出現退貨被拒簽的情況很常見,且拒簽的話,你看到貨品的質量后就不喜歡的話,你就可以直接回去把你買的東西申請退款撒,這樣東西是原路返回,你也不用管了撒,只要讓他退款。而且本來東西也壞了,這個是快遞和賣家的問題了撒,你就可以不用管了,不過為了證明你收到的時候罐子就壞了,你有必要讓快遞在當時就寫下一個證明。
郵費到付應該很多買家都有過這樣的要求,但是貨到了以后買家拒簽不付郵費,不知道大家有沒有遇見類似的經過。我朋友近期就遇見過這種事情,9月5號晚上一個買家需要我朋友店鋪的一款四件套說要急用,問我朋友快遞正常幾天可以到,我朋友說發貨以后要3-4天,因為這個買家離這邊跨了幾個省。買家說來不及一定要發順豐快遞,我朋友說,發順豐郵費比較貴要加錢,寶貝那里設置的郵費都是正常快遞的郵費,我朋友叫買家加點錢發順豐,因為到他那邊發順豐要50元,買家說那不用了明天發順豐到付,就拍下修改掉郵費買家就付款了。
表面收到就是這樣,不是你弄的,與你無關。而且這類玻璃類的東西,發貨商應該很小心發貨撒,畢竟是易碎品。還有現在很多店鋪都有設置收到貨后7天不滿意,是可以直接申請退款的,最多牽涉的一個問題就是一個發貨時的運費可能要顧客承擔。還有個要注意的是,拒簽的話,你是不用出郵費的,這個相當于沒有送到貨。是賣家負責,你不用管。
發貨以后到了第3天我朋友手機收到一條順豐快遞的信息,說買家拒簽包裹,我朋友當時就急了,買家說好好的怎么不要了,馬上打電話給買家溝通,買家說順豐快遞第3天才到不要了,不是第2天到。我朋友查看了地址才知道,這個買家的地址不是在一線城市。順豐快遞的也說離發件地區很遠又是在縣城,第2天是到不了的,順豐快遞的問我朋友是不是退回來,那樣來回郵費要100元。
我朋友又聯系買家溝通,希望買家能簽收,不然拒簽到時來回郵費100元怎么辦。買家說,也不是他的責任,他就是要快點到才發順豐,不然錢多發什么順豐。我朋友暈了,快遞也不是賣家能掌控的,如果當時買家有說第2天就要到,那也不去冒這個險。就這樣買家不簽收,貨也只能退回來,100元也只能給順豐,不可能200多元的四件套不要了。貨回到這邊沒2天買家就直接申請退款了,不出那郵費,還強辯說我又沒收到貨,又是第3天到堅決不付郵費。我朋友拒絕了申請退款,說不定到時經過淘寶客服的解決,店鋪里就多個淘寶糾紛退款。現在的淘寶大家應該知道糾紛退款意味著什么!
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本文來源: 淘寶退貨拒簽來回郵費誰負責?