店鋪的回頭率是高還是低，如何知曉老顧客的在店鋪購(gòu)買的情況，成為了淘寶賣家店鋪經(jīng)營(yíng)中的一大難題。淘寶網(wǎng)店的量子統(tǒng)計(jì)工具，可以精準(zhǔn)的列出數(shù)據(jù)，讓賣家們看到店鋪的運(yùn)營(yíng)情況。那么，如何通過量子統(tǒng)計(jì)，查找到這些數(shù)據(jù)呢？

　　一、瀏覽回頭率：

　　如何找到這個(gè)指標(biāo)：量子—流量概況—數(shù)據(jù)匯總。

　　瀏覽回頭率是指6天內(nèi)訪問回頭的客戶，也就是說6天內(nèi)看了又看的客戶，通常這部分客戶對(duì)店鋪的商品有興趣，所以他們?cè)俅蝸?lái)看。

　　二、是否成交回頭客：

　　如何找到這個(gè)指標(biāo)：量子—銷售分析—銷售詳解—買家購(gòu)買分析。

　　銷售詳解數(shù)據(jù)中的買家分析數(shù)據(jù)，詳細(xì)記錄了買家是否回頭客，共購(gòu)買了多少次，能幫助賣家查看當(dāng)天成交用戶當(dāng)中的成交回頭客情況。這里的回頭客是指之前有過成交的客戶，是店鋪的忠實(shí)用戶也是需要最著力去維護(hù)的用戶。成交用戶中回頭客越多，說明店鋪的商品和服務(wù)讓客戶的滿意度比較高。

　　三、直接訪問

　　如何找到這個(gè)指標(biāo)：量子—推廣效果—流量來(lái)源構(gòu)成——直接訪問。

　　直接訪問是指直接輸入店鋪URL或直接打開店鋪URL的客戶，所以這部分客戶一般來(lái)說是收藏了店鋪?lái)?yè)面或?qū)氊惖睦峡蛻簟＿@是一個(gè)容易被忽略的，能夠幫助賣家掌握回頭客動(dòng)向的數(shù)據(jù)。一般來(lái)說，直接訪問的比率越高，說明店鋪的忠實(shí)客戶群越大。

　　通過量子統(tǒng)計(jì)，賣家不僅可以知曉老顧客的情況，還可以查看到整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)。

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