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運(yùn)單號丟了,如何解決問題!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-13 07:34:18  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

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有時候在會出現(xiàn)運(yùn)單號丟了這個問題,那個事情你竟然也知道?是這樣的,當(dāng)時候是因為第一次上活動,沒有充分的準(zhǔn)備,一個人接單,寫單,包裝,發(fā)貨。活動量大,說實話,有點忙不過來。導(dǎo)致出錯 了。其中的一批訂單搞混了,要重新的整理下來。那時候比較頭疼,也延遲了發(fā)貨。


去物流公司的一個辦事點,剛好單子沒有了,他們讓我留下地址幫我寫地址。我現(xiàn)在沒有運(yùn)單號,找他們也不方便。我想請問我可以選擇無需物流這種方式來發(fā)貨嗎?我還是想問一點,如果對方收到貨后,我現(xiàn)在顯示的還是沒發(fā)貨,對方可以確認(rèn)嗎。我的意思是可以確認(rèn)然后付款和好評嗎


可以的,不過需要買家同意這種做法.你只是完成了一個發(fā)貨操作而已,但實物交易還是需要給客人運(yùn)單號的,起碼讓客人知道你發(fā)貨了.否則收到慢了會怪你的。

因為那時候承諾了盡快發(fā)貨,老實說我也怕得罪了客戶們,于是我想了辦法,找 一些小小的贈品作為補(bǔ)償延遲發(fā)貨。結(jié)果客戶們收到之后,不但沒有責(zé)怪我發(fā)貨延遲了。同時還感謝得到我的贈品。其實,這里除了誠心,責(zé)任之外,還有另外的一 個體會,就是客戶都是喜歡額外的驚喜。就算想購買的產(chǎn)品在促銷打折,或者包郵,他們還想獲得更多的特惠。在活動里面,我們往往會因為訂單過多,忽略了這一 塊地方。要讓客戶覺得像我們這樣的消費(fèi)方式過的了他自己的那關(guān),才會帶來更多的銷量。

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