的態度以及如何避免買到假貨呢?
如何避免買到假貨,減少不必要的糾紛
1、看寶貝LOGO識保障。購物網站上商品琳瑯滿目,每個賣家描述商品的方式也不同,逛著逛著很可能你就犯暈,更別說分辨商品真假好壞了。但是每個商家商品下面都有一個小LOGO,這些代表了賣家對商品質量與售后服務作出的承諾,購買帶有“”標示的商品,在簽收貨物后7天內,對商品不滿意可無理由退換貨。購買帶有“
”標示的商品,在確認收貨后15天內發現是假貨,淘寶給予三倍賠償。購買帶有“
”標示的實物商品,下單后24小時內賣家未發貨,淘寶會以買家實際支付商品金額的5%進行額外賠償。購買帶有“
”標示的商品,在確認收貨后30天內提供售后免費維修服務。購買帶有“
”標示的商品,獲專業機構認證,品質有保障。這些小LOGO能最大限度地維護消費者利益,商家要獲得這些LOGO都需要經過平臺商的資質審核,并繳納一定的保證金。
2、看評價比看信用級別要靠譜。聽聽前人的意見,往往是了解商品可靠程度的最直接方法,我們可以從商家商品出售記錄上,查看之前買家的評價記錄,也可以從商家的店鋪評分、店鋪30天內服務、評價和店家的解釋中看出網店的信譽及售后服務情況。但我們要小心提防那些賣家自己弄虛作假的交易評價,凡是匿名或者同一個買家的評價多的,都很可能是虛假的評價。要是賣家得到的評價是100%好評,那你也要小心了,正所謂“太完美未必是真的”。http://
3、注意寶貝的細節實拍。不少消費者逛網店的時候,喜歡通過圖片來決定是否購買,不少的不良賣家會抓住消費者的這個心理,找來專業的攝影師和模特來演繹服裝,有時候即使是很差質量的服裝,但是經過攝影師的技術也能拍得很漂亮。所以,我們在購買寶貝的時候,看下寶貝是否有細節實拍,,避免買到的寶貝和店家描述不符。
4、勤搜索,多比較,貨比三家更可靠。有時候,消費者會有一種認識上的誤區,覺得賣得貴的就是好的,便宜才有假貨,其實不然,有些賣家仍然會以次充好。盡量瀏覽一些信譽度及服務比較好的商家,這樣才能進行比較和鑒別。
5、保留聊天記錄。保留跟賣家溝通的證據很重要,聊天記錄往往是平臺介入解決問題的重要依據。在你拍下商品之前,賣家可能作出各種承諾,當你付錢后,承諾能否兌現就是另外一回事了。白紙黑字的聊天記錄這時可以作為一個保證,賣家想賴也賴不掉。
6、退貨宜快不宜遲。退貨宜快不宜遲,真的買了假貨,由于網購平臺及消費者都無法罰沒商品,退貨可能是第一選擇。買家應該第一時間向賣家反映情況,提出退貨的要求。用相機拍下問題商品,作為證據傳給賣家是最直接的辦法,正所謂有圖有真相。談判的態度也很重要,保持心態的平和,抱著解決問題的心態,而不是挑起爭端,畢竟和氣生財,碰上講理的賣家事情還是很容易解決的。若后續賣家未解決,建議要求客服介入處理。
淘寶買到假貨維權結果:交易淘寶網支持退貨退款,對與賣家的售假行為,根據淘寶規則給予出售假貨行為扣12分,屏蔽店鋪7天。
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本文來源: 如何避免在淘寶上買到假貨