用手機自助解凍賬戶流程的前提：您撥打支付寶客服電話，主動要求監管自己的支付寶賬戶，當您賬戶的不安全因素已經消除，您可以按以下方法自行解除賬戶的監管：
1、打開www.alipay.com，輸入您的支付寶賬戶和登錄密碼，點擊【登錄】;
2、系統提示“您已來電要求凍結您的賬戶，如無異常，您可以用手機自助解凍”，如果您在主動凍結時留下了您有效的手機號碼，您可點擊【用手機自助解凍】;
3、輸入您的支付寶賬戶名，再輸入凍結時的手機號碼，點擊【下一步】;
4、查看申請凍結時的手機上收到校驗碼，輸入校驗碼，點擊【確定】;
溫馨提示：如長時間未收到校驗碼，您可以點【點此重新獲得校驗碼】讓系統再次重發，多次點擊最后一次的校驗碼為有效校驗碼，如校驗碼未及時收到建議您耐心等待一下，再去點重獲校驗碼按鈕。
5、支付寶賬戶解凍成功。
如您無法自助解凍賬戶，請撥打支付寶24小時服務熱線：0571-88156688，按2號鍵進入。
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本文來源： 用手機自助解凍支付寶賬戶流程
